Pepeenergy Arvostelua 49

Cuidado con esta compañía Pepeenergy. De la manga les salió mi consumo triplicado de 886 kWh por mes de enero 2026 y 250 euros por pagar, 723 kWh en diciembre 2025 con 200 euros de factura. Luego me dicen que por febrero les sale 100 euros y mi consumo real en esos meses fue el mismo. Te dicen que Endesa es la que les facilita las lecturas reales, allí me informa asistente virtual que para revisar el contador tengo que pagar de mi bolsillo más de 80 euros. Es una estafa porque el mantenimiento no paga el cliente. Me indican que me contacte con Pepeenergy. Y así un pelotazo. Además de ponerme un consumo repentino de Luna ponen tarifas más caras del mercado. Además sin previo aviso me cargan la cuenta 2 semanas antes de lo normal. No sé si son verdes pero la cara dura, sí tienen. Las facturas no reflejan las lecturas del contador reales pues se lo inventan según sus necesidades. Es otra estafa y robo de dinero de los clientes para remediar sus problemas económicos, truco cada vez más usado por los listillos,, emprendedores,,.

Experiencia muy negativa con PepeEnergy.

El 26 de enero solicité el alta de contador para una vivienda de nueva construcción. Solo me pidieron el CUPS; en ningún momento me solicitaron el CIE. Una semana después, el 2 de febrero, me escriben diciendo que la distribuidora necesita el CIE. Lo envío el mismo día, sin demora.

Desde entonces, sigo sin contador y sin suministro eléctrico.

He realizado múltiples llamadas y la atención al cliente se limita a dar largas, sin información concreta ni fechas reales. En lugar de asumir la gestión y ofrecer soluciones, trasladan la responsabilidad a la distribuidora e incluso me indican que, si quiero reclamar, lo haga yo directamente. Una falta total de acompañamiento al cliente.

Lo más incomprensible es que vecinos de la misma promoción solicitaron el alta el 27 de enero y el 3 de febrero ya tenían el suministro activo.

Falta de coordinación, falta de transparencia y una gestión claramente deficiente. Cuando todo depende de tener luz en una vivienda nueva, este tipo de servicio resulta inaceptable.

Me han subido la luz una barbaridad y me dicen que es lo que hay q es precio del mercado cuando me están cobrando 0,29 kwh. Ladrones!

¡Cuidado! Precioso muy abusivo, aquí la potencia punta a 2,24 € kW en cambio en Plenitude a 0,84€ kW. No entiendo cómo nadie lo puede contratar, es el precio más caro que he encontrado en el mercado, vengo a avisar para que no lo contrates.

Terrible, facturas con importes que se multiplicaron mes a mes, nada que ver con el consumo real. Unos estafadores.

Durante meses me estuvieron facturando importes desproporcionados (200 €, 180 €, 67 €…), sin corresponderse con mi consumo real. Desde junio empecé a enviar lecturas reales del contador y la factura bajó a solo 25 €, lo cual demuestra claramente que el consumo de antes estaba inflado por estimaciones erróneas.

He contactado con ellos decenas de veces por correo y WhatsApp, y solo me dicen que la culpa es de la distribuidora y que todo es “correcto”, pero no devuelven el dinero cobrado de más. He tenido que presentar una reclamación formal a través de la OCU y seguiré con el proceso.

No recomiendo esta compañía. Si no envías una lectura en algún mes, te arriesgas a que te cobren muchísimo más y luego no asuman ninguna responsabilidad.

Te estafan diciendo que si tienes telefono y fibra, te hacen un superdescuento en la tarifa de la luz. Resultado: tarifas en punta a 0,3€/kwh cuando no vale ni la mitad en otra compañia. Me he cambiado a Octopus y he pasado de pagar facturas de 160€ a 50€.

Una verguenza la estafa de esta compañia...

Llevo con ellos 5 años y no me molestan, me cobran lo justo y confío en su gestión. Todo correcto, como debe ser. Las opiniones negativas parecen tan negativas que me generan dudas sobre su autenticidad, pero esto es subjetivo, claro. Buen día para todos.

