Très mauvaise expérience client avec ce site de revente. Achat d'un réveil enfant le 6 décembre pour Noel, pas d'information sur les délais de livraison, réveil reçu le 15 janvier. On comprend pourqu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Livraison du colis + de 3 semaines. Robes de chambre pas à la bonne taille et qualité médiocre. J ai vu les mêmes partout en inde donc sûrement pas du made in france plutôt made in india
Yritys on vastannut
Nous avons reçu notre commande très tardivement. Mécontents du produit que nous avons retourné, nous attendons toujours notre remboursement. Commande passée en novembre 2025, à mars 2026, toujours pa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellents produits de très bonne qualité. Le petit Moussaillon est notre visite incontournable chaque année lorsque l’on arrive en vacances à Concarneau depuis 25 ans environ. Mon mari et moi faison... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanti
- 01 89 76 02 12
- contact@petits-moussaillons.com
- petits-moussaillons.com
2,0
Välttävä
173 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Un feedback honnête
Un feedback honnête, transparent et constructif... c est parti!
J ai commandé un Écran magique vers le 25 novembre 2024 pour l'anniversaire de ma nièce de 3 ans, a offrir fin décembre... colis jamais recu, communication néante, pas de réponse à mes appels, messages vocaux et autres mails... je n ai aucun suivi de livraison ou autre, aucune traces, pas de mails, RIEN...par contre eux ont bien encaissés mes 27 € et quelques! ...
J ai enfin une "réponse" fin décembre...trop tard évidemment, j ai du acheter un autre cadeau (dépense supplémentaire dont on se passerai bien pdt les fêtes...surtout quand on a anticipé d'un mois le dit cadeau!).
Réponse qui ne me fait pas du tout avancer...
Cerise sur le gateau, réception d'un mail debut janvier 2025, avec lien de livraison: colis non livré le 24 (normal nous etions en vacances, pas d avis de passage...étonnant n est ce pas!)...et une livraison fantôme le 26/12/24...étions tjs sur notre lieux de vacances! Le POMPON! Et évidemment un livreur dont nous n avons même pas connaissance de l existence...!
Petit Moussaillon Refuse de me rembourser tant que je n ai pas de preuve de non livraison à leur apporter....si si vous lisez bien!!
Pour l instant, quasi 2 mois après mon achat, je n ai pas le cadeau de ma nièce, j ai du acheter un autre cadeau, on me certifie sans preuve crédible que je suis livrée, alors que NON! J'appelle cela DU VOL!
Je ne lâcherai pas. Je vais signaler l arnaque en ligne.
A fuir de toute urgence. J aurai du lire les avis avant...ils sont parlants!
2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Caroline,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cependant, notre politique de remboursement nécessite généralement une preuve de non-livraison afin de garantir que le problème est bien lié à un défaut de livraison.
Cela nous permet d'agir dans les meilleures conditions et de protéger nos clients contre d'éventuelles erreurs.
Nous vous avons envoyé un mail afin de procéder à votre remboursement.
Espérant répondre à votre attente.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
ARNAQUE TOTALE
Honteux !!! Une arrivée après Noël pour une commande début décembre mais le pire : le jouet pat patrouille est une grossière contrefaçon chinoise arrivant directement de Chine - chante en chinois, personnages et camion de très très mauvaise qualité. Sav aux abonnés absents. Une ARNAQUE totale !!!! À fuir
31. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez rencontrée avec votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les délais de livraison et la qualité du produit.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Toutefois, nous tenons à vous rassurer que ce retard est tout à fait exceptionnel suite à une hausse du volume de commandes que nous avons ces derniers temps.
Après nos expéditions ont été touchées par un retard, car nos transporteurs sont surchargés durant ces périodes de fêtes.
Notre équipe prend très au sérieux vos remarques et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de comprendre ce qui a pu se passer.
Etant donné que votre satisfaction est notre priorité, nous vous offrons un dédommagement expétionnel.
Pour ce faire, merci de contacter notre service client par mail : contact@petits-moussaillons.com.
Restant à votre écoute et votre disposition.
Cordialement,
Bien à vous
Montre reçue après 10 jours d'attente
Montre reçue après 10 jours d'attente . La qualité est abominable.. Digne d'un site bas de gamme .. on dirait un gadget en plastique . Plus jamais je ne commande chez eux .
25. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Eddy,
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité du produit ne corresponde pas à vos attentes.
Votre retour est très important pour nous, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience.
Ce n'est en aucun cas le standard de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail au : contact@petits-moussaillons.com afin que nous puissions résoudre ce problème, que ce soit par un remboursement ou un échange du produit.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire et de regagner votre confiance.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
Cordialement,
Petits Moussaillons
Déguisement de pompier
J'ai commandé un déguisement de pompier enfant le 4 décembre.
