Pets Animalia Arvostelua 

Stop grosse Arnaque ! On attend notre commande depuis + d'1 mois... Évidemment pas de réponse aux mails ni aux appels, des voleurs, on a eu la naïveté de ne pas regarder des avis du coup 120euros de commandes et nos animaux mangent de la m**** en attendant. C'est scandaleux... Honnêtement pour 5€ de plus la concurrence vous livre en quelques jours.

Délais de livraison annoncés pas du tout respectés. Les produits sont annoncés venant de France mais ils arrivent de Chine ! Aucune réponse aux mails. Mais ils sont rapides pour prélever l'argent ! Ce sont des gens irrespectueux et leur site est mensonger.

Très mauvais, a éviter absolument.
commande passée en septembre, pas livrée, promesse de remboursement pas tenu.
J'ai fait appel au service juridique de UFC, nous allon s attaquer fort.

aucune reponse aux mails impossible a joindre au tel retard de commande d un mois sans etre prevenu ils ont perdu un client

THEIR 'INSURANCE' IS A PURE SCAM! STAY AWAY!

bonjour,
2 fois que je commande. Livraison rapide. Malgré le confinement la commande est arrivée en 4 jours. Colis bien emballé. Livreur sérieux. Progrès à faire sur la messagerie. Mail restait sans réponse. Dépôt des questions aiguillé vers une commande ou un produit uniquement. Peut-être ajouter une rubrique : autre question.

produit de qualite mais problème de livraison.
Colis balancé par dessus mon portail, dans mon par terre de fleurs, rosier cassé a cause des 15kg de croquettes.
service de livraison à revoir sinon vous allez perdre des clients.

Colis détruit
Livré en point relais à 15 km de chez moi.
J’ai été un bon client fidèle mais aujourd’hui je pense que plus rien ne va dans cette société ou le client est juste pris pour une vache à lait.. fuyez

Très bon site, prix très attractifs, livraison rapide et toujours un petit cadeau dans le colis ! Je recommande totalement

Prix certes raisonnables, mais délai de livraison anormaux.
À nouveau, et pour la énième fois, colis non livré.
En attendant, je suis dans l'obligation d'acheter des produits de substitution.
Après échange avec le service commercial, il m'est répondu que c'est le livreur qui n'a (encore) pas fait le job. Bilan : je me retrouve sans mon colis à cause d'un mauvais choix de partenaire.
Interlocutrice gentille mais aucun effort commercial proposé. Solution : me faire relivrer le colis... Par le même livreur.

Je passerai très certainement par la concurrence à l'avenir.

Je commande chez eux depuis 4 ans et je n'ai jamais eu de souci, délais de livraison + que raisonnables , ce sont les seuls à avoir un rayon déstockage avec de vrais réductions pour des paquets de croquettes reçus d'apparence neuve

Livraison super rapide( moins de 3 jours) j ai été surpris, accueil telephone courtois et attentionné.
J'ai utilisé pour commander des croquettes Orijen et j'ai été très satisfait. Dommage que le stock n'est pas toujours approvisionné/disponible dans cette marque. réductions intéressantes pour sacs abîmes.
J'ai pensé à donner mon avis, car souvent les gens pensent seulement à le faire quand ils sont décus, donc autant le faire quand ça se passe bien, sinon on peut fausser la perception de l image.

Je commande sur ce site depuis 10 mois, à raison de 1 à 2 fois par mois.
Le destockage a des prix défiant toutes concurrences.
Quand finalement, le produit n'est pas disponible, vous recevez exactement la même gamme, et même composition de croquettes d'une autre marque (parfois plus chère, ou avec plus de quantité).
Il y'a toujours une petite surprise alimentaire pour mes chiens dans le colis.
Réception très rapide. Par contre, pas de suivi (mais pour le prix, on accepte...).
En 10 mois, jamais eu aucun souci de livraison !

ÉVITEZ. Ne respecte pas la commande du client et envoi ce que bon leur semble en fonction des stocks. Erreur d’identité. Au niveau de la relation client c’est vraiment médiocre. Leurs prix attractifs ont pour but de vendre tout et n’importe quoi, mais je vous conseille de mettre un peu plus cher chez la concurrence, tant pis mais vous gagnerez en humanité et amabilité et d’avoir faire

C'est une honte !
J'ai commandé un paquet de croquette de 2.27kg pour mes chats pour presque 40€ avec la livraison, et j'ai reçu un paquet de croquette de 1kg8 a la place, SANS RÉDUCTION DU PRIX
On ne peut ni laisser de commentaires sur leur site, ni contacter le service après vente (constamment saturé)
C'EST DU VOL.

Je ne recommande surtout pas pets animalia. commandez ailleurs.
Je suis très tolérante mais ma commande payée n'est pas toujours pas arrivée en plus d'1 mois!.
ils me promettent le remboursement mais j'attend toujours depuis + de 3 semaines

Die "Herren" warten noch auf ein Bericht dass wir mehrmals geschickt haben,immer problematisch und inkompetente Leute ,STAY AWAY sie wollen nicht zahlen!Wir warten noch auf 4000chf und muss leider ein Anwalt einschalten!

ite malhonnête, plusieurs commandes payées par virements, soit disant jamais reçus alors que ma banque me confirme que les virements sont sur le compte de la société PET'S LOVE ANIMALIA (crédit mutuel). Bref, incompétents, malhonnêtes, mes chiens et mes chats mangent de la m.... en attendant leur hypothétiques livraisons.... A FUIR !!!

ça fait environ 3 ans que je commande mes croquettes chez pets animalia. il m'est arrivé d'avoir des erreurs sur mes commandes mais elles ont toujours été rapidement traitées par le service client avec toujours un bonus de croquettes pour s'excuser quand cela arrivait (en 3 ans j'ai du avoir 2 erreurs de commande sur une période très courte, surement un salarié peu appliqué). j'ai beaucoup comparé les prix et la composition des croquettes et pour moi c'est pets animalia qui répond le mieux à mes critères. je prends des Acana pour mes deux chiens, jamais eu de souci

Je recommande vivement car leurs produits sont très bons et leur professionnalisme tout autant !