⭐⭐⭐⭐⭐ Un service client toujours aussi réactif et efficace ! Encore une fois, un grand merci à l’équipe de PlanetHoster pour sa réactivité et son professionnalisme ! J’ai récemment ren... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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Client depuis 4 ans, jamais eu le moindre problème. Fiabilité pure et simple, simplicité d'utilisation juste folle pour gérer différents sites Wordpress sur le même hébergement ainsi que de noms de do... Näytä lisää
Top notch web hosting Been using them for a few months and everything is perfect. Customer service isn't AI. It's actually real, responsive and helpful humans their (good) job. Hard to believe i... Näytä lisää
I'm using plpanethoster since 5 years now, for multiple websites. I'm very happy with the customer service, they've answered very fast each time I write/called thedm, it's almost instant, and they're... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Verkkopalveluyhtiö
- ja myös
- DNS-palvelin
- Internet-sivujen suunnittelija
- Ohjelmistoyritys
- Sähköpostipalvelun tarjoaja
- VPN-palvelin
Tietoja yrityksestä PlanetHoster
Yrityksen kirjoittama
Offre The World - Trustpilot - Rabais de 25%
Yrityksen kirjoittama
- Obtenez 25 % de remise pour votre nouvelle commande PlanetHoster
- Code promo : Trustpilot-25
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Garantie | Warranty
Satisfait ou remboursé | Money-back guarantee
Satisfait ou remboursé
Après une commande d'hébergement web, vous pouvez bénéficier du service pendant 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, il est possible de demander le remboursement. À noter que les noms de domaine ne sont pas remboursables. Par la suite, vous aurez le droit à un crédit au prorata pour les 180 premiers jours.
Money-back guarantee
After ordering web hosting, you can enjoy the service for 60 days. If you are not satisfied, it is possible to ask for a refund. Please note that domain names are not refundable. Thereafter, you will be entitled to a pro rata credit for the first 180 days.
Yhteystiedot
4,8
Erinomainen
6 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
On ne parle pas assez de Planethoster
Ca fait plusieurs années que mon site est hébergé chez Planethoster et je suis très contente de leur service clients. ils sont réactifs et professionnels ; ils ont toujours su m'aider avec n'importe quel problème et nous prévenir aussi en cas de risque de piratage. Ils ont des tarifs très compétitifs !
3. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !
Votre recommandation est très importante pour nous.
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Bij PlanetHoster kun je geen gebruik…
Bij PlanetHoster kun je geen gebruik maken van IPv6.
Helaas krijg je je geld niet terug.
14. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PlanetHoster
Hello,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
With The World plan, unfortunately, we do not support IPv6.
Our system automatically issues a refund in the form of credit when a cancellation request is submitted. We invite you to open a ticket with our sales department to request a refund to your bank account.
We would also like to remind you that our technical support team is available 24/7. If you have any difficulty reaching us, you can open a ticket directly from your client area in the "My Support" section.
If you feel that your request has not been handled satisfactorily, you may submit it to our Quality Department for a thorough review.
Thank you for your understanding. We remain at your full disposal for any further questions.
Kind regards,
The PlanetHoster Team
Tres bon support Technique
Support technique très réactif et efficace, problème résolu dans l'heure.
30. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Très professionnel et compétent
Très professionnel et compétent . Réponse rapide . Excellent service !
30. lokakuuta 2025
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L'équipe de PlanetHoster
tres bon travail
rien a dire réponse trés rapide et trés proffessionnelle
29. lokakuuta 2025
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L'équipe de PlanetHoster
Le support technique est toujours très…
Le support technique est toujours très rapide et agréable. Je recommande fortement les services de PlanetHoster pour leurs tarifs et leurs services techniques.
29. lokakuuta 2025
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L'équipe de PlanetHoster
Their hosting services are beyond par
Their hosting services are beyond par, especially given their very reasonable pricing. But the support, oh my god the support, they answer super quickly. Any time. Any day. And to top it all, they're nice. What's not to love?
29. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
Stay up to date with our latest offers by visiting our website at https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter at https://twitter.com/PlanetHoster!
With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
Réponse rapide et adéquate
28. lokakuuta 2025
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L'équipe de PlanetHoster
Support technique très réactif et…
Support technique très réactif et réconfortant, par téléphone comme par le biais des billets que l'on ouvre dans son compte.
23. lokakuuta 2025
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L'équipe de PlanetHoster
Service impeccable
Service humain, professionnel et réactif à chaque fois que j'ai eu à interagir avec eux. Je recommande Planet Hoster à 100%.
23. lokakuuta 2025
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Bonjour,
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L'équipe de PlanetHoster
Super fast problem solving
I received from wordpress a "fatal error" message and couldn't work or open my website anymore !