Porque no puedo dar menos..
Una estafa total

y yo también creo que la opiniones positivas son escritas por ellos mismos :)

Muy buena atención y buen precio, pago poco y como tengo la fibra con ellos me descuentan una parte. La verdad es que muy transparente y muy a gusto.

Yo creo que las opiniones negativas que hay son de la competencia. Si alguna vez he tenido alguna reclamación lo primero que hacen es devolver el dinero y luego comprobar todo.

241€ de factura de gas por un intervalo de tiempo de dos semanas en las que apenas hemos estado en casa y los datos de dicha factura inventados por completo. Llevo casi un mes intentando buscar una solución y son incapaces de dármela más allá de “paga los 241 euros o te cortamos el suministro”.

Voy a huir de la familia Pepe (Pepephone y Pepeenergy) como si de la peste se tratase. Estafadores.

Desde el noviembre se me han triplicado las facturas (en comparacion con el mismo periodo el año pasado). Pago 100 EUR por un piso de una habitacion sin poner ni la calefaccion. Me remiten a la compania distribuidora, donde te enfrentas con un menu automatico y te remiten a "tu comercializadora" (Pepeerngy). Indignante, ya les he puesto una denuncia por estafar.

He tardado demasiado en darme de baja, de 50€ mas o menos por 350-400kw consumidos al mes he acabado pagando hasta 150€. Lo peor es que llamas para preguntar el por qué de esto y te ponen el maldito robot con voz de cazallero y te esperas los 15 minutos para que luego te bacilen y te digan que es problema de los impuestos, de iberdrola o de tu consumo. Abusivos los 2,2 el kwh de la tarifa punta, me he pasado a otra empresa que me cobra 0,9kwh.

No se por qué la gente opina sin saber, hoy en día hay mucha competencia, pero hay compañías que para que te vayas con ellos te hacen muy buenas ofertas y luego a el final acabas pagando lo mismo que con otra cualquiera. Llevo mucho tiempo con pepenergy y la verdad que me gusta mucho facturas muy claras y buen servicio. Si la luz sube o baja de precio no es culpa de las comercializadoras señores, hoy en día hay muchas modalidades y tarifas solo está en escoger bien. Y tampoco tiene nada que ver ( como he leído por hay ) que se te vaya la luz , las comercializadoras no tienen nada que ver ( a no ser que no pages ) los cortes de luz son tema de las distribuidoras, Endesa ,Naturgy , etc..

Con tres contratos de energía me reclaman uno domiciliado en banco y me obligan a dar información confidencial para poder pagar. No es empresa fiable

Me llegaban tarifas de 160 euros cada mes y me mandaban a la distribuidora pero ellos se lo cobraban... avwces incluso dos!!! Un desastre

No entiendo los comentarios tan negativos sobre esta compañía. A no ser que los hayan hecho los que tienen algo que ver con la competencia. No soy experto en facturas de electricidad, pero me imagino que muchos de los que opinan, cuentan una experiencia que puede que no sea del todo cierta o cuando menos subjetiva.
Si os fijáis sólo aparecen calificaciones de cinco o de uno. Yo les daría un cinco pero tampoco sé ni tengo la experiencia como para opinar más, entonces de momento les pongo un cuatro. La atención es impecable y seguro que son bastante más económicos que otros que te venden humo. Sobre todo los que tienen un nombre muy conocido. Aquí los precios son los establecidos y si no te convencen te puedes ir inmediatamente

Carisimos, no lo aconsejo, hacen lo que quieren con los precios de la luz, se supone que el gobierno se lo permite.

Son unos estafadores, con ellos la factura no bajaba de 270 € mensuales y en casa vivimos dos personas.

Todo bien hasta diciembre 2023.
Se me duplicó la factura de golpe. En enero, de nuevo el mismo sablazo.

Gracias al enlace de comparativas del gobierno, he pasado a otra.