Bonjour,
Merci pour votre commentaire Fred, heureux de savoir que vos pièces ont été reçues rapidement. J'imagine que notre réponse est restée dans les spams. Juste pour votre information (j'ai pris soin de vérifier qu'il n'y ait pas d'informations personnelles), nous vous avions répondu. J'ai retrouvé le mail, et nous avons un système pour voir si le mail a été lu. Effectivement, il a dû arriver dans vos spams.
Néanmoins, les réponses sont également disponibles dans votre espace client, dans la page de contact du site. Cette information est donnée au cas où d'autres clients auraient le même problème.
RIG**
06/07/2020 21:29:17**
Bonjour,
Je n'ai pas reçu de confirmation par mail, est-ce normal ? Où en est la préparation de ma commande ?
Merci
Lili
07/07/2020 13:05:55
Bonjour,
Votre commande est partie aujourd'hui en Chrono XU759901074FR. Vous l'aurez normalement demain.
Cordialement