PLAN-B NET ZERO Arvostelua 410

Schlecht erreichbar, standardisierte Antworten. Utopische, nicht nachzuvollziehende Abschläge. Abrechnungen dauern Ewigkeiten. Nie wieder.

Alles Sehr gut.

Ich habe heute am 13.04.2026 um 13:30 Uhr einen neuen Stromzähler mit Smart Meter eingebaut bekommen.
Nun würde ich gerne einen neuen Tarif mit der Nutzung vom Smart Meter nutzen.
Bitte senden Sie mir einen neuen Tarif zu.
Mit freundlichen Grüßen Thomas Mann

Super easy Prozess und Service. Klappt sehr gut und innovative App mit vielen Angeboten. Danke für die schnelle Abwicklung. Bin gespannt auf die nächsten 12 Monate.

Nie wieder würde ich bei dem Unternehmen einen Vertrag abschließen. Es findet einfach keine Kommunikation statt. Die Firma ist weder telef. noch per Mail zu erreichen. Vereinbarte Zahlungen von Sofortbonus werden nicht entsprechend dem Vertrag pünktlich ausgezahlt. Sie können keinen Menschen erreichen, auf Mails wird nicht geantwortet und reagiert.
Ich kann nur davon abraten bei dem Unternehmen etwas zu unterschreiben. FINGER WEG !!!!!!!!!!!!

I wouldn't recommend using this service provider. The contract I signed with them was on wrong parameters which wasn't visible at point of signature. Their support was extremely unresponsive, every single ticket reply took days until someone answered. There is no hotline or real customer support team that is interested in helping you and solving the problem. Once I had identified the issue through a different provider, Plan-B simply quit my contract without any further explanation. Beyond frustrating experience!

Ging schnell

Viel zu lange Bearbeitungszeiten, wenn überhaupt geantwortet wird. Dann verquicken die Abbuchungen, beispielsweise den Jahresabrechnungsbetrag mit der nächsten Vorschusszahlung. Du erwartest den Jahresabrechnungsbetrag, bekommst einen anderen, nur weil die zu doof sind, zwei Abbuchungen zu machen. Wer nur einen Zähler hat, hat da kein Problem. Ich habe 20 Zähler und 200 Abbuchungen, da sieht solch ein stümperhaftes Abrechnen schon anders aus.

Eigentlich soll es angenehm sein und ich finde es eigentlich nur stressig es ist eigentlich kein Ansprechpartner und es ist eigentlich keine persönliche Kommunikation möglich ich bin jetzt umgezogen spontan und obwohl ich meine Kündigung zum 31.03 habe wurde dann der 10.04 wie wieso weshalb warum wer so fragt bleibt dumm. Lieber verzichte ich auf Plan b habe jetzt auch gekündigt und gehe zu einem anderen stromanbieter möchte ich nicht mehr

Die habe Wochen gebraucht um mir Internet zu liefern ich habe mindestens 4 mal meinen Zählerstand senden und es wurde mir gefühlt immer nach 2 Wochen erst geantwortet des etwas nicht geht ich musste für die Zeit Notstrom bezahlen obwohl ich den Vertrag frühzeitig abgeschlossen habe

Katastrophal
Total umständlich und unübersichtlich
Wollte nur die Bankverbindung angeben, hat mehr als 30 Minuten gebraucht.

Coole Sache!
Einfache App, die sich selbst erklärt.

Sehr gut, sehr übersichtlich!!

Schlechte Kontaktmöglichkeit. Keine Service Hotline.

Leider kann man den Support nicht wirklich erreichen und einfachste Dinge wie einen Umzug zu anzumelden inklusive neuer Zählernummer funktioniert nicht.

Kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Machen Versprechungen, die sie nicht halten. Werben mit Wechselbonus, den sie nicht auszahlen. Muss jetzt dafür einen Anwalt beauftragen. Werde demnächst den Vertrag kündigen. Für mich der schlechteste Stromanbieter, den ich je hatte.

Die Plattform wächst, die App wächst.
Die Idee ist gut.
Jetzt kommt die Praxis.
Ich bin ein Fan.

Strom muss sinnvoll gespeichert werden.
Viel Energie geht verloren.

Abwärme kann die Energie für andere Prozesse sein.

Ich bleibe in freudiger Erwartung gespannt was daraus wird.

Ich habe über Check24 in 2024 einen dynamischen Tarif abgeschlossen mit einem Anfangsstrompreis von unter 20 Cent pro Kilowattstunde. Erst mal wurden die Abschläge zu hoch kalkuliert, keine Reaktion seitens des Kundenservice auf meine Anfrage, die Vorauszahlungen dem geschätzten Verbrauch anzupassen. Es gab nie eine Transparenz, was die Entwicklung des Strompreises anging, auch nicht in der App. Nirgendwo konnte ich zwischendurch einsehen, wir sich der Preis entwickelt hat, was ich verbraucht habe etc. Nach einem Jahr kam KEINE Abrechnung. Ich habe mehrfach nachgefragt und darum gebeten, allerdings keine Antwort erhalten. Ich habe mich dann entschieden zu kündigen. Erst nach zig mal nachfragen und fünf Monate nach meiner Kündigung habe ich eine Endabrechnung erhalten. Der Schock war groß: Ich musste trotz der falsch kalkulierten Vorauszahlungen nachzahlen, der effektive Strompreis lag am Ende gemäß einer völlig undurchsichtigen und nicht nachvollziehbaren Abrechnung bei 33 Cent pro Kilowattstunde. Das war die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Stromanbieter gemacht habe. Ich kann nur raten: Finger weg! Unterirdisch!

Mein Tarif Abschluss ging sehr schnell, allerdings warte ich jetzt seid einem Monat auf meinen Sofortbonus und eine Antwort auf meine Mails habe ich auch nicht bekommen.