Portatilesymoviles.com Arvostelua 

Me siento estafado por esta empresa. El 7 de octubre de 2026 realicé un pedido por importe de 1.268,19 €, que cancelé al día siguiente al comprobar que el equipo no tenía los 32 GB de RAM que yo creía.

Desde entonces, he intentado solucionar la situación por todos los medios: he llamado por teléfono y he contactado con ellos por correo electrónico en repetidas ocasiones. Las respuestas han sido escasas o inexistentes. La única explicación que me dieron fue que tenían problemas con su sistema informático y que me devolverían el dinero durante la semana del 19 al 25 de octubre.

A día de hoy, sigo sin recibir el reembolso y sin el producto que compré, pese a haber cancelado el pedido y haber esperado el plazo que ellos mismos me indicaron.

Considero que la gestión ha sido absolutamente inaceptable, tanto por la falta de comunicación como por no haber cumplido el compromiso de devolución del dinero.

Ante esta situación, he iniciado las correspondientes reclamaciones ante los organismos de Consumo y he emprendido acciones por las vías judicial y policial para recuperar mi dinero.

No recomiendo comprar aquí mientras no ofrezcan una respuesta seria y soluciones efectivas a sus clientes.

Estafa de dropshipping: Ni stock, ni devoluciones a tiempo, ni empresa real.

Le doy una estrella porque no se puede dar un cero. A día de hoy, NO me han devuelto el dinero en el plazo acordado tras cancelar el producto. Han tardado muchísimo en tramitar la cancelación para acabar confesando que el producto estaba "fuera de stock" (la clásica excusa de estas falsas tiendas de dropshipping). Escribo esta reseña mientras estoy en pleno proceso de poner una reclamación a Consumo para denunciar esta actividad fraudulenta y exigir legalmente mi dinero, porque si no llegas a este punto, nadie mueve un dedo.

Lo que todo el mundo debe tener en cuenta antes de comprar aquí es que no son una tienda real con stock propio. Se trata básicamente de una empresa de una sola persona haciendo dropshipping. Es decir, actúa como un simple intermediario (un parásito en medio de la transacción) que te hace esperar semanas y pagar más por productos que podrías encontrar a mejor precio en empresas mucho más fiables y seguras.

Lo que me parece más fraudulento y engañoso es el trato al cliente. Te hablan constantemente en plural usando frases como "pasamos nota al departamento de pedidos", "nuestro equipo" o echándole la culpa a una falsa "gran acumulación de pedidos". Intentan aparentar que son una empresa grande y estructurada, cuando es evidente que es siempre el mismo chaval detrás de la pantalla ganando tiempo mientras gestiona la compra con el vendedor real.

Por mi parte, dada la pésima experiencia que he tenido y como un favor a la humanidad, voy a rastrear y exponer todas las empresas que esta persona haya creado o cree en el futuro para evitar que siga estafando a nadie más.

En resumen: te retienen el dinero, te hacen perder el tiempo, pagas de más y te mienten sobre su estructura. Ahorraos dolores de cabeza, buscad vuestros productos en otra tienda y, si ya habéis caído en la trampa, denunciad directamente.

Realicé un pedido de un portátil el pasado 25 de septiembre. Pagué por transferencia porque me desapareció el link de pago por paypal y al día siguiente me dicen que no tienen stock a lo cual les digo que cancelen el pedido y me devuelvan el dinero. A día de hoy sólo largas sobre que hablan con contabilidad pero el dinero no lo tengo de vuelta, así que ya está denunciado por estafa. Espero que lo pillen y que caiga todo el peso de la ley sobre este tipo de individuos que juegan con el dinero e ilusiones de las personas. PD: las contestaciones que pone de que siempre devuelven el dinero es mentira, me ha escrito un whatsapp conb3 círculos rojos a modo burla y bloqueo.

Se repite la historia parece ser .Compro un portatil , lo pago el dia 31 de Agosto .me dicen que falta stock despues , intento solucionarlo con la compra de otro equipo el dia 25 de este mes , pero no recibo ninguna respuesta ni por mail ni cogen el tf .Pagado con Paypal , menos mal , voy a reclamarlo .
MUCHO CUIDADO , MIRAD LAS OPINONES ANTES DE COMPRAR

Hace 21 dias hice un pedido de un portatil con toda la ilusion del mundo para regalar a mi niño y a dia de hoy no se nada de el. E llamado por lo menos 20 veces y ni cogen las llamadas ni Correos ni WhatsApp. Lo unico que queria es un seguimiento del pedido pero nada. Menos mal que page por Paypal. Una pena todo la verdad.