Délai de livraison ,8 à 12 jours samedi et dimanche exclus.
12 jours après et vu les nombreux commentaires négatifs et peu rassurants ,je décide de faire une réclamation par mail en demandant de me rembourser.
Deux jours après , on me répond par mail avec des mots rassurants pour apaiser mon inquiétude et on me joint un lien pour le suivi du colis.
Ce lien m'a permis de constater que le colis était bien parti et que la livraison était proche.
Les jours suivants j'ai reçu 2 mails pour m'annoncer l'arrivée du colis le samedi 21.
Je suis satisfaite du produit que j'ai reçu accompagné de tous ses accessoires en bon état
Même si le tissu du déguisement n'est pas de qualité supérieure elle reste convenable.
27. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la réception de votre déguisement de pompier et que tous les accessoires étaient en bon état.
Nous comprenons que l'attente a pu être source d'inquiétude, et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Nous sommes heureux que, grâce au lien de suivi fourni, vous ayez pu constater que votre colis était bien en route et qu'il soit arrivé dans les délais prévus. Nous avons à cœur de vous offrir une expérience d'achat fluide et de vous rassurer en cas de besoin.
Concernant la qualité du tissu, nous prenons note de vos remarques. Nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits, et votre retour nous est précieux.
Merci encore pour votre patience et votre confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Petits moussaillons
Obligé de mettre une étoile mais le…
Obligé de mettre une étoile mais le site en vaut zéro. Montre commandé le 9 décembre reçu ce jour après plusieurs appels et messages sans réponse je reçois le suivi de livraison disant qu’elle était parti le 21 décembre.
Contente de la recevoir après les fêtes bien évidemment et on se rend compte qu’elle ne marche pas. Trop légère pour nous l’arnaque ce fait grandement sentir.
Contactez pour réclamation mais nous savons bien que rien ne sera fait. Ce sont juste des escrocs.
A fuir et à signaler pour qu’ils arrêtent de vendre. Il faut fermer le site pour que d’autres personnes ne se fassent pas avoir.
9. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Pris,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez rencontrée avec votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les délais de livraison et la qualité du produit.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ces derniers temps, nous sommes victimes de notre succès mais nous nous efforçons de livrer nos colis dans les meilleurs délais.
En effet, votre retour nous permet d'améliorer notre service et nous vous en remercions.
Nous vous invitons à contacter notre service client par mail :contact@petits-moussaillons.com afin que nous puissions résoudre ce problème, que ce soit par un remboursement ou un échange du produit.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance
Restant à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Petits Moussaillons
Site scandaleux
Site scandaleux. 1 étoile c'est déjà trop... J'ai passé une seconde commande sur le site car la politique de remboursement suite à un premier achat qui s'est mal passé (produit non conforme et abîmé) était compliquée, j'ai donc opté pour un bon d'achat d'une valeur de 60% de ma première commande. Je reçois une montre électronique sans notice dans un emballage encore abîmé et qui ne peut même pas se régler... Ce n'est pas une montre mais un simple gadget qui n'a même pas vocation à donner la véritable heure... Évidemment, ça ne donne pas le nombre de pas, ou le rythme cardiaque ce n'est qu'un simple chiffre qui ne change pas. A fuir !!!!
27. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Alicia,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Il est effectivement important pour nous que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats, et nous comprenons votre déception face à ce gadget qui ne remplit pas les fonctions annoncées.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident et nous vous invitons à contacter notre service client par mail au : contact@petits-moussaillons.com.
Nous serons ravis de trouver une solution pour vous, que ce soit un remboursement ou un échange du produit.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours, qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits et services.
Cordialement,
L'équipe Petits Mousaillons
Commande faite le 14 décembre aucun…
Commande faite le 14 décembre aucun suivis, aucunes possibilités de contacter l'equipe, cela est catastrophique et ressemble énormément à une anarque.
Le site garantissait la livraison avant Noël puis a écrit l'inverse quelques jours plus tard.
A fuir il s'agit d'un revendeur, ne garantissant ni la qualité ni le timing de livraison et avec un SAV inexistant.
24. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer plus d'informations afin que nous puissions remonter votre cas et trouver une solution ?
Nous sommes toujours à votre disposition.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Petits moussaillons
Commande passée le 5 décembre
Commande passée le 5 décembre, marqué terminée mais jamais reçu. Le numéro de téléphone sonne mais ne réponds pas. Aucune réponse par mail non plus. Numéro de commande 74188.
24. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Dominique,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude par rapport à votre commande et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le temps d'attente.
Toutefois, nous tenons à vous rassurer que ce retard est tout à fait exceptionnel suite à une hausse du volume de commandes que nous avons ces derniers temps.
Soyez rassurée que notre service logistique vient d'être alerté et nous travaillons d’arrache-pied pour vous assurer le meilleur service possible malgré les circonstances difficiles.
