Poliservice Arvostelua 12

Zojuist 1 uur en 15 minuten in de wacht gestaan met constant de tekst "dat je zo spoedig mogelijk wordt geholpen"
Dit is werkelijk te gek voor woorden en schandalige behandeling van clienten van ASR verzekeringen.
Een tip: misschien de naam veranderen en het woordje service eraf halen of echte service gaan leveren.
Ben meer 40 jaar verzekerd bij ASR en zijn voorganger Amersfoortse verzekeringen maar dit nog nooit meegemaakt
Helaas moet ik het blijven proberen om poliservice te bereiken.

niet bereikbaar, geen antwoord op emails

Wat een ongelofelijke waardeloze club is dit!

Mijn doorlopende reisverzekering isovergenomen door Poliservice omdat mijn tussenpersoon stopte met zijn dienstverlening.

Voor mijn vakantie de reisverzekering telefonisch nog op kunnen hogen met een wintersportdekking, geen vuiltje aan de lucht!

Tijdens een vakantie schade geleden en dan begint het feest. Zijn zeer slecht telefonisch te bereiken, een half uur wachten is geen uitzondering. Om dan vervolgens te horen te krijgen dat je zelf de verzekeraar maar moet bellen! Na afhandeling van de schade direct met de verzekeraar de verzekering op proberen te zeggen. Obstakel op obstakel opwerpen om maar zo lastig mogelijk te doen!

Dit bedrijf werd mij ongevraagd toegewezen als tussenpersoon na de overname van de Aegon-verzekeringen door ASR waardoor ik niks meer zelf online kon regelen en voor elke wijziging dus moest bellen met Poliservice. De verzekeringen bij Aegon waren destijds direct afgesloten en ik heb nooit eerder gebruik gemaakt van een tussenpersoon.

Toen ik mijn verhuizing door wilde geven probeerde het kantoor me een veel duurder verzekeringspakket aan te smeren omdat ik zogenaamd een 'verouderd pakket' had (ik heb een nieuwe ASR-polis van september 2024). Daarna werd ik nog even doodleuk voorgelogen over een aantal zaken.

Gelukkig had ik me goed ingelezen en wist ik wat ik kon verwachten. Uiteindelijk mijn volledige verzekeringspakket bij ASR stopgezet en overgestapt naar een andere aanbieder zonder sketchy kantoor er tussen.

Helaas moet ik bevestigen wat anderen hier al eerder schreven. Ik heb via hun website een vraag gesteld, inmiddels zijn we alweer 2 dagen verder en nog steeds geen antwoord. Voor een bedrijf dat pretendeert mijn "tussenpersoon" te zijn doen ze echt helemaal niks. De vorige ruitschade die ik bij hun gemeld heb werd afgedaan met "Als je het zelf even regelt met je verzekeraar? Hier is de link naar zijn website waar je eenvoudig zelf de schade kunt melden."
Met die kennis kun je beter overstappen naar Centraal Beheer. En dat ga ik dus ook doen....

Telefonisch amper bereikbaar. Reageert zeer traag op mails. Blijf hier weg.

Na heel lang wachten aan de telefoon, zegt het bedrijf ons contactpersoon te zijn en geen adreswijziging van ons ontvangen te hebben. Klopt, is rechtstreeks naar de verzekering gegaan. Aangezien we al anderhalf jaar voor niets hebben betaald, is het hoog tijd deze club ver van ons te verwijderen.
De beloofde email om alles op te zeggen komt ook niet.

Met valse informatie probeert dit bedrijf advies trajecten ad € 700 tot € 800 te 'verkopen' bij het aflopen van je levensverzekering. Kun je gewoon zelf regelen. Hele vervelende telefoongesprekken!

Telefonisch enorm slecht bereikbaar. Houd rekening met een wachttijd van minimaal een half uur. Als je dan uiteindelijk iemand aan de lijn krijgt, lijkt er weinig sprake te zijn van kennis van zaken.

Er was iemand tegen mijn geparkeerde auto opgereden. Ze gaven aan dat ik zelf contact op moest nemen met de verzekering van de tegenpartij, omdat de auto alleen WA verzekerd was en ze niets voor me konden doen. Ik moest hen zelf wijzen op de DSA regeling, dat zij dat voor mij horen te doen. Het contact blijft stroef verlopen, ze willen het liefst zo min mogelijk doen.

Waardeloos bedrijf, slechte service niet terugbellen of mailen en bij opzeggen autoverzekering 1 maand extra in rekening proberen te brengen, ga nooit met dit bedrijf in zee, je word gewoon opgelicht !

Ik wil mijn autoverzekering even pauzeren omdat ik hem geschorst heb. Via email krijg je binnen 10 werkdagen antwoord schrijven ze. Heeft u een dringende vraag even bellen. Pas bij 3de keer bellen eindelijk na 28 minuten contact, om te horen dat dat schriftelijk moet. Nog nooit zo een slechte service gehad bij verzekeraar.

Het is werkelijk verschrikkelijk Poliservice is niet bereikbaar per telefoon. nu al twee dagen niet terwijl ik al jaren klant ben. Als je ze een mail stuurt krijg je een mail terug dat je een antwoord krijgt binnen 10 werkdagen, Twee weken dus