The service was good and shipping went out quickly. I probably made a mistake in the first order and got the wrong stem. It was easy to return. A break on return cost would be wonderful but I do t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I got some great deals before during and after the Cambria "merger." I spent several grand at both sites in recent years, but shortly after buying an unusual Bosch-equipped ebike on steep discount... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fast shipping and great sales. The search feature, on the website, has room for improvement. When narrowing searches size type etc. the results seem inaccurate and/or incomplete. This results in w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I got exactly the product I was looking for at a fair price in a reasonable amount of time and it was wrapped up professionally from the vendor, and let me tell you, I have ordered Schwalbe tires many... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Planet Cyclery is your one stop online shop for some of the best deals on a whole range of bike parts
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- planetcyclery.com
4,5
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 82 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Thomas,
Yey! Hope you love your new gear :)
- Customer Support Team
First of many purchases!!!
First time making a purchase from PC and it was great. The prices couldn’t have been any better. It shipped right away and showed up 2 days early. No complaints here what so ever. I’ll definitely buy again! 10/10 would recommend
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Ryan,
Thank you for choosing us! Looking forward to serve you again :)
- Customer Support Team
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi David,
Thank you for choosing us! Hope you enjoy your new gear :)
- Customer Support Team
Parts were a good price and as…
Parts were a good price and as described, but shipping was more like 5 days because of USPS, should let people know that.
23. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Richard,
Thank you for your feedback!
We're sorry the delivery took longer than expected. We have 5 warehouses across the US, and our normal delivery timeframe is 1-3 days. We work to get orders out promptly, though delivery times can sometimes vary once a package is with the courier.
We appreciate your understanding and your feedback.
- Customer Support Team
2-4 day shipping turned out to be…
2-4 day shipping turned out to be almost 10 days. One email and a contact form submission were ignored and I got no response when asking about what was going on and refund on shipping.
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Josh,
Thank you for sharing your feedback, and we’re sorry the delivery took longer than expected.
Your order was handed over to the courier the day after it was placed, but the transit time after that was longer than anticipated. We understand how frustrating it is when a package takes longer than expected, especially when you’re also waiting for a response to your questions.
We appreciate you bringing this to our attention, and we apologize that we were unable to provide the level of service you expected.
- Customer Support Team
Product was as advertised
Product was as advertised. Website is easy to navigate. Fast shipping
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi!
Thanks for sharing your experience. Happy cycling!
- Customer Support Team
Good price fast delivery
Good price, accurate description and much faster delivery than expected.
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi George,
Appreciate your review! Happy cycling :)
- Customer Support Team
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Chad,
Thanks for your review! To many more miles!
- Customer Support Team
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Velo,
Hope you love your new gear!
- Customer Support Team
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi John,
Thank you for trusting us! Hoping to serve you again :)
- Customer Support Team
Price and quick delivery
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi!
Thank you for your review! :)
- Customer Support Team
They gave me maxxis tires which don't…
They gave me maxxis tires which don't usually come stock on rift zone which is awesome
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Jack,
Thanks for choosing us! Hoping to serve you again :)
- Customer Support Team
Terrible customer service
Terrible customer service, asked to cancel my order 10 minutes after and no response, no phone number to call, send another email next day and got in reponse a tracking number. Send another email and no response.
I do not recommend this place!
3. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
We’re very sorry for the frustration you experienced. Our order system is automated, and orders are sent for processing within minutes of being placed, which can make changes or cancellations difficult once an order enters fulfillment.
We understand your concerns regarding communication and sincerely apologize that we weren’t able to provide the experience you expected.
We appreciate your feedback and will continue working to improve our support.
- Customer Support Team
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi!
Thanks for trusting us! Hope to serve you again :)
- Customer Support Team
Order had missing parts was taking care…
Order had missing parts was taking care of very fast
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Kenneth,
We're glad to hear that it was resolved! Hope to serve you again.
- Customer Support Team
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Paul,
Hope you love your new gear!
- Customer Support Team
You don't even have a number to call
You don't even have a number to call. No email back.
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
We’re sorry for the frustration and apologize for the lack of communication.
Your return request has been approved, and we have sent the return instructions to you by email. Please check your inbox, including your spam or junk folder, if you don’t see it right away.
Thank you for your patience and understanding.
- Customer Support Team
No contact phone number
The bike came quickly, which was amazing! Though there is no contact phone number to help with issues I’m having. The shifter is not working correctly and I have not gotten a reply via email. A phone number is entirely needed for a business like this. Still waiting for help to resolve my issue.
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Ryan,
Thank you for your feedback.
I can see that a response was sent the following day after you submitted your inquiry. I understand that having phone support would be helpful, especially when you’re dealing with an issue with a new bike.
Please let us know if you haven't see our response.
- Customer Support Team
Shipped quick
Shipped quick. Great prices. What more can you ask for. Thanks guys
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Paul,
Appreciate your kind words! Thanks for trusting us :)
- Customer Support Team
Vastaus yritykseltä Planet Cyclery
Hi Matt,
Till your next purchase! Thanks for trusting us :)
- Customer Support Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.