Plusjop Arvostelua 152

Na een klein misverstand over de levering keurig telefonisch afgehandeld.
Ik ga hier zeker een volgende bestelling plaatsen.

Paddock roosters besteld via de website. Bij de keuze "zelf afhalen" of "laten bezorgen" gekozen om de roosters zelf op te halen in Enkhuizen.
Tot mijn grote verrassing werd het geheel kosteloos bezorgd. Wat een service!!
Keurig te woord gestaan door personeel en chauffeur. Hier ga ik zeker weer bestellen.

Goede betrouwbare leverancier. Zeer klantvriendelijk/behulpzaam en meedenkend. Goede prijs/kwaliteit en snelle levering. Werken ook samen met een net zo klantvriendelijke distributeur (transport) SVZ. Kortom, aanrader, als je metr je tuin of oprit aan de slag moet.

word netjes behandeld volgens afspraak geleverd vriendelijk aan de telefoon zou jullie aan iedereen kunnen aanbevelen bedankt gr rinus lem

Top bedrijf! Snelle levering en uitstekende communicatie

Zoals je het graag ziet; product maar vooral ook klantenservice is helemaal op orde, tegenwoordig niet zo normaal meer.
Pallet zand besteld op moeilijke locatie, vragen daarover snel beantwoord en snel gekregen. Top bedrijf.

Zeer slechte communicatie.
Nu pas reviews erbij bekeken en blijk niet de enige te zijn.

2 sterren omdat producten wel geleverd zijn uiteindelijk, maar dit is wel aan de hoge kant.

Artikel op website leverbaar binnen 1-2 dagen, dat klopte niet. Na diverse pogingen om contact te leggen over de bestelling enkel de reactie vanuit plusjop: "Goedemorgen,We wachten nog op de nieuwe levering."

Geen naam, geen excuses, geen verwachte leverdatum... Helemaal niks.
Ook op reacties omtrent bovenstaand werdt totaal niet gereageerd.

Producten zijn uiteindelijk wel geleverd, maar aftersales is bijzonder slecht. Communicatie is belangrijk, zeker als het langer duurt dan beloofd.

Dit is de laatste keer dat ik hier besteld heb wegens bovenstaand. Jammer.

Telefonisch een snelle afhandeling, door de vakantie tijd iets tragere levering maar door de transporteur netjes op de hoogte gehouden wanneer het e.e.a. afgeleverd zou worden (5 pallets met grind/grindplaten). Werd aangegeven dat men er tussen 1300-1500 er zouden zijn en dit werd 13.30 uur dus zeer netjes afgeleverd voor de deur en neergezet op de plaats waar ik (in overleg met de chauffeur) om vroeg. Zeer tevreden over de afhandeling aflevering.

Ik bestelde grind voor de achtertuin van 8 mm tot 16 mm, maar ze leverden 16 mm tot 25 mm ondanks het betalen van hoge thuisbezorgkosten na 7 dagen. Echt ongelooflijk en ook de contactpersoon reageert niet op mijn vragen, ik heb e-mail gestuurd maar wacht nog steeds op een antwoord.

Maaimes voor grasmaaier besteld. Op de website stond: 5 werkdagen voor bezorging, na 6 dagen niks gehoord, en contact opgenomen. Artikel bleek niet voorradig, maar na snel schakelen met andere leveranciers alsnog een Maaimes gekregen. Een pluim voor de persoonlijke hulp en aandacht van de medewerkers van Plusjop!

Hele goede koopervaring.

De medewerkers hebben geduld, denken mee, zijn klantvriendelijk en uiteindelijk de prijs van de grindmatten is het goedkoopst in de markt en de kwaliteit is top! Bestellen dus!!

tijdje geleden een sproeier besteld, na hier erg tevreden over te zijn een 2de besteld waarna de eerste helaas kapot ging. binnen nog geen 24u na het melden hiervan is contact met mij opgenomen en hebben ze een nieuwe opgestuurd. super service!

Wat een super service!
Door eigen fout .. is er een big bag grind etc verkeerd bezorgd.
Na bellen is er zonder problemen geregeld dat mijn bestelling kosteloos werd weggehaald en vandaag nog bij ons werd gebracht.
Ik noem dat top service en aardig aan de telefoon en WhatsApp!
Ik adviseer dit bedrijf aan om hier te bestellen.
ik blijf dat zeker doen.

Tot snel en nogmaals bedankt!

Retour label aanvragen is een probleem. Ik zie nu eigenlijk pas de zeer lage reviews score en dat verbaast me niets. De levering ging zeer vlot, maar nu ik het product terug wil sturen, word ik aan het lijntje gehouden. Hoe moeilijk is het om even een retourlabel te sturen of beter nog: zorg dat dat gewoon via de site verkrijgbaar is. Maar dat komt waarschijnlijk het verdienmodel niet ten goede.

after sales is echt heel slecht. op de site is levertijd 1 a 2 dagen en ik wacht al twee weken op mijn levering. telefonisch reageren ze niet en op mail krijg ik droge antwoorden.

bestelling geplaatst en betaald en bellen mij een week later op om te melden dat ze het niet kunnen versturen aan het tarief die op hun website staat vermeld !! hebben de bestelling geannuleerd. Als ik hun vraag hoe het dan komt dat deze verzendprijs op hun website staat vermeld...? tja ,,, foutje.

Ik heb een bestelling geplaatst bij Plusjop, ik heb betaald en ik heb de bestelling NOOIT ontvangen. Ik heb meerdere malen gebeld, kreeg nooit gehoor. Ik heb meerdere malen gemaild en er kwam nooit een reactie terug. Ik ben zeer teleurgesteld. Het was geen hele grote bestelling, maar als ik iets bestel en ik betaal, dan verwacht ik wel wat terug!

Onbetrouwbare website! Het toesturen van een ander product dan besteld, ondanks een verzoek om terugbetaling.

Ontzettend goed geholpen door Assie. Heeft alles op alles gezet om mijn bestelling de volgende dag geleverd te krijgen

Vermits levering zeer snel diende te gebeuren heb ik contact opgenomen. Gelukkig kreeg ik contact met een vriendelijke en echte mens, in tegenstelling tot allerhande irritante chatboxen die je niet kunnen helpen. De levering vond plaats 1 dag later, exact zoals afgesproken!
Ik ben zeer tevreden van de service tot levering en ook van het product (yellow sun siergrind)