Pitter Yachtcharter Arvostelua 11

Erste Pitter Erfahrung aber Vorsicht!

Wir hatten eine sehr tolle Segelwoche von Split aus über etliche Inseln und perfektes Segelwetter. Bereits nach dem ersten Segeltag entdeckte ich im Baum einen Kratzer und auch eine Stauchung, die abends bei der Übernahme wegen fehlender Sonneneinstrahlung nicht zu sehen war. Ich sendete sofort ein Bild per WhatsApp an den lokalen Ansprechpartner von der Übergabe mit dem Hinweis, dass wir bei 7kn Wind und einem Tag segeln das nicht verursacht haben. Dieser Schaden muss bei einer massiven Patenthalse entstanden sein, was bei uns absolut ausgeschlossen ist. Der Lokal Host sendete nur einen Daumen hoch zurück sonst nicht und am nächsten Tag wollte er direkt die Seriennummer des Baumes wissen um sich um die Schadensabwicklung zu kümmern, was er aber so nicht mitteilte. Nach dem Ende der Woche und der Übergabe an Pitter teilte er uns mit der Schaden sei von uns und auch ein scharfes Bild vom Auslaufen was ich Ihm zeigte auf dem der Schaden eindeutig zu sehen war interessiert Pitter nicht, sondern es wurde ein pixeliges Bild mit anderer Sonneneinstrahlung herausgezaubert auf dem aber nichts zu erkennen ist.
Anhand der GPS Trackdaten lässt sich zweifelsfrei erkennen, dass wir erst Sonntags früh um 09:00 ausgelaufen sind, mein Bild ist von genau diesem Tag/ Uhrzeit. Für mich ist das geplante Abzocke der Kaution mit einem Schaden der an anderer Stelle erzeugt wurde. Finger weg von Pitter!

Ich verstehe die schlechten Bewertungen hier nicht, daher möchte ich meine Erfahrungen mit Pitter Yachtcharter hier schildern:
Einfache Buchung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, professionell und freundlich in der Abwicklung.
Wir haben einen Skipper dazu gebucht - wir waren begeistert!

Bei der Übernahme in Biograd waren wir bestens betreut. Unser Skipper hat mit uns gemeinsam dann eine Woche lang die schönsten Plätze in den Kornaten "besegelt" und uns sicher wieder zurück in den Hafen gebracht.

Das gecharterte Boot war top vorbereitet, super sauber und auch der Einkaufsservice (den wir dazu gebucht haben), hat wunderbar funktioniert.

Alles in allem - wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Mal!

We stayed at theirs with my uncle on the ionic sea and it was not bad. My uncle had expected something else and we had to wait a while until everything was ready, but then it worked out. The all-around-service was there when needed. It wasn't the greatest expierience of my life, but it was okay.

Wir hatten einen Bruch des Seiles für die Steuerung. Nach Rücksprache mit Pitter in Veruda, haben wir bei schönsten Segelwetter unter Motor,in einem größeren Hafen fest gemacht. Dort hat ein Monteur den Schaden repariert, so das der weitere Urlaub gerettet war. Für den ausgefallenen Segeltag, haben wir eine Entschädigung erhalten. Es hat alles gut geklappt.
Was nicht so optimal ist, ist das Übergabe/ Übernahmeprotokoll auf dem Mobiltelefon. Ich wünschte mir das dies wieder in Form einer Liste in Papierform erfolgt.

We rented a Lagoon 46 (2020) in Trogir from Pitter Yachtcharter, but the overall condition of the boat was disappointing. While some parts had been renewed and renovated, the general comfort fell short of what one would reasonably expect from a 2020 catamaran. At Pitter's request, we sent a formal email outlining our complaints, but the only response we received was a blanket statement denying all issues, even those that had been discussed and confirmed by their technician during check-in. During our use of the boat, we discovered additional problems such as blinds that wouldn’t close, leaky windows, a generator with noisy loose components, and a non-functional fridge.
We rented boats before without any issues. We will never rent from Pitter Yachts again!