I asked what to do to the support and 15 minutes later the problem was solved :-)
PlanetHoster offers a super service technical and on the admin side
Very happy to work with them for my website :-)
21. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PlanetHoster
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The PlanetHoster Team
very reactive
very reactive, it couldn t solve my problem because it was not due to planethoster, but the answer was relevant
16. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PlanetHoster
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The PlanetHoster Team
Je recherche un domaine pour mon site…
Je recherche un domaine pour mon site choisi un nom qui me convient leur système me dit disponible je procede au payment on rejetée ma requête et me faire accusée quesmant de fraude car j'ai imité le nom d'un autre site que j'avais aucune connaissance de l'existence bref pas impressionner du tout de plus navigation extrêmement compliqué voir même impossible d'accéder au outil site builder ect
14. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, votre commande a été sélectionnée par notre système anti-fraude pour une vérification supplémentaire.
Plusieurs facteurs peuvent déclencher notre système anti-fraude, mais l'irrégularité la plus courante est lorsque l'adresse postale dans votre profil ne correspond pas à l'emplacement depuis lequel la commande a été passée ou en cas d'utilisation d'un VPN.
Dans un souci de garantir la sécurité de nos clients, nous sollicitons une validation de l'identité du client au moyen de deux pièces d'identité dont l'une doit comporter une photo.
Si le client ne souhaite pas transmettre directement vos pièces d'identité, il est possible de créer un document PDF protégé par mot de passe. Dans ce cas, il est possible de transmettre le mot de passe par téléphone en toute sécurité.
Une fois que nous aurons reçu les pièces requises, la commande est autorisé et la facture devient visible.
Il est important de noter que les paiements effectués par virement bancaire ne nécessitent pas cette étape de validation.
Chez PlanetHoster, nous mettons en avant votre sécurité et votre réputation. C'est pourquoi nos mesures de sécurité dépassent largement celles de nos concurrents.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.
Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».
Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe PlanetHoster
MOYEN sur la partie facturation
moyen sur la partie facturation : losque l'on achete un service est que l'on veux payer avec la partie positive du compte ( c'est a dire notre argent qui est chez planet ) il n'est pas possible d'utiliser notre argent disponible pour payer si le reste a charge est inferieur a 5 euros !
donc ca facture automatiquement le total 😒
c'est vraiement pas cool car comment utiliser notre argent quand on veut juste utiliser celui qui est bloqué...
bref meme quand on a un compte positif et des avoir il faut depenser 5€ dans tout les cas...
je pense de cala valait bien que 3 ⭐⭐⭐ car en revanche le service technique est au TOP
13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le montant minimum pour une transaction est en effet de 5€.
Si un crédit trop important est appliqué à votre facture, notre système le rejette automatiquement, la transaction minimale devant être de 5 €. Il faut donc appliquer un moins grand crédit à la facture afin de respecter cette règle.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.
Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».
Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe PlanetHoster
A fuir
A fuir ! Service client incapable de résoudre un simple problème dont ils sont responsables : 10 messages et 1 appel téléphonique et j'attends toujours. Quand j'ai commandé mon hébergement il était clairement indiqué sur le site que le nom de domaine était inclus. Aujourd'hui ils me disent que l'offre n'existe plus et il refuse d'inclure le nom de domaine à mon compte. Ma facture indique bien que j'ai payé pour un nom de domaine. C'est de l'arnaque !
13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous offrons bel et bien un nom de domaine pour tout abonnement annuel ou de durée supérieure de notre The World parmi les extensions suivantes :
.be, .ca, .ch, .de, .es, .eu, .fr, .pm, .re, .tf, .wf, .yt
Depuis le 1er septembre 2025, nous avons retiré les extensions .com, .net et .org de nos inclusions.
Chez PlanetHoster, nous avons à cœur de vous offrir des services fiables à des tarifs transparents et durables. Cependant, certains gestionnaires de domaines appliquent des augmentations tarifaires régulières. Par exemple, le prix de l’extension .com augmentera de 1 dollar US par an pendant les neuf prochaines années.
Nous avons fait le choix de ne plus inclure ces extensions parmi les domaines inclus pour préserver la stabilité de nos tarifs d’hébergement. Ainsi, les clients n’auront pas à subir les répercussions de ces hausses tarifaires.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.
Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».
Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe PlanetHoster
J'ai un compte Planet Hoster depuis 2 ans
J'ai un compte Planet Hoster depuis plusieurs années. C'est intuitif et fonctionnel. Le support client est top et vraiment à l'écoute. Une équipe bienveillante.
10. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !
Votre recommandation est très importante pour nous.
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
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L'équipe de PlanetHoster
Fast processing!
5. lokakuuta 2025
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With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
Un service client ultra réactif !
Un service client ultra réactif !
4. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !
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L'équipe de PlanetHoster
Very fast Helpdesk
4. lokakuuta 2025
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The PlanetHoster Team
Four years and counting
I have had hosted domains since the early 2000s, and the support is often between mixed and marginal.
We moved our platforms to PlanetHoster around four years ago, and the support we received has been outstanding. I would recommend PlantHoster unreservedly. SteveG
30. syyskuuta 2025
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The PlanetHoster Team
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