J'ai passé commande le 3 fervier 2025. Au début tout semblait parfait, mon paiement est passé et depuis plus rien. Aucun e-mail aucunes nouvelles. J'ai envoyé un nombre incalculable de mail à l'adress... Näytä lisää
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J'ai commandé 3 kits le 1ᵉʳ février 2026. Au début, pas de problème pour suivre ma commande. Cependant, à partir du 19 février et pendant environ 2 semaines, impossible de suivre celle-ci. Le lien... Näytä lisää
Je suis ravie d'avoir trouvé cette solution d'ongles, moi qui fesait déjà mon semi permanent à la maison j'ai complètement changé et adopté cette méthode. Ça convient parfaitement à mon métier car je... Näytä lisää
J'apprécie beaucoup les produits et le service apportés par Pressie. Malgré quelques petits couacs, le SAV a toujours fait en sorte de solutionner les problèmes rencontrés malgré les difficultés. Il f... Näytä lisää
3,0
Keskitasoinen
81 arvostelua
On vastannut 47 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Excellent SAV
Un article a été oublié dans ma commande, mais le service après-vente est très réactif et aux petits soins !
Je suis très heureuse des produits que j'ai reçu par rapport à leur qualité et leur beauté ! 😍
Je ne reçois que de compliments quand je les porte
Je recommanderais sans hésiter mes prochains kits
15. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message 😍✨ On est vraiment désolées pour l’article oublié, mais ravies d’avoir pu régler ça rapidement grâce à notre SAV 💛
Et quel bonheur de lire que vous adorez la qualité et la beauté des kits… surtout si vous recevez plein de compliments quand vous les portez 😭💅
On a hâte de vous préparer vos prochains kits !
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
A fuir, pas sérieux > en cours d'amélioration à suivre
Update du 26/01 : j'ai été contactée par le service client qui va arranger les choses. Démarche agréable, j'attends de voir la suite.
On m'avait remboursé les kits qui étaient manquants donc j'ai refait une commande.
Sauf qu'à la réception de la nouvelle commande, il manquait un kit, un était la taille en dessous de celle commandée et un autre ne correspondait pas du tout à celui commandé...
Bref, site pas du tout sérieux !!
31. joulukuuta 2025
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le service client est réactif et à…
le service client est réactif et à l'écoute.
14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🤍 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service client réactif et à l’écoute 🙏
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
Très bonne alternative pour avoir de belles mains avec un métier manuel
Très bonne alternative pour avoir de jolis ongles durant une courte durée et pouvoir les enlever avant le travail
13. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🤍💅 On est ravies que nos press-on soient une bonne alternative pour garder de jolies mains même avec un métier manuel, et pouvoir les retirer facilement avant le travail 🙏✨
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
Les kits sont hyper qualitatifs
Les kits sont hyper qualitatifs, épais et solides absolument comme une pose d’ongle permanente. des ongles durables , j’en recommande pour la deuxième fois j’en suis ravie.
17. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour 🤍💅✨ On est trop contentes de lire que vous trouvez les kits hyper qualitatifs, épais et solides — et encore plus que vous recommandiez pour la deuxième fois 😍
On a hâte de vous préparer votre prochaine commande !
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
Bon et bien je suis vraiment déçue ……
Bon et bien je suis vraiment déçue … j’avais déjà vu que l’expédition était vraiment longue mais là en plus de cela la commande reçue n’est pas du tout celle commandée …
J’ai passé la commande le 25 Novembre et il a fallu plus d’1 mois pour recevoir 1 set que j’avais demander en court et que j’ai reçu en très long, trop fin, et pas dans le bon modèle … autant dire que je ne le mettrais jamais …
Évitez ce site. Vraiment….
Je voulais changer un peu de mon site de press on habituel et bien je regrette 😅😅 je vais garder mon site habituel et oublier celui ci définitivement !!
26. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience 😔 Recevoir une commande après plus d’un mois et constater qu’elle n’est pas conforme (longueur + modèle + finesse) n’est clairement pas acceptable, et je comprends totalement votre déception.
Pour que je puisse corriger ça rapidement, pouvez-vous me contacter via notre support avec votre numéro de commande (ou l’email utilisé) + une photo du set reçu ?
Dès réception, je vous propose une solution immédiate : renvoi du bon set (bonne longueur + bon modèle) ou remboursement, selon ce que vous préférez.
Concernant le délai : selon le stock et le modèle, certaines expéditions peuvent effectivement être plus longues, mais cela n’excuse pas l’erreur de préparation. Je suis vraiment navrée et je vais faire le nécessaire pour que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression.
À très vite,
Pressie Nails 💅
I'm satisfied with the service
I'm satisfied with the service
25. joulukuuta 2025
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Honestly don’t recommend
Totally disappointed, not even 2 hours in and half of my nails are starting to fall/unstick, one already has fallen off and i have put it back on. Delivery was ok, everything came well packaged, although one of the sets I bought the hearts on several nails were like slightly “scratched” off. I am not only disappointed by the nails, but also by me for spending 45€ on this just because they looked good on the website.