Vorab sei erwähnt dass ich schon mehrmals zu vollster Zufriedenheit bei Pitter gechartert habe. Der letzte Charter ab Biograd war aber das Gegenteil.
Abgesehen von einer schlecht gewarteten Toilette die dann erst auf Grund meiner Reklamation in Stand gesetzt wurde ging von unserem Kat (nachweislich ohne Grundberührung) ein Ruder verloren. Dadurch wurde uns die gesamte Kaution einbehalten. Da wir eine Kautionsversicherung abgeschlossen hatten war das nicht so schlimm; zumindest glaubte ich das. Die Versicherung verlangte einige Unterlagen u.a. eine detaillierte Reparaturrechnung.
Diese wurde mehrmals eingefordert aber Pitter Kroatien reagierte nicht. Erst als ich meine Rechtsschutzversicherung mit dem Fall beauftragt habe wurde eine Schadensrechnung übermittelt, die interessanterweise genau den Kautionsbetrag ausmachte.
Als langjähriger Kunde bin ich von diesem Unternehmen sehr enttäuscht worden.

Wir hatten ende Juni eine Bavaria in Pula gechartert.
Noch nie hatten wir eine so schlecht gewartetes Boot.
Maßgebende Ding funktionierten nicht oder waren extrem verschlissen.
Festmachleine bei der die Ummantelung durchgescheuert waren ebenso beim Achterstagspanner, Winschkurbeln die sich nicht lösen ließen, BEIBOOT mit Luftmangel,Ankerkette die ständig nvon der Kettennuss springt, Solarzellen ohne funktion,Kabel oxidiert, Speedanzeige mit falschen Werten, Fallenstopper ohne Funktion, ein Großsegel wegen fehlerhafter Spannung nur bis max 10 KTS Wind eingerollt werden könnte.
und eine Vorsegelrollanlage die nicht bedient werden könnte wegen unsachgemäßen Instandhaltung und extrem ,bis zum Lager hin einseitig abgenützer Roll.
Diese und bei eine Reffversuch bei nur 17KTS Wind das Vorsegel kostete.
Alles im allem ein nicht seetüchtiges Boot das besten falls in einem Teich eigesetzt werden sollte.

Welche Abzocke!!
Wir haben heute unser Schiff zurück gegeben. Wir waren völlig entspannt. Das Teil (Luna 77 BJ 2019) ist zwar etwas in die Jahre gekommen und hat den ein oder anderen Mangel, aber bei uns ist überhaupt nichts mehr passiert oder kaputt gegangen.
Der Typ von der Abnahme kommt aufs Schiff, läuft zielgerichtet auf den Anker zu, und zückt das Handy.
Er meint der Anker ist verbogen und wir waren das. Wir mussten 1250,- Euro bezahlen!!!!
Sind wir schuld wenn sich der Anker verbiegt???
Oder ist er halt einfach nicht richtig ausgelegt?
Selbst wenn das bei unserer Tour passiert trifft uns da überhaupt keine Schuld.
Außerdem ist das Teil überhaupt nicht kaputt, sondern hat halt eine kleine Krümmung was überhaupt keine Rolle spielt.
Und wenn einen das stört kann man ihn ja wieder gerade richten. Aber uns jetzt drn Neuwert dieses Eisenteils zu berechnen ist eine absolute Frechheit.
HÄNDE WEG VON PITTER

Meine beste Charter bisher. Vom Büro Pitter zum Standort in gouvia, Korfu.
Herausragende Freundlichkeit, Erfahrung. Kompetenz

Habe nach schlechten Erfahrungen mit Master Yachting und First Class Sailing zu Pitter gewechselt. Abwicklung und Boot waren prima. Werde wieder buchen.

Schneller Web- und persönlicher Kontakt: Segelfreunde.
Vorort in Deutsch, Englisch und natürlich Kroatisch.
Mehr als nur Charter: Veranstalter für Spaß-Regatten.
Beste Betreuung vorort in Biograd/HR, direkte Hifestellung bei techn. Problem (Winsch-Mutter ging verloren, neue kam per Motordingi noch vor einem Regattastart). Guter Schiffszustand seit vielen Jahren bei allen Charterterminen. Ausreißer bei Booten, die von anderen Anbietern zur Kapazitätsergänzung mit angeboten waren.