Jeg har købt et par støvler fra phenumb - og det er bestemt ikke sidste gang. Støvlerne er SÅ lækre - de er både smukke, god kvalitet og så behagelige at gå på. De får mine varmeste anbefalinger fra m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Selve bestillingen var superfin, men jeg blev noget skuffet over den store forskel der var på farven på støvlerne. På hjemmesiden er de vist som en lys beige og i virkeligheden er de mørkebrune. Farve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Schnelle und unkomplizierte Lieferung nach Deutschland. Tolle Qualität der Schuhe. Hatte ein Paar in Aarhus gekauft und bin so begeistert, dass ich mir ein zweites bestellt habe.
Yritys on vastannut
Jeg har modtaget en total lækker støvle i bedste kvalitet. Jeg kontaktede Phenumb pr. tlf. nogle gange inden købet og fik super god vejledning mht. størrelse og model. Allerede dagen efter modtog jeg... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
phenumb copenhagen began its journey in the fall of 2019. we embarked on a mission to create a shoe brand founded in true passion for shoe making and by using the best quality and responsible materials in production. we presented our very first phenumb designs at the international fashion fair ciff in copenhagen in january 2020, and were quickly recognized for our outstanding look&feel, contemporary designs, and more than anything the high quality of our shoes. with more than 25 years of experience in designing and producing shoes for the scandinavian market we live and breathe for making the best looking shoes. we have taken our extensive knowledge and experience in designing and producing shoes and made it available to all of europe and the world.
Yhteystiedot
ivar lundgaards vej 23, 7500, holstebro, Tanska
- 24 28 95 71
- contact@phenumb.com
- phenumb.com
4,4
Erinomainen
232 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hurtig forsendelse af en lækker vare
Hurtig forsendelse af en lækker vare. Stort udvalg og gode priser.
6. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Tak for din fine anmeldelse ☀️
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Tak for din fine anmeldelse ☀️
Fungerer perfekt
10. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hej Winnie,
Tak for din fine anmeldelse 🩷
Meget hurtig ekspedition
Meget hurtig ekspedition - pengene var lynhurtigt tilbage på konto efter returnering
10. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Kære Else,
Tusinde tak for din fine anmeldelse 🩷
Kvaliteten står ikke mål med prisen..
Kvaliteten står ikke mål med prisen..
Mine sandaler gik i stykker efter et barn på 7 år trådte mig i hælen.
Dernæst var kundeservice dårlig og kaldte det et sammenstød de ikke kunne reklamere ....
og ja så skulle jeg sende skoen ind og jeg har intet svar fået ...
så brug ikke penge på sko fra dem.
16. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Kære Line,
Tak for du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi har været i kontakt med dig flere gange i vores kundeservice henover sommerferien, og vi har også talt sammen i telefonen - da du bad om at tale med indehaveren - for igen at vende din reklamation (som vi i første omgang afviste).
Du og jeg aftalte telefonisk, at du ville sende sandalerne ind til nærmere eftersyn, og vi herefter ville kontakte dig. Du gav ikke under samtalen udtryk for, at vores kundeservice var dårlig ... og jeg forklarede dig også, hvorledes vores produkter er produceret og hvorfor de muligvis kan gå i stykker, hvis de får det "rigtige" stød. Læder er et naturmateriale - og alle kan være uheldige. Det betyder ikke, at vores produkter er af dårlig kvalitet. Der er forskel på produktionsfejl og forkert behandling. Det talte vi også om, og det var du forstående overfor.
Det er over 1 måned siden, vi lavede denne aftale - og vi har først i denne uge modtaget sandalerne på vores lager.
Du har i tirsdags, for 2 dage siden, modtaget en mail fra vores kundeservice om, at sandalerne er modtaget og du vil høre nærmere fra os. Så denne del af din anmeldelse er jeg uforstående overfor.
