Pro DuoArvostelua 

Ook hier wil ik dezelfde positieve review achterlaten. Ik heb hem bij de pro-duo-consument account geplaatst.

Een keer een goede review schrijven ipv een klacht. Ik was terughoudend over dit bedrijf en heb de Klarna betaalmetode gekozen “just in case”. De bestelling was na 2 dagen bezorgd met Post nl, helemaal in orde. Ja, jij moet een account maken om te bestellen en dat vind ik heel normaal. Voor de zekerheid - dit is geen betaalde review en ik ben geen bot. Ik wil gewoon delen dat het ook goed kan gaan met de bestelling van de vreemde websites.

Vanaf €250,- exclusief btw krijg je de travelset er bij, dus ik heb expres wat meer besteld dan normaal zodat ik de travelset er bij zou krijgen maar deze zat er niet bij. Klantenservice is via geen enkele weg te bereiken! Zowel via de mail als telefonisch niet, zeer frustrerend!

9 juni pakketje geleverd, de 10e opengemaakt. 1 tube haarverf terwijl ik er in de 4+1 actie 5 had besteld. Geen mogelijkheid om telefonisch contact te leggen, dat is voorbehouden aan klanten die telefonisch hebben besteld. E-mails tot op heden geen reactie.
Hoewel er in het automatisch antwoordbericht staat dat "Ons team staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden" is dit niet het geval.

Ik wil graag een oplossing voor de ontbrekende 4 tubes van bestelling NR12526781

€42,20 voor 1 tube is absurd.

De vriendelijke dame kent haar producten zeer goed , geeft eerlijk en correct advies . Een aanrader . Dankjewel .

Heb 5 jaar geleden een wasunit en stoel gekocht binnen enkele maanden stoel moeten omruilen omdat de pomp kapot was.. binnen een paar weken de volgende stoel ook kapot deze moest ik weer brengen en kreeg hoe dan ook geen geld terug en moest weer een nieuwe stoel meenemen.. ook kraantje van de wasunit binnen enkele maanden kapot.. deze kon besteld worden maar moest ik wel betalen.. toen was ik klaar met hun en had eigenlijk gezworen nooit meer iets van hun nodig te hebben.. maar helaas is de hals van mijn wasunit inmiddels versleten en heb ik 13 maart contact gehad met de winkel en die zei dat ik fotos moest sturen naar logistiek inmiddels vorige week zelf gebeld maar ze kunnen maar geen antwoord geven of de hals te koop is en zouden het uitzoeken.. niet meer terug gebeld dus gisteren weer gebeld.. maar helaas geen terugkoppeling gehad gisteren wat wel beloofd was.. echt een waardeloze zaak/service

They sent me an expired product, and it took two months to get my money back due to the store's fault. I don't recommend it.

Op 12 september een bestelling geplaatst bij Pro Duo, daarna gelijk een e-mail gestuurd om deze bestelling toch maar te annuleren. Dat kon niet meer, maar ik kon het pakketje gemakkelijk gratis retour sturen. Nu, bijna 2 maanden later staat het geld nog steeds niet terug op mijn rekening. Elke week bellen, elke week te horen krijgen dat het geregeld gaat worden, maar tot op heden nog steeds niets mogen ontvangen. Ik bestel nooit meer iets bij deze winkel.

Seeeehr schlechte Beratung, da 0 Kompetenz in Kaiserslautern. Gutscheine funktionieren weder online, noch vor Ort. Generelle Auswahl sehr gering und teurer als üblich

Ik ben zondag, bij pro )Duo zuidplein geweest.
Ben geholpen door Saskia.
Ben zo blij met de advies en de verf die Saskia had aan bevolen.
Ben nog nooit zo blij geweest met de kleur van mijn haar. Top

Ik heb op de website 2 Redken producten uitgezocht die ik wilde bestellen, maar omdat er een vestiging bij mij in de buurt zit ben ik het in de winkel gaan halen.
Om te beginnen is er een actie 50% korting op het 2de exemplaar, maar dat was niet op voorraad, dus ik liep de korting mis. Bij de kassa geen geste om dit te compenseren. Ik heb een ander 2de artikel genomen dat niet onder de actie viel.
Op de website kosten mijn aankopen €60,75 incl BTW
In de veronderstelling dat dit in de winkel hetzelfde zou kosten betaalde ik daar echter €72,45!! Toen ik daar een opmerking over maakte zei de dame aan de kassa dat het vast de prijs zónder BTW was die ik had gezien. Dat is dus niet het geval. Slechte zaak dit en ik ga er niet meer naartoe. Ook online koop ik voortaan ergens anders.

Onderwerp: Slecht advies bij Pro Duo voor haarverf vestiging Eindhoven

Ik wil graag mijn ervaring delen na mijn recente bezoek aan jullie winkel en telefonisch contact. Twee maanden geleden zocht ik advies voor een ammoniakvrije haarverf voor grijze dekking, oorspronkelijk van Schwarzkopf. Helaas verkopen ze geen Schwarzkopf, en ik kreeg het advies om Kemon verf te proberen.

Helaas ging het mis toen ik een waterstofperoxide van 2% kreeg, terwijl ik een 6% nodig had voor grijze dekking. Ondanks meerdere bezoeken en het advies om de verf en waterstof anders te mengen, was de dekking teleurstellend en de grijze haren keerden snel terug. Na 1 keer wassen. Ik ben zeker te ontevreden over het gebrek aan juist advies en het feit dat er geen verantwoordelijkheid wordt genomen. Doe aub goed onderzoek voordat jullie aan Pro Duo advies gaan vragen.