PhoneWorld Arvostelua 147

Sur mand der betjente mig, og ikke så rar at snakke med.

Bruger dem til mange ting. Både indkøb og support. Altid god service. Virker meget kompetente.

Var i PhoneWorld i Odder den 14/8-25 for at få tjekket mit telefonbatteri. Medarbejderen talte ned til mig og andre kunder, gav korte og nedladende svar og sagde, det var min egen skyld, at batteriet ikke holdt strøm – selvom det blev skiftet hos dem sidste år og har haft problemer siden. Jeg gik derfra med en dårlig oplevelse og vender ikke tilbage.

🫤Tak for jeres svar. 🫤
Mit problem handler ikke kun om batteriet, men i høj grad om den måde, jeg blev talt til på. Som kunde forventer jeg en respektfuld og hjælpsom dialog – også selvom der ikke umiddelbart findes en teknisk fejl. Oplevelsen i butikken var nedladende og ubehagelig, og det er grunden til, at jeg ikke ønsker at handle hos jer igen.

jeg har solgt min brugte Iphone til PhoneWorld… der var lidt ventetid før handlen gik på plads, hvilket skyldes ferie og travlhed .. men salget gik igennem til alles tilfredshed. Jeg kan kun anbefale denne virksomhed og giver ****. det kunne godt være 5 men der skal altid være plads til forbedring

Efter Kim har fået medejer, er der åbenbart andre boller på suppen mht., hvad god service er. Rykkede efter svar på reklamation efter et par uger via Messenger (knækket lightningstik høremikrofoner iPhone). Den reklamation kendte de ikke lige noget til. Måtte derfor ned i butikken, og nu kendte de den så. Hvorfor skal der gå så lang tid, inden i ringer? Svar: Ting tager jo tid. Min 80-årige kone kan ikke se, så det er vigtig for hende at få stikket til lydbøger. Svar: Hvis det er så vigtig, hvorfor har du så ikke bare købt et nyt? Nu fik jeg så at vide, at stikket var knækket, og vi selv havde ødelagt stikket. Så de havde altså fået svar fra Apple. Apples svar til vor reklamation blev ikke nævnt. Slut med det kundeforhold, og det er han nok skide ligeglad med eftersom vor diskussion endte ud i, at han ikke ville handle mig mht. et nyt stik.

Altid god service og venligt personale. Jeg har handlet der i mange år, med reparation af computer, telefoner og ipads. De er effektive og jeg har aldrig opleveret så meget som en fejl.

Stor anbefaling herfra

Har været nede forbi Phoneworld med min iPhone 12 som jeg vil sælge. Jeg fik en pris med det samme og efter de havde tjekket den igennem fik jeg to dage efter overført det oplyste beløb. Tak for den hurtige afregning og gode service.

Jeg har solgt min tlf og sendt ind til dem. Den 27/3 får jeg mail om de har modtaget min enhed og vil undersøge den. Siden der har jeg intet hørt. Jeg har sendt mail 2 gange om hvad status er og hvornår jeg får pengene, men intet svar.

Det står jo ellers på deres siden at der går 7 dage og i vejledningen man får med står der 5 dage.

Utrolig dårlig telefonisk kundeservice

Ringede ind for at høre om hvad det vil koste at få opsat en printer og lidt andre ting, men før jeg fik fortalt noget som helst blev jeg afbrudt af manden i telefonen med at hvis jeg skulle have noget som helst så kostede det altså 800 kr. i timen.

Ud over at jeg næsten ikke kunne forstå hvad personen snakkede om i telefonen så syntes jeg at det ville være god stil at lade kunden tale færdig før du bryder ind med at snakke om beløb og om hvor travlt de har det.

Jeg nåede ikke engang at fortælle hvad det helt konkret var jeg skulle have lavet før han brød ind, magen til flabethed skal man lede længe efter :-(

Så det er absolut sidste gang min virksomhed eller jeg kontakter dette firma for at få noget som helst hjælp.

De skal da have 5 stjerner for deres ignoranthed.

Super service og hjælp i forbindelse med udskiftning af telefon. Problemfri overgang. Tak for det :)

En rigtig god forretning med venlig service. Og så er de dygtige. Min datter fik skiftet skærm på en Pixel telefon. Det gjorde de totalt kompetent, og de bestilte stumperne hjem uden, at hun skulle punge ud på forhånd. Det er bare et cool sted, som jeg helt sikkert kan anbefale.

Min datter var inde med hendes gamle iphone 11, der skulle have et skærmskift. Venlige Kim fra PhoneWorld hjalp os med dette, og da telefonen holdt op med at virke efter 2 uger, gik vi tilbage og fik en helt ny skærm gratis, selvom jeg, ved et uheld, havde smidt den fysiske kvittering væk. Super god service, og meget rare medarbejdere! Jeg anbefaler gerne dette sted til andre, hvis uheldet er ude!! :-)) Jeg kommer helt sikkert igen, hvis der bliver brug for det ;-

Jeg fik en helt fantastisk service i butikken i dag.
En Label printet ud og klippet til
Tak, tak tak.

Jeg var kommet i tidsnød ift. en konfirmationsgave og tillod mig at sende mail, hvori jeg forsigtigt spurgte, om de evt. kunne fremskynde processen ift. mit salg. Jeg modtog samme dag en utrolig positiv og anerkendende mail tilbage fra Kim og næste eftermiddag stod pengene på min konto!! Dét er simpelthen en oplevelse, som jeg finder tæt på ubeskrivelig! Det var en ganske særlig service, som uden tvivl sprænger skalaen ⭐️ Virkelig flot og anbefalelsesværdigt!

Super hurtig ekspedition. De modtog telefonen torsdag og pengene er på min konto i dag. Kunne dog have været rart med en mail om de havde modtaget min mobil samt hvad de havde vurderet den til. Men alt i alt en god oplevelse 👍🏼

Super service, hjælpsomme medarbejdere og kvalitets produkter.

Min familie og jeg har før benyttet phoneworld i Odder med tilfredshed, men må sige at jeg er rystet efter den seneste oplevelse. Spurgte om hjælp med at overføre nogle billeder fra min telefon til usb-stick. Jeg sagde, at jeg selvfølglig gerne ville betale for den service, men at de valgte at tage 250 kr for de få minutters arbejde de skulle bruge på det er jeg ret chokeret over.

God service. Oplevelse af ærlige og kompetente medarbejdere.

Har brugt Phoneworld i en år-række og der er altid super service. De har repareret adskillelige iPhones og iPads. Dygtige og kompetente medarbejdere