Phoned up to connect an EV car charger. John the gentleman I spoke with was tremendously helpful, clear instructions, lots of patience and very knowledgable. I wish every helpline was as good as thi... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
MR. & MRS. JACKSON, of Oldham :Having major issues trying to get our faulty infrared pannels replaced, stil under warranty. The system was installed July 2023 we have had some units replaced during... Näytä lisää
Lessie, what an absolute angel! Multiple issues with pairing and setting up the wireless alarm system, but there wasn't an issue that she couldn't solve. A truly amazing person, technically... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Great product (IR Radiator) & Brand. Backed up with superb customer service. Can't fault the product or service and assistance received. Our issue was quickly dealt with by Lessi, new thermostat sent... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The Future Is Net Zero Emission Eco-Friendly Homes. Energy efficient heating, hot water and storage systems, green energy sources, and smart technology will eventually power all our homes.
Yhteystiedot
Unit 1, Lakes Court, Lancaster Park, Needwood, Burton on Trent, Staffordshire , DE13 9PD, Staffordshire, Yhdistynyt kuningaskunta
- 08000612145
- enquiries@projectcurv.co.uk
- projectcurv.co.uk
4,2
Hyvä
51 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great Customer Service
Unusual to have such great communication and customer service. With prompt delivery of replacement parts, and every effort made to resolve my enquiries.
1. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Project CÜRV
Hi Alex,
Thank you so much for your review! It's great to hear that our technical support team were able to assist. If there is anything else we can help with, please don't hesitate to get in touch with us😊
Many Thanks,
The Project CÜRV Team
Just great service
We all know things go faulty. That's just life but what is important to me is how a company deals with them.
I had a faulty Curv smart TRV that was showing a permeant room temperature of 50C. I contacted the service desk and spoke to the wonderful Lessi. She guided me through some fault finding but after a couple of days it was obvious the TRV was faulty. A new valve was sent out straight away with no quibble. To be honest I had dealings with the Curv support desk 18 months ago and that was a different story. They have polished up their act! Well done ProjectCurv
5. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Project CÜRV
Hi Paul,
Thank you so much for your review! It's great to hear that our technical support team were able to assist. If there is anything else we can help with, please don't hesitate to get in touch with us😊
Many Thanks,
The Project CÜRV Team
Customer service is amazing
Customer service is amazing very quick replys and helped me every step of the way to get my heater fixed they sent me the new updated v2 heater module and the v2 thermostat box and all instructions on how to fit and connect it all and now my heater works like the day I brought it
30. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Project CÜRV
Hi Michael,
Thank you so much for your review! It's great to hear that our technical support team were able to assist. If there is anything else we can help with, please don't hesitate to get in touch with us😊
Many Thanks,
The Project CÜRV Team
Fantastic new heating system
Have had installed the infra-red heaters. They look fantastic on the wall, far better than even the modern wet system wall radiators. Now we have very efficient heating which is far more healthy and environmentally friendly. In addition we can control each heater separately using the app, wherever we are.
Big thank you to Lessi in the customer services department who kept me informed every step of the way.
25. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Project CÜRV
Hi Colin!
We are so happy you love your new Infrared heater! Your feedback really means a lot to us!
Many thanks
The Project CÜRV Team
Curv radiator valves stopped talking to…
Curv radiator valves stopped talking to the server 3 weeks back. The app doesn’t talk with the server either. Sent an email, no reply, filled out the contact form on the website, no reply, sent a tweet, no reply, sent a request through the curv app, no reply.
2. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Project CÜRV
Hi,
We are very sorry for our delayed response and the issues you have had with your heating panel. if you still require our assistance please could we ask that you contact our customer support team again through the email enquiries@projectcurv.co.uk or the number 0800 061 2145.
We have informed our customer support team to treat this as a high priority in order to resolve the issue as quickly as possible.
Many thanks
The Project CÜRV team
Highly recommended
Started with professional chat with Jas, who educated and offered a bespoke solution to meet our needs for Solar and Cürv! Delighted with all aspects of sale, installation and customer service! Highly recommended 10/10
23. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Project CÜRV
Hi Stacy,
Thank you very much for your review, your feedback means a lot to us!
Please don't hesitate to contact us in the future should you need to
Many Thanks
The Project CÜRV team
Highly Recommended
After debating with upgrading my old conventional boiler system with Curv Infrared Heating and Air Sourced Hot Water Cylinder I am really pleased to say I am thoroughly happy with the supply and service of the products from Project Curv we haven’t looked back since having this installed. Highly recommend.
17. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Project CÜRV
Thank you for your review, We are very pleased to hear that you are loving your new hot water and heating system.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.