Profile - Naarden, Poll Arvostelua 

Eindelijk weer een bedrijf gevonden waar ze begrijpen wat klantenservice is.
Profile een verademing in de service verlenende sector.

Goede service,

Vriendelijk, snel en goed.

Omdat ik al 12 jaar klant ben in Huizen/Naarden en altijd vakmanschap zie en altijd uitstekend wordt geholpnen, met name dhr Zondag is een "gouwe baas"

Twee weken geleden gericht op zoek naar een Ford Puma. Planning 3 vanuit online te bekijken bij verschillende dealers. Ford Poll Naarden als eerste. Relaxte benadering van verkoper binnen, niet opdringerig en zeer vriendelijk. We konden in alle rust de auto bekijken, proefritje maken. Eigen auto bekeken om in te ruilen. We gingen met een goed gevoel naar de volgende dealer! Qua service en beoogde aanbod kwam Ford Poll het beste eruit! De relaxte service van Ralph heeft hier zeker bij gedragen! We reden vandaag met een supermooie occasion en een goed gevoel de deur uit!

Met een merk en model (Ford Ecosport, bedoeld voor mijn echtgenote ) op het oog, duidelijke uitgangspunten voor bouwjaar, kilometerstand en prijs hadden wij onze online zoektocht naar een occasion al redelijk bekort.
Uiteindelijk vonden we bij Ford dealer Poll in Naarden binnen een zeer ruim aanbod occasions een Ecosport die voldeed aan al onze uitgangspunten. Een afspraak voor bezichtiging en eventueel proefrit werd snel gemaakt.
Het aangename gesprek met de sympathieke en vakkundige, niet opdringerige, verkoopadviseur Ralph Slot en de getoonde historie van dit “z.g.a.n.” exemplaar bracht ons al dicht bij een koopbesluit. De aangeboden proefrit -hij stond er al klaar voor-verliep zeer overtuigend en deed ons aanzitten voor een slotgesprek.
Daarin werd uitgebreid stilgestaan bij het aangeboden garantiepakket, waarin onder meer begrepen de uitgebreide (bovenwettelijke) Bovag garantie, een grote (20000 km) onderhoudsbeurt, een update van het navigatiesysteem, een algemene systeemupdate, APK, Ford assistance en nog een aantal zaken die voor de komende jaren zorgeloze kilometers beloven.
De koop werd gesloten en de aflevering vond binnen 10 dagen plaats. Daarbij werd ons tot onze niet geringe verrassing meegedeeld dat de gebruikelijke bos bloemen waren vervangen door een splinternieuwe set all season banden (het profiel van de originele banden voldeed niet aan de “Poll norm” van minimaal 3 millimeter). Hoe keurig!
De aflevering, met alle nodige uitleg, verliep even plezierig als de voorgaande contacten en mijn echtgenote rijdt met groot plezier in de nieuwe aanwinst.
Geweldig (familie)bedrijf, dit Poll: behoorlijke omvang maar desondanks bijna omarmend met vriendelijke mensen die met duidelijk plezier hun vak beleven.
Een speciale vermelding nog: ik heb in mijn leven een behoorlijk aantal auto’s gekocht maar zelden zijn de contacten met verkopers zo aangenaam verlopen als met Ralph Slot. Veel verkopers begrijpen niet dat met goed adviseurschap meer bereikt wordt dan met het doordrukken van een deal. Hij wel!
Tenslotte: Interesse in een goede Ford occasion? Zeker bij Poll binnenlopen, en even handen schudden met Slot

Prima geholpen
Goede plek om te wachten met koffie en toilet

Vakkundig, Altijd vriendelijk en behulpzaam. Toppers

Snelle hulp en deskundigheid
Goede vriendelijke medewerkers

Uitstekend geholpen bij Profile Poll te Naarden. Snelle service en eerlijk advies.

Ik ben al jaren klant bij Ford Poll in Naarden. Ik geef al het personeel een pluim. Met tevredenheid heb ik net mijn vijfde Ford gekocht bij hen. Ik kan altijd langskomen, er is altijd wel een monteur beschikbaar om even een nieuwe lamp te plaatsen. Met mijn laatste aankoop de Ford ecosport ben ik blij, goed geholpen door Ralph.

Goede advisering en prima werk

Ik wil een compliment geven aan de verkoper Ralph die ons super goed heeft geholpen met de aankoop van onze auto.
Wij kwamen voor een advies over de dakdragers en hebben een mooie inruil gedaan van onze Ford.
Wij komen al jaren bij Poll Hilversum als klant en onze ervaringen zijn altijd positief geweest. Nu ook in Naarden.

Goede directe service voor onderhoud. Bij de vestiging in Naarden kon ik direct geholpen worden voor een kleine onderhoudsbeurt. Vriendelijk personeel en goed en gedegen uitleg en advies. Een grotere onderhoudsbeurt natuurlijk even inplannen. Bedankt voor de service!

Profile Naarden heeft mij snel geholpen. Scheur aan de buitenzijde waar de binnenband doorheen kwam. 10.50 gebeld, band voor 11.00 uur besteld. Auto gebracht. 14.00 uur telefoontje dat auto weer klaar stond. Heel fijn!

Eerst in Huizen, nu in Naarden, dus even afwachten, ging als vanouds

De monteur wachtte mij op en we bespraken de bedoeling. De banden zijn gewisseld.