PokerStars.IT Arvostelua 

da quando avete aggiornato l’app con l’entrata della D-BOX tutto e ingiocabile. FunBonus erogato ma non possibile giocarlo per un errore che magicamente apparre sempre. Rimettete il sito vecchio indietro, con la D-Box perderete soldi e soldi

Pazzesco. Pazzesco.

Mi iscrivo, convalido documenti, deposito e gioco. Di conseguenza mi spetta il bonus benvenuto che, da Termini e co., dovrebbe essere erogato entro 6/8h.
Dopo infinite segnalazioni, mail ... dopo due settimane si degnano di erogarlo.
Vado così a giocare il REAL BONUS rispettando termini e condizioni: quota min 3 e minimo 3 ev. Gioco e ... "saldo insufficiente". Contatto l'assistenza la quale mi dice che dovrebbe essere tutto ok, però devo giocarlo l'indomani.
Lo provo a giocare il giorno dopo ma medesimo errore. Contatto così l'assistenza e l'operatore mi dice: "LA QUOTA A CUI GIOCARE E' MIN. 10".

Ha dell'incredibile. Hanno cambiato termini e condizioni a loro favore nella serata. Uno scandalo così mai visto. Non solo due settimane di attesa quando dovevano essere 6h, ma addirittura cambiare termini e condizioni in corso d'opera.

Vergognosi.

assistenza irritante e inconcludente, trattato come un imbecille. Bonus promessi sulla carta ma non usufruibili. Assistenza entro 8 ore non rispettata con ritardi enormi. Sto valutando la segnalazione ad AAMS. Aggiornamento oramai dopo le assicurazioni persistono nel non risolvere ma non mi hanno degnato di una risposta. Ancora peggiore la situazione. Ho segnalato aAutorità per la Concorrenza

È oltre un mese che ho l'account bloccato a seguito di un deposito irrisorio eseguito tramite il mio conto Skrill (con il quale faccio depositi su PokerStars da oltre 10 anni; sono infatti registrato su PS.it dal 2009 e prima giocavo su PS.com).
Ho perso ormai il conto delle mail inviate all'assistenza clienti spiegando più volte l'accaduto e chiedendo delucidazioni in merito, ma ho ricevuto solo risposte automatizzate con scritto che il mio account è in fase di verifiche di routine e che presto il problema verrà risolto.
Verifiche di routine che durano da oltre 1 mese per un player registrato da oltre 10 anni???
Neanche fosse il caso WATERGATE!
(Tra l'altro ero anche membro del loro vecchio VipClub ed ex SuperNova)
L'affidabilità di un sito si evince principalmente dall'efficienza e dalla professionalità dell'assistenza clienti, ed è oggettivo che PokerStars ha avuto un crollo verticale in senso negativo sotto questo punto di vista.
Un tempo erano leader nel settore, oltre che dal punto di vista pokeristico anche per quanto riguarda l'assistenza, ma ormai sono tante troppe le segnalazioni di continue lamentele che vedo in merito nei vari blog... account bloccati improvvisamente senza motivi apparenti, risposte che ci mettono giorni ad arrivare, richiesta di documenti assurdi (bollette di utenze di casa, estratti conto bancari personali, estratti dell'assicurazione ecc...) che però al momento del deposito non vengono richiesti, quando invece poi vuoi prelevare ecco che partono le tarantelle... Che mi starebbero anche bene, qualora fossero fatte in nome della tutela dei giocatori; ma perché, mi domando, farle quando si richiede il prelievo e non farle sin dall'inizio magari anche al momento del deposito???
Anche perché con l'assistenza clienti praticamente del tutto ASSENTE, le tempistiche per la risoluzione del problema sono ormai del tutto sconosciute, quando invece un tempo per casistiche del genere PokerStars risolveva il tutto in massimo 48h; e rischi così quindi (è capitato ad un amico circa 1 anno fa per circa 5k) di ritrovarti con i tuoi soldi bloccati in un sito del ca**o a tempo indeterminato.
In conclusione io mi ritrovo da metà Luglio con l'account bloccato (ma con la possibilità di giocare ai giochi del casinò, dove ovviamente il banco ha sempre un vantaggio sul giocatore, ed aggiungo che schifo), senza un barlume di soluzione, senza risposta sul motivo, e con la consapevolezza ed il dispiacere che sono riusciti a rovinare il sito di Poker un tempo leader del settore.
Non sono certo un "terrapiattista" che si lamenta del randomizzatore, quello lo lascio fare ai dilettanti, sono bene come funziona il giochino, ma invece per me è SACRA l'assistenza clienti!
Se ne accorgerá presto anche il padrone del danno procuratogli dalla totale incompetenza degli addetti ai lavori del sito, e mi auguro però che allora sarà troppo tardi perché la maggior parte dei giocatori avrà finalmente capito di dover deviare in siti più EFFICENTI per giocare i propri soldi.

