Premium Flytt & Städ AB Arvostelua 5

Jag var i kontakt med detta företag via deras hemsida för att begära en offert – inte för att boka någon tjänst. Jag fyllde i deras formulär "DAGENS ERBJUDANDE TRYCK HÄR" men fick varken bokningsbekräftelse, datum eller svar. Trots detta skickade de ut personal till min adress utan att meddela mig.

Jag förklarade direkt på plats att jag inte bokat något. En person från företaget sa då att jag eventuellt skulle debiteras för 4 timmar, men två månader senare fick jag en faktura på 12 749 kr – utan specificerat RUT-avdrag, endast en “ansökningsavgift”.

Jag har skriftligen bestridit detta två gånger och förklarat att inget giltigt avtal finns, men företaget har ignorerat detta och skickat faktura ändå. Det saknas både rättslig grund och dokumentation som styrker att jag godkänt något. Det är rent vilseledande och potentiellt bedrägligt beteende.

Jag har nu anmält ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och kommer att informera Konsumentverket.

Min starka rekommendation: undvik detta företag. Deras metoder är oseriösa, vilseledande och skapar ekonomiska tvister helt utan tydlig kommunikation eller samtycke.

Företaget var trevliga fram till att flytten skulle genomföras. Efter otaliga samtal kom flyttgubbarna kl 13, INTE kl 8 som lovat, försökte få kompensation för förseningen men de vägrade med motiveringen att jag fick 1 flyttgubbe till, vilken tillbringade mesta tiden i telefon. Jag anmälde Premium till ARN, som valde att tro på Premium trots en uppenbar lögn. Nä anlita INTE dessa skojare, dom är trevliga ÄNDA fram till flytten.

Företaget var trevliga fram till att man skulle leverera städtjänsten. Lovade att de skulle komma kl 08.00
09.30 ringde elektrikern för att han inte kunde komma in då städarna lyste med sin frånvaro.
Fick besked att de var försenade och skulle komma vid 12.
Vid 18 kom jag. Då stod en av städarna och rökte på altanen. Försökte prata med dem men bara en talade ett par ord svenska. De andra inte alls. Han sa att de hade kommit vid tretiden.
Men trots att 3 personer hade varit där i 3 timmar hade de ännu inte börjat dammsuga.
Dagen därpå kom jag tillbaka. Då låg det fimpar utanför entrén, det var fotavtryck på klinkersen i hallen (någon hade gått barfota på nybonade golv innan de hade torkat), garaget var ostädat trots att vi hade köpt till denna tjänst och på övervåningen var två fönster och altandörren öppna fast det var -7 grader ute. Det var rent svinkallt i huset. Den vattenburna golvvärmen hade lätt kunnat frysa. Men värst av allt var att man hade förstört träbänkskivan genom att använda frätande kemikalier på den. På flera ställen fanns fläckar av något starkt som hade gnuggats ut. Det såg förj----t ut!
Företaget ville ha ca 10.000:- exkl rutavdrag för städningen. Jag erbjöd hälften. De vägrade. Nu gör vi upp i domstol.
De erbjöd sig att komma tillbaka och "fixa till" bänkskivan men jag vägrade. Jag gör INTE samma misstag två gånger.
Det här är ett skojarföretag! Det märker man inte minst när man får mail som inte går att svara på från domän adresser som inte existerar.
Använd ett seriöst företag - inte dessa klåpare.

Anlitade företaget för att vi skulle ha en stor fest om en vecka. Vi kom överens om en summa. Avtal skrevs och tid och dag blev bokade. Tre tjejer och en man kom. Han frågade vad är det som ska städas ? Jag berättade detaljerade enligt avtalet. Han sa att de inte tvättar soffa och ringde din otrevliga chef.
De nekade städningen på plats och ville ha mer betalt plus utan tvätt. Han påstod att kundtjänsten har lurat honom flera ggr och priset och detaljer är fel. Killen på plats sa att företaget har gjort detta flera ggr tidigare att de avbokar på plats. Tjejer och tolken åkte iväg sedan slutade de svara på telefon. Jag mailade de och varnade att detta ska polisanmälas eftersom det är ett avtalsbrott och jag kan omöjligt hitta en städfirma med så kort varsel. De skrev på Mail att pga att jag ville att de ska städa svart så har de åkt iväg. Jag svarade att hela samtalet på avtalet är inspelat plus jag har kamera över hela mitt hus som spelar in ljud. Vilken idiot kan erbjuda svart när man betalar 12000kr på städning ? Dessa människor är falska och farliga. Jag avråder starkt att anlita den här falska firman. Detta polisanmäls så klart och går vidare till domstolen.

Jag anlitade Premium Städ för flyttstädning av vår bostad, och resultat blev utöver våra förväntningar! Fantastiskt bra jobbat! 10/10
Samuel var väldigt trevlig och hjälpsam!