pop-hero.com Arvostelua 29

I like this shop, they have a big selecion :)

Noch nie in meinen Leben solche Erfahrungen gemacht!
Ich kann mich hier leider nur anschließen, am 21.12.24 per Vorbestellung eine kleine Figur bestellt, bis Mitte April tut sich garnix, auf meine Nachfrage ( was ich schon frech finde, den Kunden nicht auf dem laufenden zu halten) kam eine Antwort , ob es mir denn nicht aufgefallen wäre, das es sich hier um eine Vorbestellung handelte? Natürlich ist mir auf das aufgefallen, aber es war immer die Rede von Mitte Februar. Ich wurde dann abgespeist, das die Figur nun bald eintreffen werde. Nach weiteren 4 Monaten, nun also 8!! Monate nach Kauf Datum, immer noch nichts.
Hab dann über das Kontaktformular ( anders ist eine Kontaktaufnahme wohl nicht möglich ) eine Mail raus geschickt, um von dem Kauf zurück zu treten. Und was ist passiert? Nichts , es hat sich niemand gemeldet, über PayPal kann ich den Fall auch nicht mehr laufen lassen, da er über 180 Tage zurück liegt. Tja , Gott sei Dank waren es nur fast 15 Euro , trotzdem ärgerlich.

Viel zu teuer, selbst Sale Produkte sind noch zum UVP drin und was heißt Box damage?! Kein Bild reingestellt in welchem Zustand die Ware ist, wie soll man da kaufen:/

Selten so einen Rotz erlebt.
Wäre ich nur schlau genug gewesen vorher bei Trustpilot nach den Bewertungen zu schauen hätte ich mir immens viel gespart.

Vorbestellungen kann man sich dahin schieben, wo die Sonne nicht hinscheint.
Circa Mitte Dezember 2024 gab ich eine Vorbestellung für Funko Pops auf. Erwartete Lieferzeit war gegen März angekündigt. Dass das nicht immer passt war mir klar, aber trotz allem meldete ich mich fast zwei Monate später, also im Mai, wieder und fragte nach was mit meiner Bestellung sei. Von selber meldete sich nämlich niemand mit der Info dass sich die Lieferzeit verzögern könnte.
Trotz allem erhielt ich keine E-Mail über den Weiterverlauf. Nicht einmal eine automatische E-Mail.
Nebenbei fand ich heraus, dass sie die Produkte meiner Vorbestellung schonmal auf Lager hatten und es nicht für nötig halten dich in irgendeiner Form zu informieren. Ich prangerte das an, bekam auf meine Vorwürfe aber keine Antwort.
Auf E-Mail wird nur sperrlich geantwortet.

Und Stornierung? Haha, jaja. Man wird noch mit einem Gutschein abgewürgt.
AGBs und Widerrufsrecht hin oder her. Eine einfache Masche auf diese Weise das Geld zu behalten und sich über die Unzufriedenheit der Kunden zu freuen.

Drecksladen. Ihr könnt mich mal. Jetzt bin ich noch gezwungen etwas bei euch zu kaufen bevor mein Gutschein unter Umständen sogar abläuft.

Ich habe Ende letzten Jahres eine Funko Pop Figur vorbestellt, die voraussichtlich im Zeitraum Januar bis Februar 2025, ggf. März bis April, geliefert werden sollte. Nun knapp 6 Monate später habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Emails, in denen ich nach einem aktuellen Status frage, bleiben unbeantwortet. Dass ich selbst auf die Email, dass ich die Bestellung storniere und mein Geld zurückfordere, keine Reaktion bekomme, wundert mich nicht mehr. War leider das erste und letzte Mal. Habe das Gefühl hier geht es um Betrug und der Händler taucht ab.

Ich habe meine Vorbestellung aus Dezember nicht erhalten. Ich habe mehrmals nachgefragt und wurde bis weit nach der offiziell im Produkt angegeben 2. Versandwelle auf unbestimmte Zeit vertröstet. Auch habe ich nie eine Versandbestätigung erhalten und es erfolgte keinerlei Reaktionauf meine Mahnung und ins Liegerverzugsetzen. Mittlerweile habe ich die dort vorbestellten Funkos anderweitig bezogen. Erstes und letztes Mal dort bestellt. Veräppeln lassen muss ich mich nicht.

Leider hab ich mit einer Vorbestellung bei diesem Händler eine schlechte Erfahrung gemacht . Nach langer Wartezeit sind die Artikel noch immer nicht Lieferbar,obwohl sie bei allen anderen Händlern schon lange gibt . Und die Rückerstattung per Gutschein find ich das letzte. Lasst lieber die Finger von diesem Händler und bestellt woanders . Ich werde dort nie mehr bestellen

Habe im November/Dezember schon für Valentinstag eine Vorbestellung zu Valentines Funkos gemacht. Der genannte Liefertermin war zum Zeitpunkt der Bestellung Januar/Februar. Im Laufe der Zeit hat sich der Liefertermin allerdings auf Juni/August geändert. Nach mehrmaligen Nachfragen ohne Antwort bestellte ich zur Sicherheit dort nochmals eine andere Figur, damit ich nicht mit leeren Händen dastand. Als ich dann erneut eine Mail geschrieben habe und um Stornierung bat, hat man endlich mal geantwortet und gesagt ich könnte nur einen Gutschein haben oder in dem Wert was anderes aussuchen. Es ist ja nicht meine Schuld, dass sich das Lieferdatum geändert hat? Und ebenso haben sie ja schon Umsatz gemacht, weil ich direkt Ersatz bestellt habe, nachdem ja auf die Mails vorher keine Antwort kam. Und auch jetzt kommt wieder keine Antwort… also ich würde Vorbestellungen absolut nicht empfehlen.

Ich versuche sehr neutral zu sein aber bei dieser Bestellung fehlen mir die Worte einfach.

Ich habe Mitte august drei Figuren dort bestellt. Die Figuren sollten glaube ich Ende September veröffentlich werden.
Bis hier hin ist alles gut soweit.

Was einem aber nicht gesagt wurde ist das wenn man eine Bestellung storniert nicht sein Geld wieder bekommt sondern eine Gutschrift oder man kann sich was anderes im gleichen Wert aussuchen. Finde ich eine bodenlose Frechheit das man nicht direkt bei der Bestellung drauf hingewiesen wird.

Es steht irgendwo ganz klein nach bisschen Suchen bei den FAQ drin das es so läuft bei einer Stornierung.

Ich habe versucht mehrmals Kontakt aufzunehmen aber das ist sehr Grenzwertig leider. Mir wurde versprochen das die Bestellung bald kommen wird da müsste es ca Oktober gewesen sein.

Anfang Dezember stand dann irgendwann auf der Seite das bei der letzten Figur diese in Wellen raus geschickt werden. Welle 1 Dezember und Welle 2 Anfang des Jahres aber seit neustem steht einfach nichts mehr da außer „Ausverkauft“.

Ich fühle mich dezent verarscht da ich keine richtige Infos bekomme was eigentlich mit meiner Bestellung ist. Mein Geld werde ich auch vermutlich nicht wieder sehen und auf meine Fragen werden auch nicht richtig geantwortet.

Es gab auch nicht mal zwischendurch mal eine Info ob ich überhaupt noch was bekomme.

Für mich ist die Seite reinster Scam oder sehr schlecht organisiert.
Ich wollte auch auf trustedshops (wo der Shop gemeldet ist) was schreiben aber ich verstehe das dort nicht ganz.

Ich würde dort nie wieder was Bestellen also passt auf!