PRETTYLITTLE.it Arvostelua 284

Avevo già acquistato sul sito due profumatori nel periodo natalizio.
Prodotti super carini ma li avevo ricevuti in tempi biblici ed avevo scritto su più fronti (WA, insta,email) a volte non ricevendo risposta a volte dandomi indicazioni che poi non sono risultate corrette sulla data di arrivo del prodotto.
Ho comunque riacquistato da questo sito perché i profumatori sono davvero belli, e la spedizione questa volta é stata rapidissima.
Peccato per la scatola un po’ ammaccata e rotta in un punto.
Diciamo che se avessi dovuto regalarlo a qualcun altro non sarebbe stato il massimo.

I prodotti sono belli ma per le mie esperienze andrebbe migliorata la parte di spedizione.

Detto ció probabilmente riacquisteró sul sito dandogli fiducia perché i profumatori sono un’ottima idea regalo e sono davvero sfiziosi e carini.

Martina è stata molto comprensiva per un mio errore sul metodo di spedizione. Prodotto ottimo e come me lo aspettavo.

Ottimi prodotti, profumi durevoli e ampia scelta. Assistenza clienti eccellente e puntuale.

Veramente bello 😍😍 grazie mille confezione stupenda

Prodotti molto belli profumatori di qualità e spedizione veloce, unica pecca che per me è fondamentale servizio clienti inesistente. Ho scritto una mail per supporto di un'ordine il 10 febbraio e ad oggi siamo al 18 è ancora non ho ricevuto risposta

Prodotti ottimi e professionalità e gentilezza delle addette da 10mila stelle

Prodotti validi, di buona qualità e esattamente come te li aspetti guardando il sito. Tempi di consegna rapidi. Molto gentili e cortesi anche quelli dello staff.

Tutto perfetto dal profumatore alla confezione regalo, bigliettino compreso. Sicuramente farò altri acquisti😊

Pessima esperienza. Ordine con candele natalizie effettuato a dicembre con consegna garantita entro Natale. L'ordine effettivamente è stato spedito il 30 e consegnato dopo le feste. Essendo candele natalizie chiedo di fare il reso. Mi viene detto che posso farlo tramite il sito, dove ti fa effettuare il reso ma con rimborso di solo metà della cifra spesa. L'assistenza completamente inutile. Ripetono le stesse 3 frasi varie volte e poi smettono di rispondere senza aver effettivamente risolto il problema. Contatto il titolare tramite numero ricevuto via mail per un fantomatico rimborso che però non hanno alcuna intenzione di fare e anche con lui Impossibile trovare un soluzione. Ripeto: non ho chiesto chissà cosa. Solo di poter fare il reso e ricevere tutti i soldi spesi in quanto il disguido è stato loro. Mai più!

Non mi sento di dare 5 stelle piene semplicemente per il ritardo dell’ordine.
Ho parlato anche con il titolare che mi ha spiegato la situazione tragica del periodo natalizio.
Nel complesso affermo che sono super disponibili ed i loro prodotti sono veramente fatti bene!

Ottimi prodotti , fragranze molto buone e la correttezza del titolare che è intervenuto per un problema sulla spedizione

Pessima esperienza, prodotti arrivati in ritardo di 20 giorno. Rimborso concordato con il servizio clienti mai ricevuto.

Ho comprato un profumatore con annessa confezione natalizia. Il profumatore è arrivato in tempo, qualità ottima, prodotto esattamente come nelle foto e davvero bello. Unica pecca, e motivo per cui valuto 4/5 anzichè 5/5, è stato non aver ricevuto la confezione di natale per mancanza nelle scorte ma Martina del servizio clienti è stata molto gentile e ha provveduto a rispondere ai messaggi e ad erogare il rimborso

Prodotto molto bello e curato, idea molto carina come regalo per qualcosa di diverso! Servizio di assistenza per informazioni molto preciso! Consiglio

3 regali di Natale acquistati l'11 Dicembre 2025 con specifica indicazione sul sito che tutto sarebbe arrivato entro Natale. Oggi 07/01/2026 l'ordine è ancora in viaggio, affidato al corriere il giorno 23 Dicembre. Ho chiesto un rimborso totale visto la completa inadeguatezza nella gestione della situazione. Al momento non ho ovviamente avuto ragguagli sulla gestione del rimborso su cui mi riservo di indicare aggiornamenti.
Aggiornamento: il rimborso è stato effettuato dall'azienda il 15 Gennaio 2026. Mi dispiace di quanto accaduto.

Regali di natale? Averli ricevuti..
Abbiamo fatto un ordine massivo a inizio Dicembre 2025, siamo il 6 Gennaio 2026 e del pacco neanche l’ombra.

10 Febbraio:
La situazione si è risolta con delle scuse da parte del titolare, un rimborso parziale di un articolo danneggiato, e un credito.
L’assistenza si è mossa per agevolare questo processo, e ho avuto il piacere di parlare con il titolare che comunque si è dimostrato di parola.
Apprezzabile.
Sicuramente tolto il periodo natalizio, sanno lavorare e gli articoli sono come da sito.

Non mi sono trovata per niente bene, non ricevo risposta su nessun canale di comunicazione
Servizio clienti inesistente

Il mio pacco non è ancora arrivato, non ho ricevuto alcuna notizia in merito ho ordinato più di 3 settimane fa.Ho provato più volte a contattarli sia via email che numero di telefono (inesistente) .pessimi

Tutto bene servizio post vendita eccellente

Spedizione estremamente in ritardo e poco professionale. Tuttavia molto cordiali come servizio clienti e risoluzione problemi