I made an order the 16th of september where my parcel got lost at a GLS depot the 17th. Haven't recieved my parcel yet and despite that I asked for an investigation from Pieces-et-Monnaies, I have no... Näytä lisää
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Je suis satisfaite de mon expérience avec le site pièces et monnaies . Les pièces proposées sont de très belle qualité et parfaitement conformes à leur description. L’envoi est soigné. J’ai également... Näytä lisää
Contenu correct par contre non respect du choix de livraison. Pour ma dernière livraison j ai demandé et payé une livraison à domicile comme d'habitude et j ai été livrée à un relais GLS malgré mes r... Näytä lisää
Excellent album correspondant bien aux besoins de notre petit fils. Rapidité d’envoie Très satisfaite
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Pieces-et-Monnaies.com propose aux collectionneurs tous types de pièces et monnaies de collection, des plus anciennes aux plus récentes, de tous les pays du monde et dans divers métaux précieux. Nous souhaitons combler les collectionneurs existants et les amateurs d'Histoire mais également s'introduire sur de nouveaux marchés comme l'investissement et la diversification des actifs patrimoniaux. Notre vision est internationale, tout en s'adaptant au budget de chacun. La présence de nos produits sur la plupart des marketplaces internationales nous permet de nous rapprocher au plus près des collectionneurs et investisseurs. C'est une véritable marque que nous développons alliant savoir-faire, qualité des produits et un support clientèle à votre service.
Yhteystiedot
Ranska
- pieces-et-monnaies.com
3,9
Hyvä
423 arvostelua
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Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
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Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! C’est toujours un plaisir de vous satisfaire. À très bientôt
J'ai commandé une petite dizaine de…
J'ai commandé une petite dizaine de pièces pour 260€.
Parmi les pièces reçues, une pièce n'était pas correct.
J'ai appelé le sav qui m'a demandé de faire des photos de toutes les pièces avec leur emballage respectif, ainsi que le carton d'envoi.
Mon temps étant précieux, je n'ai pas vu l'intérêt de faire cette procédure pour une différence de valeur de 1€ entre la pièce commandée et celle reçue.
Attention de bien contrôler vos envois la prochaine fois car je compte en acquérir d'autres.
27. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous comprenons que la procédure puisse sembler contraignante pour une différence de valeur faible. Cependant, ces étapes sont nécessaires pour nous assurer que chaque réclamation est traitée correctement et éviter les abus, ce qui nous arrive malheureusement assez souvent.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et espérons que vos prochaines commandes se passeront sans souci
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Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre début de collection se passe bien. Bonne continuation et à bientôt !
Problème avec GLS
Habitué à acheter régulièrement, tout se passait bien avec des délais quelquefois a rallonge. La j'ai un soucis avec leur livreur avec qui on arrive pas a s arranger, de plus la plateforme est a l'étranger. Les codes qu'ils m ont fournis sont faux ainsi que le QR code. Je n'ai pas accès à ma livraison
27. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Ce site est destiné aux avis et ne permet pas de traiter les réclamations. Merci de nous contacter directement par mail afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite.
Livraison désastreuse
Commande passée en juillet et réception le 10 octobre !!! En cause le service de livraison imposé par le site et complètement incompétent et le manque de commercialité du vendeur qui m’a obligé à payer une seconde fois les frais de ports alors que c’est lui qui impose GLS à ses clients. En avant de commander assurez-vous de ne pas être pressé.
En réponse à votre réponse vous êtes de mauvaise fois j’ai accepté les conditions par ce que je n’avais pas d’autres choix pour pouvoir commander chez vous et vous ne proposez qu’un seul prestataire du coup mon choix se limite à commander ou ne pas commander de plus c’est votre prestataire qui n’a pas fait son travail pour preuve à la deuxième livraison il l’a déposé dans un autre relais j’ai dû à nouveau vous contacter pour savoir où ce trouvait mon colis. Au lieu de me faire payer une seconde fois vous auriez dû vous retourner contre votre prestataire mais plus simple de faire payer le client qui attend sa commande !!!
17. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Nous rappelons toutefois que, lors de votre commande,
vous avez accepté les conditions générales de vente et choisi vous-même le transporteur GLS en point relais, parmi les différentes options proposées.
L’ensemble de la procédure a été respectée de notre côté dans les délais indiqués au moment de l’achat.
Nous restons à disposition si besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
Le colis n'est toujours pas arrivé au…
Le colis n'est toujours pas arrivé au destinataire ??
1. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Ce site n’est pas destiné aux réclamations.
Pour information, le colis vous a bien été renvoyé.
Merci de contacter directement notre service client via les canaux prévus à cet effet.
Cordialement,
Commande de pièces
Site intéressant niveau prix et délai
Je recommande
12. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos prix et délais vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
TRES BELLES PIECES ET SOCIETE EFFICACE…
TRES BELLES PIECES ET SOCIETE EFFICACE TRES SERIEUSE ET TRES DROITE
26. syyskuuta 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces et notre sérieux vous donnent entière satisfaction. Votre confiance nous honore.
Au plaisir de vous retrouver sur Pièce et Monnaie,
Expérience excellente
26. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pièces-et-Monnaies.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Vastaus yritykseltä Pièces-et-Monnaies.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le prix de nos produits.
Vastaus yritykseltä Pièces-et-Monnaies.com
Thank you very much for your kind words! We’re delighted that you enjoyed our shop, fast delivery, and wide range of numismatic products. We look forward to serving you again soon!
satisfait parfait
29. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pièces-et-Monnaies.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.
Vastaus yritykseltä Pièces-et-Monnaies.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’envoi et la qualité de nos pièces vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Avis site
Un bon choix de pièces, un site attractif et une rapidité entre l achat et la livraison.
Le seul problème , ce sont les frais de livraison qui pourraient être gratuits à partir d un certain montant.
29. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pièces-et-Monnaies.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de pièces, notre site et la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison. Malheureusement, en raison des coûts actuels du transport, nous ne pouvons pas proposer la livraison gratuite pour le moment.
Pièces disponibles aussitôt livrées…
Pièces disponibles aussitôt livrées pour un anniversaire.
26. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pièces-et-Monnaies.com
Merci pour votre message ! Heureux que tout soit arrivé à temps pour l’anniversaire 🎂😊
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! 😊
Vaste choix, envoi rapide, qualité impeccable
Vaste choix, prix corrects, envoi rapide, qualité impeccable.
26. syyskuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix, nos prix et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait(e). Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt ! 😊
Livraison rapide
26. syyskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
Je n'ai pas encore reçu le colis
Je n'ai pas encore reçu le colis, GLS n'a pas pu livrer le colis dans le point relais car ce dernier a refusé de prendre le colis j'ai donc du prendre contact avec GLS pour qu'il livre le colis dans un autre point relais...
3. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant la livraison. Malheureusement, certains incidents liés au transport ou aux points relais échappent à notre contrôle.
Nous vous invitons toujours à nous contacter par téléphone ou par mail afin que nous puissions trouver une solution rapidement et éviter toute frustration.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir régler ce problème pour vous dans les meilleurs délais.
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