Scam, avoid at all costs
Not UK based, 0 customer service, shipping and delivery estimates total lie.
Ordered item still not received after 3 weeks. 3 emails unanswered
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Muut katsoivat myös näitä
Appalling Customer service and no regard to consumer rights
I ordered a poncho from Ponchori in two different sizes, intending to return the size that was unsuitable.
When the ponchos had not arrived within nine days, I attempted to contact the company using the telephone number listed on their website, but the line was constantly engaged. I then sent an email clearly cancelling the order.
Despite this, ten days later I received an email confirming that the items had been dispatched.
Since then, I have made multiple attempts to contact the company to arrange the return of both ponchos. My emails have gone unanswered and the phone line remains constantly engaged.
Under the Consumer Contracts Regulations, customers have the right to cancel an online order within 14 days of receiving the goods and to receive a full refund. I have exercised that right. The lack of response and failure to provide return instructions is unacceptable and falls below reasonable customer service standards.
I will be pursuing a refund and, if necessary, escalating the matter through my payment provider.
Based on my experience, I would strongly advise others to avoid ordering from this company due to their poor communication and apparent disregard for consumer rights.
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Appalling
My experience was exactly like another review on here. Company is Not London, but China. Cheap fabric, rubbish quality. In other words a scam. Emailed for refund, no reply.
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rubbish store with nonexistent customer service
Bought a hood/cloak which I later found they were selling for double the price it was on Amazon. The item came from China even though the store is registered in London. The quality was rubbish. Very thin fabric. I tried to return it and found out they have to email them to get the return approved. Sent the email and never heard from them. They have a number on the website to call. Tried that and it's permanently off.
Then find out the company only started in 2026 and is most likely a scam.
11. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.