Comptant sur votre patience, nous sommes à votre entière disposition par mail : contact@petits-moussaillons.com.
Excellente journée à vous !
L'équipe Petits Mousaillons.
Alerte fraude
Commande de Pat patrouille pour mon petit fils début décembre, compte bancaire débité deux fois, impossible de les joindre par téléphone ou par mail.
Site à fuir, je laisse les internautes penser de ce comportement.
21. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
De ce fait, nous vous invitons à nous faire parvenir plus d'informations par mail dans le but de vous offrir un dédommagement selon votre cas. Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Petits moussaillons
Pas de suivi de colis
Pas de suivi de colis, sav injoignable. Je n’aurais pas la commande pour noel.
À fuir
21. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Suite à votre avis, nous avons déjà répondu à votre mail concernant la livraison de votre colis.
D'ailleurs, nous vous invitons à vérifier vos spams.
Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Petits Moussaillons.
Une étoile c est déjà bien trop..
Une étoile c est déjà bien trop... véritable arnaque...15 jours pour recevoir un produit de "qualité " médiocre...montres reçues dans des boîtes en carton abîmées, montres de mer..franchement je suis révoltée...avoir gâché 50 euros pour ça ! Une honte. N achetez rien sur ce site, très bien fait d ailleurs pour vous piéger, mais aucun suivi colis, aucun moyen de joindre le vendeur, produits gadgets...à fuir vraiment !!
16. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de votre situation.
Suite à votre information, nous avons envoyé un mail afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Petits moussaillons
A fuir sans se poser de questions!!!
A fuir sans se poser de questions!!!
Site frauduleux! Nous avons commandé une montre fin novembre … nous devions la recevoir sous quelques jours … auj toujours pas d émondée .. le suivi colis ne fonctionne pas et aucune nouvelle. A fuir surtout avant noël! Nnn
13. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre montre et que le suivi colis ne fonctionne pas correctement. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Selon notre FAQ, et la livraison s'effectue généralement dans un délai moyen de 8 à 15 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Rassurez-vous, votre colis est déjà auprès du transporteur local qui se charge de la livraison à votre domicile et il vous sera livré dans les prochains jours.
Notre équipe fera le nécessaire pour vérifier l’état de votre commande et vous tenir informé de son statut.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout à l'approche des fêtes de Noël, et nous faisons tout notre possible pour régler ce problème rapidement.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Petits moussaillons
3 semaines de délai et non conforme
3 semaines de délai. Entreprise chinoise et non française.
Calendrier de l'avent non conforme à l'achat... Pas les bons éléments dedans
Arnaques
Fuyez
13. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de votre situation.
Suite à votre information, nous avons envoyé un mail afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Petits Moussaillons.
Attention, site frauduleux
J'ai commandé une montre enfant qui n'est autre qu'un gadget.
Reçue mal emballée, ne marche pas, aucune notice, impossible pour le moment de retourner l'article et de me faire rembourser malgré les nombreuses relances.
Site frauduleux. Attention !
4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
De ce fait, nous vous invitons à nous faire parvenir plus d'informations par mail dans le but de vous offrir un dédommagement selon votre cas. Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Petits moussaillons
Attention site internet très pro mais…
Attention site internet très pro mais grosse arnaque, produit de qualité médiocre (AliExpress)
Difficulté de retour et de remboursement, contact sans retour.
A fuir
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
De ce fait, nous vous invitons à nous faire parvenir plus d'informations par mail dans le but de vous offrir un dédommagement selon votre cas. Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Petits moussaillons
1 étoile – Une arnaque, fuyez !
J’ai commandé des calendriers de l’Avent le 15 novembre, pensant les recevoir à temps pour débuter le mois de décembre. Résultat ? Ils sont expédiés seulement le 5 décembre ! Inutile de préciser qu’ils ne servent plus à rien à cette date.
C’est clairement un site de dropshipping : aucun stock, des délais interminables, et zéro transparence. Ils se contentent de jouer les intermédiaires en prenant une marge sur des produits expédiés depuis l’autre bout du monde, sans se soucier des clients.
Quand on achète un calendrier de l’Avent, on s’attend à l’avoir pour le 1er décembre, pas après. Ce genre de pratique est scandaleux et relève de l’arnaque. Je déconseille fortement ce site, et je ne manquerai pas de partager mon expérience pour éviter que d’autres personnes ne se fassent avoir. Passez votre chemin !
5. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Mike,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant la réception tardive de vos calendriers de l'Avent. Vous avez raison, ces produits sont conçus pour être utilisés dès le début de décembre, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu en profiter à temps.
Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons toujours d'améliorer nos délais de livraison. Cependant, dans ce cas précis, des circonstances indépendantes de notre volonté ont conduit à ce retard. Nous prenons bien en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir.
