Profile - Haarlem, Merks Arvostelua 

Goed en snel geholpen en een zeer vriendelijke dame met verstand van zaken achter de balie.

Niet zoals het was toen het in Heemstede was. Geen comfortabel wachtplek, geen duidelijkheid over hoe lang het gaat duren, duurder geworden, veel duurder. Personeel zijn oké.. aardig genoeg maar tot een punt.

Onthaal was alles behalve vriendelijk. Er was een misverstand over mijn afspraak omdat ik mijn exacte optie niet online kon aangeven. Na de bandenwissel bleek thuis de naafdop van een van mijn velgen te zijn gebroken. Op mijn klacht tot op heden geen reactie gehad. Naafdop is niet meer te verkrijgen hierdoor moet ik nu alle 4 doppen vervangen waardoor de waarde van mijn verminderd plus ik extra kosten moet maken.

Ik ben al jaren een uitstekende service van Profile Merks gewend. Bracht nu mijn Auto voor een grote beurt en bandenwissel. De banden konden niet gewisseld worden omdat de zomerbanden onvindbaar waren. Ik zou gebeld worden als de banden gevonden zijn en men zou mij tegemoet komen om het ongemak goed te maken. 1 1/2 week later heb ik nog steeds niets vernomen.
Bij de vorige bandenwissel waren er ook al problemen. Daarom deze keer maar 3 sterren

Snel een afspraak gemaakt voor een kleine beurt en binnen de afgesproken tijd klaar, minpuntje was dat ongevraagd het interieurfilter was vervangen waarvan ik nu twijfel of dat ook gedaan is.

Goede monteurs, eerlijk en betaalbaar

Mijn auto moest gekeurd worden dus ga al paar jaar naar profile Merks in Haarlem.
Ik werd gebeld met mededeling dat veer linksvoor kapot was en moet vervangen en uitgelijnd en rechts moest ook dan veer vervangen ook koplampen waren dof en zouden ze polijsten ik had vorig jaar grote beurt laten doen met nieuwe riem en heb nog geen 5000 kilometer gereden maar volgens profile moest ook klein beurtje dit alles kost bijna 1500 euro.
Mijn schoondochter ,zei dat dit niet normaal is en heeft de garage waar zij altijd komt gebeld en die meneer van haar garage zei ook al dat dit niet normaal is wat profile Haarlem rekend hij stuurde haar een offerte van 460 euro voor alles wat gedaan moet worden .
Dus profile Merks in Haarlem ziet mij nooit meer en ik hoop dat mijn bericht hier mensen helpt om toch te kijken of de reparaties die dus extreem duur zijn bij profile Merks bij andere garage goedkoper blijkt te zijn dat ze naar die goedkopere garage gaan.

Fantastische service elke keer weer en zeer vriendelijk personeel!

Goede en vriendelijke service.

Als aandachts puntje graag, de stoel instelling weer terug zetten. Toen ik in wilde stappen was dit onmogelijk omdat de stoelinstelling stond op de laatste bestuurder en dat was de monteur, Zelf ben ik 1.96 meter groot dus ik moet eerst de stoelachteruit zetten voordat ik kom instappen.

Het was eerst ff zoeken? Daarna weer als vertrouwd - duidelijke communicatie-medewerkers vriendelijk-vakmanschap.

Altijd prima service!

Vriendelijk bij telefonisch contact.
Duidelijke afspraken ivm melding van reparatie en kosten.
Beschikbaarheid van leenauto.
Redelijke reparatie prijzen.

Wat beter kan:
Bandenwissel van zomer naar winter, en aankoop van 2 nwe winterbanden nota € 450,-. Mijn bijdrage wel weer geleverd.
Halverwege naar huis, waarschuwingssignaal op
display, alert: bandenspanning niet op orde. 3 van de 4 banden, een te lage bar.
Fouten maken we allemaal, maar dit is echt een beginnersfout, en onnodig.Naar het Shell-station om lucht te tanken.Gewoon annoying, volgende keer beter!

Super snelle bandenwissel en vriendelijk personeel.

Altijd zijn ze bij Profile Merks vriendelijk, snel en accuraat. Nieuwe banden zijn scherp geprijsd, scherper dan bij de dealer.

Duidelijke afspraak met herinneringsmail, snelle service

Korte termijn apk kunnen uitvoeren.
Herstel werkzaamhede. Gedaan binnen 2 werkdag.
Transparant met de kosten voor de start van de reparatie.