LLEVAN DESDE EL 16 DE SEPTIEMBRE QUE LES ENVIE LA CUENTA, SIN DEVOLVER EL DINERO, NO COMPREIS NADA. ES UNA ESTAFA.
LO TRISTE ES QUE SU WEB SIGA FUNCIONANDO. YO YA HE DENUNCIADO A LA POLICIA.
He comprado un portátil el 20 de agosto, y me han cancelado el pedido, y no me devuelven el dinero. hoy voy a ir a la policía a ponerles una denuncia, por ver si puedo recuperarlo. Os aviso, para que NO COMPREÍS NADA. Ni contestan ni atienden llamadas.
Pedido HZMAMLMOO del 22-08 con pago aceptado, cancelado el 16/09 y no he recibido el dinero.
Enviado. cuando reciba el dinero, cambio reseña.

Es estafa, no compren aqui hice un pedido y no me llega nada, no puedo contactar con ellos, tras investigar un poco me he dado cuenta que son los mismos que ya dejaron una estafa masiva con otra web de ordenadores-portatiles.com

El 8 de septiembre compré un ordenador portatil en PYM, portatiles y moviles. Me enviaron factura y número de seguimiento, pero a 23 de septiembre no he recibido el producto ni tengo respuesta. No responden a llamadas ni mensajes, la oficina del consumidor ya está tramitando la denuncia y la página web no me deja entrar con mi numero de pedido dice que no existe. Envié varios correos electrónicos y no contestaron.Todo indica que se trata de una estafa.Cuidado.

Los conocí hace casi un año, los dos primeros pedidos muy bien, el penúltimo lo tuve que reclamar y tardaron unas 2 semanas, pero el último 3 semanas, sin respuesta por ningún canal hasta que les avisé que tenia cita en la comisaria, entonces enviaron el producto. No sé si acabaran cerrando que es lo que parece, pero yo no vuelvo a sufrir con ellos el riesgo de que me estafen.

No se nada de mi pedido y no cogen el teléfono ni responden los mensajes de whatsapp. Hace más de una semana que hice el pedido de un ordenador. Desde el primer día aparece como pagado, pero no hay información de cuándo lo van a enviar. He enviado varias comunicaciones y nunca responden. He llamado infinidad de veces y no cogen el teléfono. Por whatsapp no contestan. Quiero cancelar el pedido y no hay opción. Me pinta mal todo esto.

Pedí un portátil hace un mes y solo para actualizar que se había hecho la transferencia tardaron una semana y por que llamé yo. Después me dijeron que en dos o tres días me llegaría y ha pasado casi un mes desde que hice el pedido y todavía no se nada. Por cierto el teléfono no funciona.

Suerte si le comprais , trola tras trola , si os gusta el riesgo ,pagarles con paypal la única manera de recuperar vuestro dinero.

La primera setmana de Julio hice un pedido de un portàtil. No lo recibi. Despues de insistir enviando correos al Sr. Oscar Cuenca se me comunicó q me devolvian el dinero pq no tenian el portàtil. Ahora mi batalla es para cobrar el dinero q pagué por el portàtil. Estamos a final de mes y no he recibido la transferència. Tendre q ir a la policia a interponer una denuncia.

Soy una nueva clienta. Llevo toda la mañana intentando contactar con ellos para pedir info de un portátil que deseo adquirir pero no ha sido viable, ni al móvil ni con mensaje en WhatsApp tal y como sugieren. Una pena

Compré un portatil gaming top. Al probarlo no me acabó de convencer y ejercí mi derecho al desestimiento del pedido. Hubo algún problema de comunicación pero finalmente todo se resolvió satisfactoriamente y ya me han reintegrado el dinero. Óscar ha sido amable y resolutivo.

El trato personalizado recibido fue exquisito. Miré más empresas para comprar un portátil de alta gama pero ninguna me atendió de manera personal y profesional. Llamé y Oscar fue muy atento y amable y eso marca la diferencia porque transmiten confianza. Eso me hizo decidirme por ellos. Recomendables 100%