Playstation Store Arvostelua 279

Jeg ville købe playstation plus. Trykkede på 1 måned og trykke køb.
Så prøvede den igen at få mig til at købe et helt år.
Da jeg så endelig gennemførte købet, kunne jeg se at jeg havde købt et spil for 600 kr i stedet! Det spil jeg ville købe playstation plus for at spille.

Af en eller anden grund kom jeg til en fejl til at trykke download, men da jeg viste at jeg ville have spillet igennem playstation plus, tænkte jeg at det alligevel skulle downloades.
Jeg købte så playstation plus for 100 kr

Herefter prøvede jeg at få refunderet købet af spillet men det link jeg blev henvist til virkede ikke, hverken på tlf eller computer.

Jeg sendte en mail til deres support hvor jeg fik afslag på refundering af spillet fordi jeg havde downloaded det.

Jeg svarede på mailen og fik bare samme svar.
Så prøvede jeg deres chat bot, den ente med bare at sende samme besked igen og igen.

Jeg sidder selv i costumer support i anden virksomhed og denne behandling er simpelthen ikke i orden.

Kan ikke være rigtigt at jeg ikke kan refundere noget jeg indenfor samme minut forsøger at få refunderet.

Jeg er med på at det var dumt at downloade det, men jeg har jo købt rettigheder på at eje spillet gennem playstation plus.
Især unfair når jeg specifikt gik ind for at købe playstation plus og ender med at betale 600 for et spil ved en fejl.
Heldigt at jeg var opmærksom og ikke også købte et års playstation plus.

Alt i alt en dyr og ganske uheldig situation som Sony ikke vil være behjælpelige med.
Man kan ikke engang tale med en medarbejder.

I'd like to point out that I've contacted customer service in previous years and never had any problems. This time, however, I was dismissed without explanation and denied the opportunity to speak to another representative, the representative who handled my case.

When I asked for an explanation as to why my prices were different from those of other accounts on my PlayStation, the representative dismissed me, saying it wasn't their area of ​​expertise. I then asked if it was possible to redirect my request to someone who could provide further explanations, but the representative promptly closed the case and blocked my ability to contact support via live chat again. This is the customer service offered to a user who spent more than €5,000 in transactions on their digital store. Draw your own conclusions.

Urusel kundsupport som lurade av oss 900kr och vägrade betala tillbaka och erkänna att dom hade gjort fel pga. helt felaktig policy.

Awful customer service. Scam refund policy.

Impossible to refund! I got a game on sale and it turns out that you can’t refund it if you have downloaded the game! How else am I supposed to know if the games is bad or not! 1/10

Sælger spil som ikke virker til at starte med. Bruger 1 år på kommunikation og løsninger fra Bethesda (spiludvikleren) og Playstation support, intet virker. De nægter at refundere beløbet, fordi at, der er gået mere end 14 dage. Det har de ret i, for jeg har kommunikeret med dem flere gange i 2025 og igen i 2026 (der kan hurtigt gå 3-4 dage før man ét svar, så går de 14 dage hurtigt når man skriver flere gange frem og tilbage). Jeg har på skrift FRA Bethesda, at jeg skal have en refundering for spillet, dette er de fuldstændigt ligeglad med. Playstation plus afmeldt og kommer ALDRIG til at supporte deres L**T igen.
Næste gang jeg skal opgradere et system, bliver det computer, tak for alt Sony.

Selling DLC’s that don’t work until you restart the game is terrible.
Trying to get a refund off these people is like trying to get blood out of a stone. I will not be buying anything else from the PlayStation store and I will not be buying the PlayStation six I will be buying the steam valve. 
Their website pages keep directing you to other things so you cannot get a refund or get put off trying

è davvero una vergogna dover pagare per un gioco e dopo, dover pagare per giocare on line. è pagare 2 volte e questo, se lo facesse una persona normale, risulterebbe reato!!! possibile che nessuno abbia il coraggio di dirlo apertamente? LA SONY è LADRA!!!

Jeg kontaktede PlayStations kundeservice for at få hjælp med et problem. Desværre oplevede jeg, at kommunikationen var svær, og jeg havde svært ved at forstå den medarbejder, jeg talte med.

Jeg forsøgte at forklare, at jeg havde brug for tydeligere kommunikation, men følte ikke, at der blev taget hensyn til det. Jeg endte med ikke at få den hjælp, jeg havde brug for, og samtalen blev afsluttet uden en løsning.

Jeg synes, kundeservice bør sikre, at kunder kan få hjælp på en måde, der fungerer for dem, især når det gælder sprog og forståelse.