Also, and this might be something that they say on the website and o might have just overlooked it, but they could say how long the nails are, like i thought the ones i have right now would be like between small and medium but they are longer than i expected and it’s quite difficult to do stuff with them on, even writing this review is taking so long to write because I keep mis-clicking snd writing mistakes.
22. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Hi,
I’m really sorry this was your experience — especially having nails lifting in under 2 hours. That’s absolutely not what we want, and I understand why you’d feel disappointed after spending €45.
A few things we can do right away to fix this for you:
Durability issue: if you can email us your order number + a quick photo/video of the application (and which adhesive you used: tabs or glue), we’ll troubleshoot with you and offer a solution (replacement or refund, depending on the case).
Scratched hearts: that’s not normal — please send a photo and we’ll replace that set as well.
Length info: thank you for the feedback. We’re currently improving our product pages so the length is clearer (with a short/medium/long indicator + measurements), because you’re right: it should be obvious before buying.
We’d really like the chance to make this right — please contact our support and we’ll take care of you quickly.
Pressie Nails 💛
I got scammed my second time ordering
I got scammed my second time ordering. I placed an order 6th august 2025. The site said the order was delivered the 19th august, yet I never received the package. I tried contacting their customer service email and instagram multiple times, I was completely ignored and ghosted. No replies at all.
I’m very disappointed as the first order went well. You can’t just ignore your customers the moment something goes wrong, it’s very unprofessional.
I highly don’t recommend buying from here.
I hope this message will finally make them stop ignoring me 😒
6. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Hi,
I’m truly sorry you’ve had this experience — and I completely understand why you feel this way. If you didn’t receive your parcel and you’ve had no reply, that’s not acceptable.
We have tried to email you already 3 times but we do not have any feedback from you, so to fix this immediately, please send us (here in reply or by email) your order number + the email used at checkout. We will check the tracking details and carrier status the same day.
If the carrier marked it as delivered but you didn’t receive it, we will open a delivery investigation and offer a solution (replacement shipment or refund, depending on the outcome and delivery proof).
If you were missed by our support, I sincerely apologize — we’re a small team and it sometimes happens during peak periods, but you should never be left without any response.
We want to make this right and we won’t ignore you — please come back to us with your order info and we’ll handle it.
Pressie Nails Team
J’ai reçu mes colis trois semaines en…
J’ai reçu mes colis trois semaines en retard, mais je les ai quand même reçu. J’ai passé commande en août et je l’ai reçu le 18 septembre. Les ongles sont de assez bonne qualité.
19. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Merci pour votre retour 🤍💅✨ On est vraiment désolées pour le retard (3 semaines, c’est long) mais soulagées que vous ayez bien reçu votre colis.
Merci aussi pour votre avis sur la qualité : on travaille justement à réduire les délais au maximum, notamment grâce à nos envois depuis la France sur une partie du catalogue ! Eh oui on est installés au Mans :) (72000) ✨
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
À FUIR !!!
À FUIR !!!
J'ai commandé la mauvaise taille par erreur et je m'en suis rendue compte tout de suite donc j'ai contacté l'entreprise par mail pour corriger de tir mais 0 réponse de leur part. Résultat 3 semaines plus tard je reçois les ongles de la mauvaise taille. Et depuis, toujours pas de réponse à mes mails pour trouver une solution (échange ou remboursement) depuis un mois ! J'ai donc signalé l'entreprise sur le site du gouvernement.
1. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience 😔 Vous avez eu le bon réflexe de nous contacter immédiatement après votre commande.
Je vais vous rembourser. Il vous suffit de m’écrire à contact@pressienails.com
en indiquant :
- votre numéro de commande et l’email utilisé lors de l’achat
Dès réception de votre message, je traite le remboursement au plus vite.
Maddie de chez Pressie Nails 💅
Fraud
I haven’t received my nails while it says they have been delivered.
I have tried to contact them several times and i don’t get any response
10. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
I’m really sorry about this. If tracking shows “delivered” but you didn’t receive your order — and you got no response — that’s not acceptable.
To resolve this immediately, we can offer either a full refund or a free reshipment (your choice).
Please email us at contact@pressienails.com with your order number and confirm whether you prefer refund or reshipment (and your current shipping address if reshipping).
We’ll prioritize your case and confirm the resolution as soon as it’s processed.
— Sanaa, Pressie Nails
Never receivers my order
I made a pretty big order earlier this year and I NEVER received it. I sent several emails to customer service and never got an answer, instead only receiving publicity emails. So no, I’m not too happy about loosing 60.- down the drain.
4. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Hi,
I’m truly sorry — not receiving a €60 order and getting no reply is not acceptable.
Please email us at contact@pressienails.com
with your order number and the email used at checkout. We’ll investigate immediately and resolve it with you (replacement or full refund if the parcel is confirmed lost / not received).
