Petformed Arvostelua 4

Na bestellen bleek dat de manden uit Polen komen, wat op zich geen probleem is tot er sprake is van mogelijk retour.
Twee manden dus besteld voor mijn oude labradors, want bij uitstek zouden ze geschikt zijn voor honden met artrose. Wat dus absoluut niet zo is, na twee dagen deze mand proberen waren de klachten fiks verergerd.

Hoewel ik twee manden bestelde, ontving ik er in 1e instantie maar 1. Na wat over en weer mailen werd de 2e mand alsnog opgestuurd.

Beide honden willen niet in deze manden liggen en binnen een paar dagen heb ik de oude manden weer neergezet. Het zogenaamd goed verende materiaal is in werkelijkheid veel te hard en bobbelig. De dikte van het matras is net niet goed en de rand is te laag voor comfort/veilig gevoel.

Dit is een dure les geweest en ik ben duidelijk gevallen voor de goed georganiseerde marketing.

Expérience déplorable avec le site Petformed / Refoamed Shop. J'ai tenté d'annuler ma commande (n°134969078) moins de 24h après l'achat via leur plateforme officielle, mais l'entreprise a délibérément ignoré ma demande pour expédier le colis de force le lendemain.
​Le service client est une pure façade :
​L'adresse e-mail de contact fournie sur le site rejette les messages (erreur Mail Delivery).
​Le numéro de téléphone est en Pologne avec un répondeur uniquement en polonais.
​Ils utilisent des adresses "No-Reply" pour empêcher toute communication.
Même sur leur page Facebook, tout est verrouillé : impossible de les contacter ou de laisser un avis.
​C’est une technique de vente forcée inacceptable pour un site qui cible le marché français. Dossier de litige ouvert sur PayPal et signalement effectué auprès des autorités compétentes. Fuyez ce site polonais si vous attendez un minimum de sérieux ou de respect du droit des consommateurs."

Commande non reçu après 1 mois aucune nouvelle pas de réponse par email.

livraison OK produit ok mais mon chien cane corso ne veut pas dormir sur ce couchage (matelas petformed) ! dommage !