Prêt à Pousser Arvostelua 

Le SAV le pire que j'ai rencontré !
Commande faite le 31/01 non envoyé puis renvoyé le 19/02 sans nouvelle de la poste depuis.
Nous sommes donc le 10/03/2025 et le sav ne fait ni renvoi ni remboursement

Commande effectuée pour Noël, le colis ne contenait malheureusement pas la lampe nécessaire au fonctionnement..
Toutefois, après avoir pris contact avec le service client, le problème a été résolu de façon extrêmement rapide, avec l'envoi des éléments manquants en quelques jours.

Service client minable ! Arnaque ! Achat en précommande de leur nouveau potager multo. Acheter il y a déjà plusieurs année et depuis plus de nouvelles du service client malgres mes nombreux mails. Le potager n’a jamais vu le jour et aucun remboursement. Une vrai arnaque !

Service après-vente et support au top !
Le luminaire de mon Lilo de 5 ans ne fonctionnait plus, le service client m'a répondu dans la journée avec des solutions adaptées (en me conseillant sur les accessoires à acheter / à remplacer)

Super concept pour les urbains n'ayant ni de jardin, ni la main verte !

Bonjour
J'ai participé à une campagne pour MULTO en 2022. Pleine de promesse (ils m'ont démarché sur cette campagne car j'étais cliente Lilo), en juillet ils clôturent meme une dernière campagne sur KissKissBankBank (après Kickstarter et Indiegogo) et en aout cessation de paiement, septembre redressement judiciaire et rachat en novembre 22 ! Ils ont continué de nous balader en 2023 pour être patient sur la livraison du produit puis nous ont laissé la possibilité d'être remboursé car aucune date nouvelle de livraison n'était possible. On remplit les formulaires mais plusieurs mois après que du vent ! aucun remboursement ! on a juste le droit au même copier coller de réponse du service client. Je ne crois pas au hasard d'une campagne participative 2-3 mois avant un redressement judiciaire. Comment peut on appeler cela ? je vous laisse vous faire une idée... bref je recommande de ne pas leur faire confiance.

Produit super utile et bien conçu.
J’ai rencontré un petit problème et le sav ( Apoline) m’a aidée et le problème est maintenant réglé.
Mercis à toutes cette équipe et je encourage vivement à acheter chez eux.

Au début tout avait bien commencé. Cette nouvelle innovation paraissait bien sympathique et assez magique. J’en ai offert, je parlais pas mal de Prêt à pousser autour de moi. Et plus les années passèrent et plus mon enthousiasme laissait place à la déception. Capsules défectueuses, graine qui ne germe pas. Insectes nuisibles… Alors oui vous n’êtes pas dans la capsule, c’est sûr. Mais c’est trop cher pour quelque chose qui ne fonctionne pas. De plus les réponses du SAV n’étaient pas satisfaisante, à part me sortir le même pitch à chaque fois. (Oui merci depuis le temps je sais très bien comment ça fonctionne). Ou les codes promo renouvelés et donc à chaque fois une nouvelle incitation à passer commande… De plus le substrat seul 5,95€, le prix de certaines capsules avec graines, incohérent et franchement abusé! Bref pour moi ce n’est tout simplement plus à la hauteur.

Mes enfants m'ont offert le Lilo 3 il y a plusieurs années, il fait toujours partie de mes hivers pour le maintien de quelques aromatiques. J'ai eu des petits soucis, cette année, de paramétrage du luminaire, vite réglés grâce à la gentille Apolline.
Un grand merci à vous tous

Merci à Prêt à pousser pour votre écoute et compréhension concernant mon souci sur le luminaire et la tige en bois. Rien à redire, écoute, gentillesse, rapidité d’envoi. Un grand merci pour cela

Très déçue cela fait prêt de de 1 an qu’ils doivent me renvoyer un nouvel adaptateur
Toujours la même réponse dans 5 jours votre produit
Toujours rien
J’ai demander un remboursement intégral de mon modulo plus de réponse

Bien au début...
Cela fait plusieurs années que j'étais client : 1 Lilo
1 modulo (double avec 6 endroits pour les capsules)
Cependant, au bout de quelques années les chargeurs ont lâché : à la fois sur mon Lilo mais aussi sur le modulo.
Officiellement après avoir écrit au service client : "bientôt en réapprovisionnement".
Cela fait 18 mois, toujours en rupture de stock : plus qu'à jeter à la fois mon Lilo, à la fois mon modulo, à la fois l'ensemble de mes capsules que j'avais acheté.
Fort dommage pour une broutille qu'ils pourraient régler rapidement mais pour laquelle ils font les morts et ne proposent aucune solution alternative, malgré mes demandes

J’adore mes prêt à pousser. Après trois ans d’utilisation de mon Nano, j’ai rencontré un problème et contacté le service client de Prêt à Pousser. Leur réactivité a été remarquable : on m’a immédiatement expliqué comment résoudre mon souci, avec des instructions claires et précises. Le processus pour décrire le problème est très bien guidé, ce qui a permis au conseiller de m’apporter rapidement une solution efficace. Une excellente expérience client, avec un service de qualité. Je recommande vraiment le service client Prêt à Pousser pour leur suivi et leur professionnalisme en cas de besoin !

Des graines qui périment, et beaucoup trop vite.
J'ai reçu des graines dont la date de péremption était extrêmement courte.
Des bluets, non périmés n'ont donné que des feuilles tombantes, pas un seul bourgeon !

Attentif aux problèmes rencontrés, prennent en considération, sérieux, essaie de trouver une solution rapide.
Vraiment n ayez pas peur de leur acheter leurs produits.

le plaisir d'un potager en appartement

Service réactif, efficace et sympathique d'Apolline. J'ai un potager Prêt-à-pousser depuis près de 2 ans et suis positivement surprise de sa productivité qui remplace celle de notre potager extérieur pendant l'hiver. Je viens de commander un 2ème modulo pour ajouter une touche murale florale à mon bureau et attends avec impatience de voir si résultat sera aussi beau qu'avec les herbes aromatiques ! Le seul bémol est qu'il faut que Prêt à pousser veille à se répprovisionner en graines pour les herbes et fleurs qui sont assez nombreux être manquantes.

Prêt à pousser me doit plus de 400 € sur un projet avorté, de plus ils m'ont vendu des luminaires tombés en panne au bout d'une semaine sans compter qu'une plante sur ne pousse pas ou meure très rapidement, le modèle est à bout de souffle

Des fines herbes a disposition toute l'année et de les voir pousser

Belle lumière dans la cuisine
Pousse rapide et intense
Basilic Magnifique et goûteux