Poul Stig Briller Arvostelua 

Horrible service served by the owner. Don’t not attempt to take any responsibility, just want you to pay and get new glasses! Would never buy anything from POUL STIG anymore.

THEY SELL ME A DEFECTIVE PRODUCT AND TOLD ME THAT THEY HAVE NO RESPONSIBILITY

Horrible service
they dont care anything about customer but money

Det er sjældent jeg giver anmeldelser på trustpilot, men her må jeg gøre en undtagelse.
Klart den bedste og mest professionelle optik-butik jeg har været I. Besøgte både afdelingen på Gl. Kongevej og ved Kgs. Nytorv, og fik rigtig god behandling begge steder. Priserne er lidt højere end andre steder, men det er kvalitetsoplevelsen også. Prøvebrillerne var helt rene og uden fingeraftryk. Det var næsten svært at vælge hvilke stel jeg skal have, da det var så mange jeg kunne lide - det har jeg ikke prøvet før. Endnu et plus er at optik-maskinen til at teste øjnene virkede meget up-to-date.

Servicen er til perfektion og man føler sig altid velkommen. I har bestemt fået jer en fast kunde.

Mest Snobbet og arrogante butik i københavn.

Jeg købte et par solbriller som er knækker i stellet indenfor en måned uden at de har lidt nogen form for overlast.
Jeg får af vide at de sælger nye varer og metal knækker ikke af sig selv - derfor må det være min egen skyld
Med de priser og det segment som de arbejder i burde de have langt bedre service. jeg er måløs.

Køb ikke noget her!!

Hvis man er til god service og kvalitet samt mærker der ikke kan købes alle steder er Poul Stig stedet 🥇

Min foretrukne optiker ...
Jeg har i årevis brugt Poul Stig Briller og er vældig tilfreds med mine briller, personlig service og kvaliteten på briller og glas.

Senest har jeg oplevet en udsøgt service ved udskiftning af glas med fejl i. Brillerne var ikke længere helt nye, men efter jeg fortalte om problemet, så gik der et øjeblik, nye glas blev bestilt og i løbet af et par dage skiftet.
Jeg anbefaler til enhver tid Poul Stig Briller.

(også gode til solbriller med og uden styrke)

Fin service når man er butikken. Kæresten og jeg købte briller til en samlet sum af 9.000 kr. Dagen efter fortryder jeg mit brillestel og vil have pengene retur (3.150 kr.). De nægter og fortæller at jeg derimod kan få et tilgodebevis. Vor herre bevares! Aldrig oplevet noget lignende! Det er sidste gang vi har handlet hos Poul Stig, trods vi har været gode kunder igennem flere år.

Suveræn, venlig imødekommende kundeservice og viden. De besidder et stort know-how og er seriøse i deres anbefalinger af brillestel, der passer til én.
Kan kun varmt anbefale dem. 👍☺️

Hos Poul Stig på Strandvejen i Hellerup (sandsynligvis også i deres anden butik) har jeg mange gange oplevet at de har en strålende service, ud over at være meget proffisionelle ved salg, oplever jeg at får man en flot service efterfølgende, selv flere år efter købet. Det er altid en fornøjelse at besøge butikken.

Susanne Bloch Hansen

Havde problemer med tilpasning af mine briller, men de gjorde alt hvad de kunne og skiftede glassene. Perfekt service!!!

Jeg har netop købt et par briller i Poul Stig briller til den nette sum af 8000 kr. Hertil oplevede jeg glimrende service. Et par dage senere køber jeg et par solbriller til 1650 kr. Da jeg kommer hjem, kan jeg se at de ikke er helt er mig. Jeg hopper ned i forretningen to dage efter for at få pengene tilbage. Men det kan på ingen måde lade sig gøre. Jeg kan købe nogle andre, eller få et tilgodebevis. Det oplever jeg som helt vildt dårlig service, når jeg netop har lagt så mange penge i deres forretning, og foruden denne oplevelse, ville have været villig til at gøre det igen om et år eller to når jeg igen skulle have nye briller. Syntes det er helt vildt dårlig stil og mangel på fleksibilitet over for sine kunder, når folk ligger så store beløb hos dem, at de ikke engang kan returnere et par helt ubrugte solbriller (uden styrke) til 1650 kr.
Så vil jeg hellere ligge mine 8000 kr. et andet sted næste gang.

Jeg er flyttet til Danmark fra USA, og er rystet over den ringe kundeservice jeg tidt oplever. Men der findes undtagelser – der findes organisationer, der forstår at kundeservice er en del af produktet, og er servicen dårlig så er hele oplevelsen ødelagt. Således taber man kunder og ødelægger sin foretning.

Poul Stig har forstået "et og andet" i denne sammenhæng, og har dessuden formået at forkynde det glade budskab til sine medarbejdere. Det er ren lykke for os, der er kunder i denne butik.

Jeg bor et stykke fra Kongens By, og har derfor været i kontakt med Poul Stig på telefon og mail, inden jeg besøgte butikken på Strøget. Alle medarbejdere jeg har talt med, har været hyggelige, høflige, engagerede – interesseret i at give mig en god oplevelse.

I butikken er oplevelsen den samme. Man føler sig velkommen og respekteret. Butikken er enkel og holder en fin stil, betjeningen er venlig og hjælpsom, uden at virke omklamrende eller oversælgende. Poul Stig og deres crew, har forstået at detaljerne betyder alt! Produktet, lokalet, betjeningen, den lille kuvert til kvitteringen, shopping-bag´en...... alt bekræfter at man har truffet et klogt valg, at man har købt et kvalitetsprodukt, at man har købt på det rigtige sted, at den information man har fået, er både rigtig og relevant – og at man glæder sig til næste gang.

Poul Stig er en 100% positiv oplevelse. Jeg vil bruge butikken som et case study i mit arbejde. Tak til hele holdet for et fantastisk produkt.

MB