Kim & Maddie from Pressie Nails 💅✨
C'est des voleurs
C'est des voleurs, ça fait plusieurs semaines que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client, j'ai eu un mail, puis silence radio. Site a éviter !!!!!!!
23. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour votre expérience 😔 Je comprends totalement votre colère : attendre plusieurs semaines sans colis et avoir ensuite un silence côté service client, ce n’est pas normal. Nous avons pourtant essayé de vous joindre à plusieurs reprises mais vous ne semblez pas recevoir nos mails. Peut-être que cette notification de Trustpilot aidera.
Je veux régler ça avec vous immédiatement. Merci de m’écrire à contact@pressienails.com
avec :
- votre numéro de commande
- l’email utilisé lors de l’achat
Dès réception, je vérifie le suivi et je vous propose une solution tout de suite : renvoi de votre colis ou remboursement si vous préférez.
Commande jamais reçu 1 mois après
Commande jamais reçu 1 mois après. Service client inexistant ils ne répondent pas
4. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour Elodie,
Je suis vraiment désolée pour cette situation. Une commande non reçue après 1 mois + l’absence de réponse du service client, ce n’est pas acceptable.
Pour régler ça immédiatement, je vous propose au choix :
renvoi de la commande à nos frais, ou
remboursement intégral.
Pouvez-vous nous envoyer par email à contact@pressienails.com
votre numéro de commande,
le nom + adresse de livraison,
et votre choix (renvoi ou remboursement) ?
Dès réception, on traite votre demande en priorité et on vous confirme la solution par retour.
Mon achat chez Pressie nails c'est bien…
Mon achat chez Pressie nails c'est bien passé, la qualité des nails sont vraiment très impressionnante, c'est un très bon rapport qualité/ prix.
Cependant la livraison est extrêmement longue, j'ai commandé 2x chez eux et mes nails sont arrivés entre 1 et 2 mois ...
Et il faut faire très attention aux tailles car ils ne remboursent pas ou n'échange pas les nails malheureusement .
Mais sinon je recommande fortement ! Les nails sont de vrais bijoux ils sont magnifiques!
6. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🤍💅✨ On est vraiment ravies que la qualité vous impressionne et que vous trouviez le rapport qualité/prix au rendez-vous — “de vrais bijoux”, ça nous touche énormément 😭🩷
Concernant la livraison : vous avez raison, les délais ont pu être longs par le passé. Bonne nouvelle : nous livrons désormais aussi depuis la France, avec plus de 250 modèles disponibles en stock France, ce qui permet des délais beaucoup plus rapides sur une grande partie du catalogue 🇫🇷✨
Et vous avez totalement raison : il faut être vigilant sur la taille. N’hésitez pas à nous écrire avant de commander (ou juste après si la commande n’est pas encore préparée) : on peut vous aider à choisir la bonne taille et vous guider avec le tableau de mesures.
Encore merci pour votre confiance 💛
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
Mieux et moins cher ailleurs
J’ai commandé le 11 février et nous sommes le 28 février, toujours rien reçu.
J’ai beau envoyer des messages personne répond. C’est abusé. Plus jamais je commande sur ce site, trop cher trop long et on trouve mieux ailleurs. Bref nul
28. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour cette expérience 😔 Attendre depuis le 11 février sans recevoir votre commande et sans réponse, ce n’est pas normal.
Pour qu’on règle ça immédiatement, merci de nous écrire à contact@pressienails.com
avec :
votre numéro de commande
l’email utilisé lors de l’achat
Dès réception, on vérifie le suivi et on vous propose une solution tout de suite : renvoi si le colis est bloqué/perdu, ou remboursement si vous préférez.
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
Commande toujours pas reçue
J'ai commandé 4 kits d'ongles. À ce jour toujours rien reçu et le transport du colis n'évolue pas alors que j'ai effectué la commande le 7 février...À voir la qualité des press on, une fois arrivés.
Update : j'ai enfin reçu ma commande après pratiquement 1 mois d'attente. Les press on sont magnifiques et niveau rapport qualité/prix, il n'y a rien à redire. Cependant, le délai de livraison est assez long. Mais l'attente en valait le coup.
7. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pressie Nails
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis 🙏💅✨ On est vraiment désolées pour l’attente (presqu’1 mois, c’est long) mais très heureuses de lire que les press-on vous plaisent et que le rapport qualité/prix est au rendez-vous 😍
On travaille activement à réduire ces délais, notamment grâce à nos envois depuis la France sur une partie du catalogue. Désormais on prépare vos colis nous même de notre entrepôt du Mans!
Merci encore pour votre patience et votre confiance 🤍
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
Parfait👍😍❤️
Étant donné que je travaille en réapprovisionnement dans les supermarchés, mes mains sont constamment en action, et je peux vous assurer que les ongles PRESSIE tiennent le coup, même dans les situations les plus exigeantes. Ils ne se détachent pas ! C'est incroyable d'avoir des ongles si beaux et résistants à la fois.
30. tammikuuta 2025
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