Truffa non giocateci

Anche a me come, ad altri che qui anno scritto, dopo l'ultimo aggiornamento non sono piu riuscito ad accedere al mio account.
Contattato il customer service della chat on line ed il poveretto mi chiede tutti i miei dati incluso il codice fiscale per verificare il mio account... natulralmene lo mando al diavolo. Non do i miei dati ad uno che non so chi è e da dove mi chiama!! Ma siamo matti?? Mi dice di scrivere alla mail del supporto.. e scrivo.
Gli do i miei dati di accesso ed anche loro, come l'operatore chat, mi dicono che il mio account non esiste, il mio nick non esiste la mia mail non esiste.
Gli rispondo, allegando una mail ricevuta da loro, dimostrando che la mia mail esiste eccome.
Ancora una volta mi rispondono che io non esisto!!
Gli rispondo ancora e questa volta allego un'altra mail, sempre ricevuta da loro, nella quale mandano al mio indirizzo mail il link per modificare la mia password di accesso e chiamandomi con il mio account name, chiedendogli di non prendermi in giro!
Sono due settimane che sollecito una risponsta alla quale probabilmente non rispopnderanno mai perchè non sanno piu cosa dire .... computer says no!!!!
State alla largaaaaaaaaaaa

Dopo 9 giorni e mandato 1000 mail e contatto ogni giorno l"assistenza clienti via chat dopo aver effettuato una ricarica tramite bonifico istantaneo e seguito tutto le loro procedure alla lettera e fornito copia di ricevuta del bonifico e mandato una mail come richiesto da loro non mi accreditano ancora i miei 200 euro, ora ricordo perché non usavo più PokerStars e mi affidavo ad altri siti più affidabili, siete dei truffatori mi avete rubato 200 euro e non fate niente per risolvere il problema

Pokerstars una truffa faccio un prelievo con paypal dopo 5 giorni me li riaccreditato sul conto gioco li riprelievo ancora e ancora nessun accredito

Per legge ci dovrebbe essere un ritorno quando giochi alle slot, dopo più di 1500 euro continua a non pagare come se non ci fosse un domani. Mi sono lamentato parecchie volte con il centro assistenza, dicono sempre le solite cose, siete da denuncia. Fatevi i baffi ne avete per poco prima di chiudere continuando così, la colpa è anche mia sperando che prima o poi ti dia un contentino. Sconsiglio vivamente in solo 1 mese e mezzo con limite di 200 euro a settimana, vergognatevi

Come sito di poker ,riguardo la grafica è eccelente,ma è solo l'apparenza ,dato che giocando,si percepisce che sia quasi tutto raroccato il gioco del poker,mani assurde ,sempre perse al river,anche se vuoi giocare bene,favoriscono sempre i grandi giocatori,anzi,retifico,chi deposita di più,quelli stupidi siamo noi a credere nella fortuna ,due stelle a loro favore per i prelievi,quelli sono veloci e sicuri !!

My account is block but i have balance in my account

Mi hanno rubato i soldi del conto. Prima era in fase di investigazione, poi mi hanno detto che era tutto a posto, così ho fatto un versamento e subito dopo magicamente il conto è stato bloccato. Fanno così: rubano. Evitateli perchè di sportivo non hanno niente, sono solo dei truffatori.

