Pompeaeau.fr Arvostelua 194

A good company, very good advise to buy products and also , efficient support.

Très bon site spécialisé dans les pompes à eau et surpresseurs.
Livraison très rapide, en quelques jours.. et information de suivi de commande et livraison tres detaillees.
Également support technique de la part du Webmaster qui a répondu très rapidement a un problème que j'ai eu au moment de la commande.

The spare part I was looking for was hard to find and its production kept getting delayed. Pompeaeau provided exemplary follow-up. I finally received the part and the repair can now take place. Thank you for your support.

J'ai Commandé une pompe à eau de surface le 27 février 2026, quand je l'ai reçu la pompe été abîmé je contacte le SAV qui fait le nécessaire pour envoyer une autre assez rapidement jusqu'à là ça va,je reçois la deuxième et là grosse surprise le carton était déjà ouvert pompe déjà fixé à un support ventilo cassé pied d'appui cassé.
Je demande son remboursement
On est le 16 Mars et toujours pas de nouvelles.
C'est une grosse ARNAQUE !!!!

Rapide, sérieux, très compétent

Service client hyper réactif, réponses claires et échanges très courtois. Je recommande vivement

Une réactivité et une qualité de service impeccables!

Ma pompe garantie 2 ans tombe en panne et on m’apprend que certaines pièces ne sont pas concernées par la garantie( évidemment celles susceptibles de tomber en panne). Je n’appelle pas ça une garantie . On vous propose en plus de faire un diagnostic à vos frais pour 90€
Donc je déconseille cette société
Philippe

Le produit a été envoyé dans les plus brefs délais. Malheureusement, pendant le transport, une vis était mal serrée ce qui a vrillé un flexible. Le contact SAV a répondu à mon mail vraiment très vite et m'a renvoyé le flexible abîmé le jour même. Merci beaucoup à pompeaeau.fr pour leur professionnalisme, ça change des mauvaises surprises qu'on a malheureusement trop souvent! C'est un site a mettre dans ses favoris !

A fuir absolument ... livraison sans difficulté mais SAV déplorable. Je vois que ce même problème est rapporté dans les avis précédents.
Le compartiment électrique étanche (fermé par un bouchon étanche et 2 vis) de la pompe a pris l'eau au bout de 3 mois d'utilisation. Refus de prise en charge en garantie après demande de photos, au motif que ce compartiment avait été ouvert au moment de la recherche de panne et au motif que la fiche du câble d'alimentation a été retirée pour effectuer un branchement étanche (installation par professionnel).
Dès lors la garantie ne s'applique plus...
En conclusion, a moins de vouloir utiliser la pompe en milieu sec, ce qui est quand même exceptionnel pour une pompe à eau ... vous h'aurez pas de garantie ...
Entreprise malhonnête...
A bon entendeur !

Je viens d'utiliser pour la première fois ma pompe Tallas pour vider une petite quantite de l'eau dans la piscine et je suis tres satisfait. Aussi ça va m'aider beaucoup pour arroser mes plantes en utilisant l'eau de pluie.
Merci beaucoup à toute l'équipe Pompe à eau .

Attention ce vendeur n'a aucun sérieux au sujet du sav.

Il vous facture systématiquement minimum 100e de frais de diagnostique et d'envoi... Évité ce vendeur.. A vos risque et périls.

A fuir,
Le SAV est de mauvaise fois, j’ouvre la pompe défectueuse pour faire gagner du temps et de l’argent à tout le monde. En ouvrant je constate que la pompe à complètement pris l’eau.
Je fais une demande de garantie qui est refusé car j’ai mâché leur boulot, simplement scandaleux, tout est fait pour ne rien prendre en garantie.
Bon pour vendre rien de bon en SAV. On m’offre seulement 5% pour en acheter une neuve et me demerder avec ma pompe en panne qui est peut etre réparable en plus c’est ça le pire.
A FUIIIRR !

A FUIR...!!!
bon pour vendre , mais SAV 0!
pompe acheté il y a un an 400€," garantie 2ans" panne au bout de un an=fuite , une vis cassée sur le corps (un défaut)! et non!!!
SAV 141€

Des voleurs tout simplement. Pompe défectueuse mais trouve toutes les escuse du monde pour ne surtout pas rembourser quoi que se soit

Attention a la garentie
Pompe payer 300 en panne au bout de 8 mois garentie refuser car je l ai branché en direct
Scandaleux !!!!
Surtout conserver tout d origine il trouverons peut etre autre chose pour vous refuser la garentie

Bons conseils pour le choix d’un surpresseur, et de son adaptation.
Livraison ultra-rapide, et tarif compétitif!

Rien a redire ni sur les délais, ni la qualité du produit ni le prix qui est tout à fait acceptable. En revanche un effort à faire sur l'emballage qui est limite pour une pompe à eau de 15kg. Elle se promène librement dans son carton et on sait que les transporteurs d'aujourd'hui ne font pas très attention en manipulant les colis.

Rien à dire sur les petits bouchons de pompe commandés. Par contre, si la Poste n'est plus là, leurs remplaçants non plus. Le matériel devait être livré dans les deux jours ouvrables suivant la commande or, pour une commande passée le 21 juillet je n'ai été livré que le 28 juillet. Heureusement, la sécheresse n'était plus là.

Pièce parfaite livraison rapide rien à dire