Jeg vil gerne her understrege, at en kundeservice ikke nødvendigvis er dårlig, fordi du ikke får medhold i en reklamation. Vi tager altid vores anmeldelser (gode som dårlige) alvorligt, og anvender dem også til løbende at forbedre vores service overfor vores kunder. Så vi er selvfølgelig kede af, at du ikke føler vi har behandlet din sag til din tilfredshed.
Du hører som aftalt fra os, når vi har fået set nærmere på bruddet på din sandal sammen med vores producent.
Hilsen
Tina
Indehaver phenumb copenhagen
Lækre støvler!
Hurtig levering, god pris. SÅ smuk støvle, som desværre måtte retur, da den var for lille. Returnering var let, og pengene kom hurtigt ind på min konto.
15. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Kære Tanja,
Øv, at støvlerne ikke passede. Mange tak for din fine anmeldelse 🩷
Det lækreste fodtøj👌
Phenumb Copenhagen - det lækreste fodtøj, hurtig levering og super service👌
31. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Tak for din fine anmeldelse ☀️
Elsker at handle hos jer..
Elsker at handle hos jer.., hurtig levering og også meget nemt at returnere og i er hurtig til at tilbage betale pengene..
kan varmt anbefale jer.
Bh.
Karen.
11. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Tak for din fine anmeldelse ☀️
Rigtig god oplevelse at handle hos…
Rigtig god oplevelse at handle hos phenumb, hurtig levering, hurtig penge retur, fin service.
14. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Tak for din fine anmeldelse ☀️
Lækre sko og hurtig ekspeditionstid
29. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Kære Stine,
Mange tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt, at du er tilfreds 🌸.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Nice sandals, awful support
I think the sandals were really nice, but not for me! So I tried to return them. There were no returns at the moment from NL, so I had to wait 10 days. When I finally managed to return it, I had to pay 34 euros (!!!) for the shipping label. This is INSANE for the EU. And It all two weeks of emails back and forth until they finally got the label to me. I'm still waiting for the refund. The customer support agents were nice, never rude, but the service in itself its inefficient, not to say extremely expensive
1. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Dear Valeria,
Thanks for your review. I am sorry that you are not satisfied with our return. - It is not possible for us to offer free returns.
I hope you come back again.
I wish you a great day 🩷.
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hej Vibeke,
Mange tak for din anmeldelse. Hvor er det skønt, at du vil anbefale os. Dejligt at du er tilfreds 🌸.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Fast delivery
29. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hello Maria,
Thank you so much for your review 🫶🏼☀️.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Super service
30. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hej Janne,
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at du er tilfreds med servicen ☀️.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hej Bettina,
Tak for din anmeldelse. Dejligt at du er tilfreds med vores levering og vores smykker☀️.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hej Ove,
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at du er tilfreds 😍.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Super hurtig levering og som altid høj…
Super hurtig levering og som altid høj kvalitet.
25. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hej Kiwie,
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at du er tilfreds. 🌸.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Ordre 6399
Ordre 6399
Min kæreste bestilte støvlerne men fortrød og der har ikke været noget som helst slinger i valsen IFBM returnering. God service.
19. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hej Tobias,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os ☺️.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb
Hurtig levering
3. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Hej Rebecca,
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at du er tilfreds med leveringen 🌸.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Mangelfull løsning for retur
Rask levering, men dårlig opplegg for retur. Jeg var ikke i stand til å sende tilbake paret med støvletter jeg ikke skulle ha(fra Norge), og ble sittende med to par av samme støvlett. Flaks at de da var på 70 %. Kommer nok derfor ikke til å bestille noe fra dere på nett igjen.
28. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä phenumb copenhagen
Kære Birgit,
Tak for din anmeldelse. Jeg forstår ikke helt hvad du mener, med at du ikke kan sende din vare retur til os? Jeg kan ikke se at du har kontaktet os efter ,at du har modtaget din pakke omkring returneringen. Selvfølgelig kan du sende retur fra udlandet 😊.
De kærligste hilsner / Best regards
Rabab
Team phenumb 💜
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.