Pots&Plants Arvostelua 

fraude en misleiding van mensen, ik heb een citroenboom besteld die 180 cm zou moeten zijn, maar het is er maar 150 cm. Ik heb ook om een ​​foto van de boom gevraagd, ze antwoordden dat ze die niet hadden, maar dat de boom hetzelfde zou zijn als op de foto op de website, nou nee, ze zien er niet hetzelfde uit, ik heb andere opmerkingen gelezen, dus ik ga geen moeite doen met retourneren, ik waarschuw anderen, wees voorzichtig...Welke compensatie heb ik gekregen???? Ik heb niets gekregen, ze blijven liegen

Pas na 12 dagen werd deplant bezorgd
Echt WAARDELOOS en datvoor die prijs
Eens maar nooit weer

SLECHT!!!!!
Afgelopen zondagochtend bestelling geplaatst voor een opening van een nieuwe zaak maar mijn bestelling is er nu nog steeds niet en ik stond dus voor paal!!!! Slecht te bereiken alleen maar per mail maar daar wordt ook niet gelijk op gereageerd. Eerste en gelijk laatste keer erg jammer!!!

Ik heb 60 lavendelplantjes besteld. “De kweker gaat je bestelling verzamelen, poetst deze nog even op, verpakt 'm zorgvuldig” gaf de mail aan. Ja, binnen een paar dagen bezorgd, echter in een grote puinbak. Alle plantjes door elkaar, los in een doos gekieperd. Jammer dat er geen foto toegevoegd kan worden. Waardeloos.

Prima bezorging en binnen 3 dagen.
Vond lastig een leuk cadeau uit zoeken uit zoveel mooie setjes, leuke set met oranje orchidee uitzocht. Mijn moeder ontving een prachtige set met gele potjes en witte orchidee maar ze was er blij mee, doe ik die andere gewoon de volgende keer

Echt een hele slechte service. Een week geleden wat besteld. Gisteren contact opgenomen met de klantenservice omdat het nog steeds niet was verstuurd. Bericht gekregen dat ze zo spoedig mogelijk zouden laten weten waar de bestelling is gebleven. Niets meer gehoord. Vandaag weer 2 keer gemaild en wederom geen reactie. Bestel hier niet!

Super mooie bonsai boom gekocht boven verwachting.snelle levering en heel stevig verpakt.Ga hier zeker vaker mijn planten bestellen.🪴👍👍

Een fout gemaakt bij het leveren van de bestelling, verkeerd product geleverd (boom van ca. 180 EUR). Een foutje kan gebeuren, maar ik wacht nu al 2 weken op een concreet plan om dit op te lossen. De communicatie moet gewoon sneller en beter. Mails worden niet/veel te laat beantwoord. Wat een ongelofelijke amateurs!

Wat een super klantenservice en bedrijf. Erg behulpzaam, reageren snel en vriendelijk. De planten zijn erg mooi en op tijd bezorgd. Mijn woonkamer staat er weer mooi en groen bij.

Leverden veel later dan wordt geroepen op de website. Vervolgens levert Post.nl direct op adres van de buren, terwijl ontvanger speciaal thuis was gebleven voor ontvangst. Als je dan mailt met Pots en Plants wordt de mail genegeerd, of er wordt laat gereageerd. Reacties zijn sowieso teleurstellend door een gebrek aan empathie, denken dat een korting op een volgende bestelling de oplossing is en zwaarder weegt dan een sorry.

Aanvulling dd 10/6; Pots en Plant reageert 6 maanden na review en schuift schuld op Post.nl maar leest duidelijk niet wat ik beschreef over hun reactie. Die ook toen traag en niet klantgericht was. Bevestigd opnieuw mijn oorspronkelijke klacht.

Super mooie plant en snel geleverd, helemaal zoals op de foto te zien was!

Wel mooi foto’s

Plant kado gegeven, geen kaartje bij dus ontvanger moest een zoektocht starten om bij ons uit te komen. Wel voor kaartje betaald. Jammer. Ontvanger wel blij met plant.

Op 14 november een plant besteld, niet geleverd! Na zelf herhaaldelijk gemaild te hebben krijg ik uiteindelijk van ze te horen dat mijn bestelling niet te traceren is en is op mijn verzoek afgesproken dat ik mijn geld terug zou krijgen. Hier zou ik nog wel een week op moeten wachten. Deze week is al verstreken en nog heb ik mijn eigen geld niet terug gekregen!! Inmiddels is het vandaag 4 december!

Schandalig dit van Pots en Plants!!!

Wat moet ik als klant doen om mijn eigen geld terug te krijgen??

Van de week een anthurium big Bill besteld. Geen bevestiging via de mail gehad, dit omdat ik deze verkeerd had vermeld. Na 1 mailtje direct opgelost.
Op de site staat potmaat 10,5cm en 15cm hoog met een foto van een klein plantje.
Ik moet er nog steeds om lachen, want het is een plant met 70 cm lange bladeren, allemaal puntgaaf, gezonde dikke wortels en er staan 2 planten in de pot.
Ik lees verschillende meningen en ervaringen, maar deze ervaring heb ik met planten bestellen nog niet eerder gehad👍

De lieve buurvrouw feliciteren met een originele plant. Eenvoudig gedaan en succes verzekerd. Prima kwaliteit en veel keuze.

Wat heb ik 3 prachtige strelitzia's ontvangen! Mooi in het blad, echt perfect gekozen door de leverancier.
De levering was snel en ook heel belangrijk, zorgvuldig ingepakt!!
Heel tevreden en super blij

Geweldig! Prachtige planten en snelle levering. Hoe blij kan je een mens maken! :-)

Afgelopen vrijdag de plantjes Maagdenpalm ontvangen en meteen geplant. Ben zeer tevreden over de plantjes de verpakking en de levering.