Teki sen mitä pitikin, kun ei lentoyhtiö suostunut yhteydenoton kautta saamaan korvausta myöhästyneestä lennosta. Vasta muutama sähköpostiviestien vaihdon jälkeen Peruutetutlennot.fi kautta sitten... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Erittäin helppo ja mielestäni ok hintainen palvelu. Meillä oli tarve saada korvaus Euroopan ulkopuoliselta lentoyhtiöltä - toki lähtömaana Suomi. Tästä johtuen hieman korkeampi provisio, mutta periaa... Näytä lisää
Ilman ennakko-odotuksia perutun lennon korvauksesta, kaikeksi yllätykseksi korvaus lopulta tuli. Asia eteni ilmailuviranomaisille asti, joka lopulta pakotti lentoyhtiön korvauksiin. En olisi itse kyen... Näytä lisää
Asiani venyi 1,5 vuotta, mutta minua pidettiin kiitettävästi ajantasalla sen etenemisestä. Korvausraha tuli muutamassa päivässä tilille, kun asia oli ratkennut. En olisi itse osannut/halunnut/jaksanut... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Peruutetutlennot.fi
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
- Peruutetutlennot.fi auttaa lentomatkustajia saamaan korvauksen lentoyhtiöltä. Joka vuosi autamme tuhansia matkustajia, joiden lento on myöhässä, peruttu tai ylibuukattu.
- Yrityksemme oli yksi alan ensimmäisiä Euroopassa ja yli viiden vuoden kokemuksella olemme yhä yksi suurimmista.
- Teemme yhteistyötä alan parhaiden asianajajien kanssa. Tämän vuoksi voitamme yli 97% tapauksistamme.
Yhteystiedot
Viipurinkatu 12 L 84, 00510, Helsinki, Suomi
- + 358 (0)19 3158 5313
- otayhteytta@peruutetutlennot.fi
- peruutetutlennot.fi
4,5
Erinomainen
353 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Peruutetutlennot ei pidä asiakasta ajantasalla
Peruutetutlennot ei pidä asiakasta ajan tasalla, vaan asiakas joutuu itse kyselemään mikä on tilanne korvausten kanssa. Suoraan lentoyhtiöltä korvausta haettaessa sen olisi saanut heti (kysytty lentoyhtiöltä, koska Peruutetutlennot ei infoa riittävästi). Nyt meni yli 2 kk ennen kuin korvaus tuli.
He myös päättivät itse mitä korvauksia hakevat eivätkä kyselleet minkään kuitin perään (kaikki kuitit ei välttämättä ole heti saatavilla hakemukseen eli jäi hakematta esim. lentokentän ruoka ja juomakulut. Ilmoittivat ettei tiliotteella näkyvät ostot käy kuitteina (kuluttaja-asiamies on tästä eri mieltä).
Asia oli lähdössä kuluttaja-asiamiehen selvittelyyn samalla viikolla, kun korvaus vihdoin maksettiin.
3. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Peruutetutlennot.fi
Hei ja kiitos arvostelustasi. Ikävää, että sinulla on jäänyt mielikuva ettei sinua ole pidetty ajan tasalla, vaikka tiedotamme asiakkaitamme aina, kun asiassa tapahtuu uutta. Emme siis halua lähettää turhia päivityksiä silloin kun odotamme lentoyhtiöltä vastausta ja tähän voi helposti kulua 2-3 viikkoa. Ilman kuitteja eli pelkillä tiliotteiden kopioilla emme valitettavasti voi hakea ylimääräisiä kuluja korvatuiksi ja tämän vuoksi suosittelemmekin aina pitämään ostokuitit tallessa myöhästyneeltä matkalta. Toivottavasti hankkimastamme korvauksesta on sinulle iloa. Mukavaa kesää!
Vastaus yritykseltä Peruutetutlennot.fi
Kiitos arvostelustanne. Pyrimme vastaamaan sähköposteihin 2-3 arkipäivän kuluessa, ja olemme pahoillamme, mikäli tämä ei kohdallanne ole onnistunut. Toivottavasti maksetusta korvauksesta on teille iloa ja voimme auttaa teitä jatkossakin, jos lentonne viivästyvät.
Sain erittäin hyvän korvauksen noin…
Sain erittäin hyvän korvauksen noin kuukaudessa.Kiitos todella paljon!Suosittelen ehdottomasti jos mietit tämän palvelun käyttöä.
22. toukokuuta 2024
Hyvä palvelu
Kaikki sujui alusta alkaen hyvin ja minut pidettiin ajantasalla koko ajan. Asiat sujuivat kuten oli luvattu. Ei mitään moitittavaa.