Nous comprenons aussi votre déception quant à la gestion de l'expédition et au manque de transparence perçu, et nous allons revoir nos pratiques pour offrir une expérience plus fluide à nos clients.
Si vous souhaitez explorer une solution ou obtenir un remboursement, n’hésitez pas à nous contacter directement à contact@petits-moussaillons.com. Nous serons ravis de vous aider à trouver une issue satisfaisante.
Merci de votre compréhension, et encore désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
En vous souhaitant une excellente journée !
Bien à vous,
De l'équipe Petit Moussaillons.
Une arnaque, rien de plus
Je pense vivre la même expérience que "Britany La Z".
J'ai acheté une montre pour mon fils, et quelle déception lors que je l'ai reçue... Très mauvaise qualité et ce n'est même pas un jouet, franchement je pense que ça vaut 1€ et pas plus.
Service client contacté par mail puis par téléphone (avec un peu d'attente). Personne agréable au téléphone et à l'écoute.
J'ai eu une réponse par email après mon appel téléphonique. On me propose les options suivantes :
Afin de vous éviter des frais de retour et une perte de temps, nous vous proposons de conserver le produit et de choisir parmi les 2 alternatives suivantes :
- Un bon d’achat de 60% du montant du produit valable sur toute la boutique sans durée de validité.
- Un remboursement de 30% du montant de l’article via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Je souligne tout de même que leur site affiche : 100% satisfait ou remboursé
Après un retour de ma part souhaitant un remboursement, petits-moussaillons me propose un remboursement du prix de l'article retourné, frais de d'envoi à ma charge.
Je trouve tout ceci inadmissible.
21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Greg,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit et notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Concernant la qualité de l'article, nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour une réévaluation de nos produits.
Nous tenons également à préciser que nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits qui correspondent aux attentes de nos clients.
En ce qui concerne la politique de retour et de remboursement, nous faisons tout notre possible pour offrir des solutions satisfaisantes.
Nous comprenons que la prise en charge des frais de retour peut être frustrante, mais cela fait partie de nos conditions de retour, qui sont mentionnées sur notre site.
Toutefois, nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à apporter des solutions équitables à nos clients! C'est pourquoi en guise de remboursement des frais de retour que vous aurez à payer, nous allons vous offrir un bon d'achat de 15€. Est ce que ce là vous convient ?
Nous vous invitons à prendre contacte avec nous directement au contact@petits-moussaillons.com.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service.
Cordialement,
De l'équipe Petits moussaillons.
Deguisement de pompier
Délais de livraison très long, colis venant de Chine emballé dans un carton déjà usé, envoi non soigné. Concernant le déguisement, le rapport qualité-prix est très mauvais, très chère pour la qualité du produit... La fermeture de la veste est très fragile, elle a déjà eu un problème au premier essayage...c'est un déguisement qui ne tiendra pas dans le temps. Je met deux étoiles car mon fils était quand même content du cadeau, mais je déconseille fortement ce produit ainsi que ce site.
20. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
FUYEZ CE SITE SVP
Quand j’ai reçu la montre pour mon fils j’ai cru que j’allais tombé c’est une blague ou quoi ? C’est un jouet que j’ai reçu c’est pas possible en tout cas très mauvaise qualité j’attends toujours mes 30% ils ont pas voulu me rembourser totalement et m’ont dit de garder la montre tellement c’est des escroc mdrr
19. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Britany,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos avis concernant la montre que vous avez reçue.
Nous attachons la plus grande importance à la précision et à la fiabilité de nos produits.
Aussi, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe à l'adresse contact@petits-moussaillons.com, afin que nous puissions vérifier le remboursement partiel qui n'est pas encore effectué selon vous.
Toutefois, votre commentaire est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos produits et d'offrir la meilleure expérience possible.
Nous vous sommes très reconnaissants pour vos remarques et vos avis.
En vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,
De l'équipe Petits Moussaillons.
J'ai pris des vêtements pour mes deux…
J'ai pris des vêtements pour mes deux garçons et ils sont ravis. Le coton est super doux et semble bien réaliser au quotidien (avec deux garçons pleins d'énergie, croyez-moi, c'est testé et approuvé !)
25. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Petits Moussaillons
Bonjour Nicolas,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité.
Nous sommes heureux que les vêtements reçus ont pu satisfaire vos enfants.
En effet, nous faisons notre maximum afin de ne pas vous décevoir dans les qualités que nous offrons à nos produits.
Nous vous sommes très reconnaissants pour vos gentils mots.
N'hésitez surtout pas à nous relancer en cas de besoin pour d'autre demande ou d'autre question si besoin.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour des nouvelles commandes.
En vous souhaitant une bonne journée !
Bien à vous,
De l'équipe Petits Moussaillons.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.