Jeg håber, de forbedrer deres support fremover.

Navigation claire, catalogue fourni

Playstation heeft een zeer slechte klantenservice. Ze communiceren niks. Het lukt ook niet duidelijk te krijgen van ze. Een tijdje geleden heb ik een tegoedbon gehaald en gebruikt. De volgende dag was mijn account opgeschort. Zeker 10 keer met hen gemaild, gebeld en social media benaderd. Niemand die wil helpen met 'veiligheidsredenen' als reden. Niks geen uitleg of manier om het op te lossen. Als het een tegoedbon was die niet op een legitieme reden was verkregen had ik het volkomen begrepen of om het tegoed terug te betalen. Alleen willen ze helemaal niks doen om het op te lossen. Een account dat meer dan 10 jaar gebruikt werd is nu gewoon weg. Al het geld en tijd wat erin gestopt was is nu gewoon weg. Heel erg jammer dat je niks aan de klantenservice hebt van ze.

Det er fuldstændig umuligt at komme i kontakt med supporten ang. login problemer. Og endnu mere umuligt at annullere PlayStation Plus abonnement!

Nu trækker de penge for det abonnement, som er tilknyttet den konto, jeg har forsøgt at få adgang til siden februar måned.

"Kundesupport" svarer ikke på mine henvendelser på mail og deres såkaldt "online hjælp" er til at lukke op og defækere i.

Jeg har måtte spærre mit kort for at forhindre at de svindler mig for flere penge.

DONT BUT GIFT CARDS FOR HERE OR PCGAMESUPPLY!!
I bought a gift card almost a month ago for $50 but my card wasn’t going through, i thought the page was the working so I refreshed and my card got charged again, so I was charged $100 and didn’t get a gift card. I’ve been contacting and the responses they gave me were useless, i posed a solution by asking for a proof of the holding so I can send it to my bank and get my money back, and all now they cant send it to me. I hate playstation, I’m going to sell it and move to xbox honestly.

På grænsen til ulovlig refusion police.
Åndssvag kunde service med et email vindue på 8 timer? Hvad er der galt med dem?
Jeg downloade Darktide i troen om jeg ville kunne spille det offline. Nope. Skal være online og derfor abonnere på ps+. Nej tak. Det opdager jeg først efter download, som de så smart siger at fjerne ens ret til refusion. Sikker en omgang tis.

I rarely leave bad reviews, but this experience has been beyond frustrating. I purchased Battlefield 6 Phantom Edition directly from the PlayStation Store, expecting a smooth download and upgrade process. Instead, I’ve been completely stuck and unable to access what I paid for.

After downloading the base game, I tried to upgrade to the Phantom Edition — which I paid full price for — but every time I attempt to download the upgrade, I get the message “Upgrade not available.” When I check my library, the game doesn’t even appear correctly, as if I never purchased it.

I removed and redownloaded the game multiple times, checked all account details, and even called PlayStation Support this morning. Unfortunately, their only response was, “There’s nothing we can do because the game is already downloaded.” I was told that the issue had to be escalated to the “main office” and that it could take up to 5 working days to get a response.

I also contacted EA Support, who confirmed that since the purchase was made through PlayStation, only PlayStation can resolve it. So now I’m left completely stuck — unable to play a game I’ve waited two months for, with no clear timeline or accountability from PlayStation.

This experience has completely destroyed my trust in digital purchases through the PlayStation Store. If this is how post-purchase support works, I’ll never buy another digital edition again. I’ll go back to physical copies from actual retailers, where at least you get what you pay for without endless runarounds.

Lesson learned: PlayStation Store support is unhelpful, the process is confusing, and customers are left waiting indefinitely for issues that should never have happened in the first place.

Scammy company. I am done with Playstation I am selling my ps5 and I will never look back. Bad buisness practice. I will never buy a Sony product ever again.

Min søn fik købt den forkerte version af GTA, og det opdager han først da det er downloaded. Ingen mulighed for refundering..

Sælger fake spil.. og ingen mulighed for refundering efter spillet ikke kan spilles.

Brugt over 2 timer i level 1 og man kan ikke komme videre.

Svineri er det og sælge et spil der er falsk og uden nogen former for hjælp!

Jeg skal have sølle 109kr retur men det kan jeg ikke få…. Det har de ikke råd til!

Aldrig i mit liv om jeg vil anbefale Playstation til nogen som helst

De har tekniske fejl så man går glip af tilbuddene
de skylder!
Og INGEN kontakt muligheder, har kæmpet i 1 time med at finde bare 1 email som virker. INTET
de er svindlere