22. toukokuuta 2024
Nopea ja hyvä asioiden hoito.
7. toukokuuta 2024
Asian nopea käsittely ja selkeä tilanne…
Asian nopea käsittely ja selkeä tilanne päivitys
30. huhtikuuta 2024
Hyvin pitkä aika.ja sitä ja tätä.
14. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Peruutetutlennot.fi
Kiitos palautteestasi. On ikävää, ettet pitänyt palvelustamme, vaikka saimme sinulle hankittua hakemamme lentolippujen hinnan palautuksen. Tapauksesi tavallista pidempi käsittelyaika johtui siitä, että tapauksesi oli Kuluttajariitalautakunnassa, jossa käsittelyajat ovat tällä hetkellä jopa 18-24 kk. Me emme valitettavasti voi nopeuttaa ko. tahon päätöksentekoa.
Korvauksia ei tullut lentoyhtiön…
Pyytävät vielä lisäselvityksiä ettei negatiivinen palaute näkyisi täällä! Allekirjoitetut valtakirjat yms dokumentit toimitettu mutta silti pyydetään aina vain uudestaan ja uudestaan. Mitä tästä kaikesta ja yrityksestä minun pitäisi ajatella? Mikäli joku on saanut apua, onnea hänelle. Minulla ei käynyt niin.
Lentoyhtiö perui lennon eikä tarjonnut sopivaa vaihtoehtoa, ei palauttanut maksettuja lippuja ja Peruutetutlennot.fi lähetti lisälaskun. Mahtavaa!
10. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Erinomaista palvelua!
Saimme peruutetusta lennosta 600e hyvityksiä ja asia hoitui todella helposti. Käsittelyssä kesti aika kauan sillä lentoyhtiö yritti tietysti olla hyvittämättä mitään, mutta loppujen lopuksi saimme hyvityksen ja meidät pidettiin ajan tasalla koko prosessin ajan. Käyttäisin tätä palvelua uudestaan!
29. huhtikuuta 2024
Prosessi kesti reilu 3kk mutta tulos…
Prosessi kesti reilu 3kk mutta tulos oli positiivinen
8. huhtikuuta 2024
Nopeus ja ongelmattomuus.
8. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Peruutetutlennot.fi
Hei Anne, ja kiitos mukavasta palautteesta. Toivottavasti voimme olla apunasi jatkossakin, mikäli lentosi ovat myöhässä tai peruttuja.
Vaikka prosessi kesti kauan niin…
Vaikka prosessi kesti kauan niin lopulta sain korvauksen. Tosin en tiedä että paljonko ns. vetivät välistä.
15. maaliskuuta 2024
7 tuntia myöhässä kotiin
7 tuntia myöhässä kotiin. Lento peruttiin alle 12 tuntia ennen lähtöä. Ei centtiäkään korvausta, mutta 125€ lasku.
Tää on vitsi ja rahastusta.
6. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peruutetutlennot.fi
Hei Jari!
Kiitos arvostelustasi. Sopimusehtojemme mukaan meillä on oikeus periä käsittelykulumme, mikäli olemme aloittaneet tapauksen käsittelyn eikä asiakas ole toimittanut meille tarvittuja asiakirjoja kohtuullisen ajan kuluessa. Tässä tapauksessa emme ole muistutuksista huolimatta vastaanottaneet sinulta valtakirjaa, emmekä sen vuoksi ole voineet viedä asiaa eteenpäin. Sopimusehtomme ovat luettavissa myös nettisivullamme.
Rehellisesti hoiti korvausasia
Rehellisesti hoiti korvausasia, jota en itse olisi lentoyhtiöltä jaksanut lähteä hakemaan, kun lentoyhtiö ei ollut kotimainen. Korvaus hoitui sopimuksen mukaisesti tilille. Kiitos!
28. helmikuuta 2024
Tosi hyvin kokemusta
Tosi hyvin kokemusta, minun mielen että tekee tosi hyvin työ koska minä sain rahaa nopeasti
15. helmikuuta 2024
Hakemuksen teko oli helppoa ja asian…
Hakemuksen teko oli helppoa ja asian käsittely nopeaa. Sain tietoa asian edistymisestä ja raha oli tililläni reilun puolentoista kuukauden kuluessa.
23. tammikuuta 2024
Hienosti toimii👍👌 ja myös tiedotetaan…
Hienosti toimii ja myös tiedotetaan miten asia etenee.
Sain oman hyvitykseni sivuston kautta n.1,5kk tapahtuneesta.
Ainut miinus tuo 25% palkkio välistä, se on kohtuuttoman kova, mutta ei toki tarvinnut itse taistella eli säästyi hermot ja aikaa.
23. tammikuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.