Questa recensione non ha niente a che fare con quello che sono capaci di fare ai tavoli con il loro software.
Questa volta vi voglio parlare del team addetto alla sicurezza degli account ovvero a coloro che devono investigare sulle anomalie legate agli account. Bene, dopo anni di gioco su questa piattaforma mi viene bloccato l'account per un qualcosa (di cui non conosco la natura, pare sia coperto da privacy ed intanto bloccano me) che riguarda qualcuno con cui ho uno stretto legame. Ora, premesso che in casa mia, presso la mia residenza, l'unico account (ora bloccato) è il mio; che dopo anni non si possono rilevare grosse vincite ne tantomeno perdite (diciamo che sono in una situazione di equilibrio) come fanno questi incompetenti ad intraprendere azioni di questo tipo?
Il blocco dell'account è davvero legato a questioni di sicurezza che non riguardano il sottoscritto in prima persona o c'è dell'altro legato a manipolazioni di determinati account?
Onestamente dopo svariate mail e spiegazioni varie mi sono rotto anche un pò le scatole a dover parlare con questa gente che evidentemente, se intraprendono azioni di questo tipo con gente onesta e corretta come me, dovrebbe cambiare mestiere!!
......continuerò a fare tornei da 5 euro altrove.

Hanno il peggior servizio clienti di qualsiasi room al mondo. Provocatori, rispondono in modo maleducato, dopo 3 settimane che devo prelevare, mi vogliono imporre di prelevare con una vecchia carta che è stata bloccata da un anno (sono loro a decidere su quale carta devi prelevare, se ci sono problemi ti dicono di contattare il servizio clienti....il cane che si morde la coda). Tutti i giorni gli scrivo, loro non rispondono mai, io non gioco più in attesa di prelevare e giocarli su una qualche room meno inaffidabile. Dal comportamento che hanno con gli utenti sento odor di fallimento. Peggio per loro.
Se posso consiglierei qualsiasi altra room, o in alternativa comprae la play e fare giochi più interessanti.

Ho spento più di 200 euro alle slot e mai che si apre bonus se si apre si vince meno di 20%. Una truffa assoluta

Mafia Organisation,
A criminal organization sanctioned by the government. Absolutely manipulated, whether poker, slot, live casino. Obviously manipulated. Hardly anything to do with coincidence, who checks you, who allows you to cheat

Veramente assurdo che se versi con mastercard, quindi direttamente sul conto di Ps, poi in fase di prelievo ti fanno aspettare anche fino a 10 giorni per accreditare la vincita sulla stessa carta, di fatto guadagnando sugli interessi bancari generati dai tuoi soldi.
VERGOGNA!

ogni volta che vai all in con carte buone tipo aj suited almeno uno del tavolo ha anche lui il punto ( tipo jj mano successa oggi ).sempre.ogni torneo.sto schifo quanto dura ancora?era un freeroll.dai freerolls ai tornei normali sempre sto schifo qua.mani che ci vorrebbero anni di mischiamenti di carte qua escono addirittura alla prima mano.incredibile.la cosa buona è che sempre piu gente se ne sta accorgendo.

Dopo 15 fiorni ancora non ricevo i soldi del prelievo.
ASSURDO! Si giustificano con la carta che non è intestata al proprietario del conto, ma per caricare l'hanno accettata subito.

Decido di chiudere il conto con pokerstars.it perche' non ci gioco mai, ed inizia un autentico incubo per riavere indietro la bellezza di 21 euro sul conto.
Dire che sono dei truffatori e' dire niente.
Ti chiedono documenti e verifiche una dietro l'altra a vuoto, ore perse al computer e tutto a causa della loro dabbenaggine e disonesta' perche' quando si e' trattato di caricare soldi sul conto non si sono fatti problemi ad accettarli anche se dal conto paypal di mio fratello, ma per rimandarli indietro non va piu' bene perche' li rimandano solo se il conto era intestato a te. Ladri truffatori schifosi