PenSam Arvostelua 973

PenSam få nu styr på jeres hjemmeside , har nu prøvet med måneders mellemrum at tjekke min pension men kan ikke logge ind med mit id. Kan heller ikke købe en forsikring. Virkeligt ringe.
Påtænker at flytte min pension til et andet selskab.

Vi sidder nu her og ruller med øjnene over hele situationen med Pensam forsikring. Det er gået flere måneder, og de nægter stadig at give os en opdatering på vores kufferter, som blev stjålet under vores rejse. Vi har smidt politirapporten, kvitteringer og endda videoer og billeder fra ferien efter dem, men de vil bare ikke høre. De kalder os ligefrem løgnere og insisterer på mere bevis.

Og hold lige fast: de begynder at klandre os for at bruge ordet 'kufferter' i anmeldelsen. Fordi, du ved, ifølge dem, kan en kuffert ikke være '20-kilos bagage'. Vi har sendt dem flere videoer og billeder, med datoer og det hele, for at prøve at få noget af vores tabte ting tilbage, men de vælger bare at ignorere os.
Det er gået over et år nu, og det er bare mega frustrerende. Man forventer lidt medfølelse fra et forsikringsselskab, der viser glade børnefamilier på deres fancy hjemmeside. I stedet for at hjælpe, anklager de os og nægter kompensation. Det er sgu skuffende. Vi håber, de får styr på det hele snart og giver os den retfærdige kompensation, vi fortjener...

Opdatering:
Efter en god snak med Lars, og efterfølgende med vores gamle bankrådgiver.
Kan vi igen genkende den bank vi har været kunder hos igennem sidste mange år og været meget tilfredse med.
Dejligt, at vi kunne finde en løsning.
Og vi vil igen kunne anbefale pensam, som bank.
-------

Vi har været kunder i pensam i minimum 10 år og har været virkelig tilfredse ...
Nu har vi været igennem ret omfattende renovering, som vi med vores daværende bankrådgiver havde en ret god dialog med omkring i forhold til økonomi og brugen af opsparing osv.
I slutningen af renovering, får vi desværre en ny bankrådgiver, som overhovedet ikke er lydhør eller i det hele taget ikke udviser skyggen af empati eller kundeservice!
Aldrig nogensinde har vi oplevet såå dårlig kundeservice og flabet kommunikation som vi har med den nye bankrådgiver, vi er dybt rystet ..

Såå vi kan på ingen måde anbefale pensam bank ...

Hos Pensam Forsikring er penge vigtigere end at handle etisk og moralsk korrekt over for deres kunder.
I et konkret eksempel foretrækker firmaet f.eks. en alvorlig operation, der i sig selv er et langt større og risikofyldt indgreb med mange flere bivirkninger - frem for medicinske hjælpemidler der langt i mindre grad vil påvirke det pågældende individ.
Det er decideret usmageligt at føre en virksomhed, hvor man handler så pengegrisk og uetisk frem for at tænke på individet/kundens ve og vel.

Dårlig kunde service. Der er gebyr på alt. Renterne kommer ikke kunderne til gode. De har fejl oplyst os i forbindelse med et bolig lån, og har taget renter 2 gange. Dette er stadigvæk ikke kommet i orden, da vores bankrådgiver kategorisk nægter at svare os!

Lang ventetid på at komme igennem, vedr. Pension. Kommer så endelig igennem, med damen kan ikke hjælpe mig og siger så at hun vil stille mig om til en pensionsrådgiver hvilket betyder at jeg kommer i en ny kø, bagerst?? Nå men efter lang ventetid kommer jeg så igennem og stiller spørgsmål til om hvorfor engangsudbetalingen ikke er kommet til udbetaling på pensionsudbetalings startdato d.1.12.23. Forklaringen er at det er kotyme at det først bliver udbetalt 7 dage senere hvilket jeg ikke forstår? Hvorfor er det at Pensam skal have mine penge i deres varetægt 7 dage??
Håber jeg ikke I fremtiden får brug for jeres hjælp men at min pension bare kommer som aftalt... Det er ikke kutyme i PKA og de er også nemmere at få i tale.
Syntes ikke i kan være det bekendt!!!

Rigtig godt forsikring selskab.
De handler hurtigt, når man har brug for dem. 🙂🙂

Ok bank, hvis man ikke har brug for noget. Det har taget mig cirka 7 uger for at få at vide, hvad jeg kan købe bolig for? og nu har jeg fået ny bank rådgiver? høre intet. Har besluttet mig for, at skifte bank.

Vi har desværre haft brug for Pensam forsikring nogle gange den seneste tid. Mage til fantastisk service skal man lede længe efter. Kontakt til kundeservice uden ventetid, hurtig reaktion i forhold til skade, dækning af egne udgifter - you name it.
Pensam Forsikring er enestående fantastisk

Har nogle gode forsikringer.

De er meget nemme at snakke med og de taler i et sprog der er til at forstå

Super rar medarbejder vi talte sammen om alt og intet i forhold til hundeforsikring

Jeg er maget tilfreds med PenSam forsikring og jeg anbefaler til andre

Hurtig besvarelse. Huskede hvem jeg er

Har endnu haft brug for forsikring, men jeg sparede en masse penge, da jeg valgte Pensam.
Det var en meget fin og grundig gennemgang af mine forsikringer så jeg er meget tryg ved Pensam.

Super fin service og hjælp, da jeg købte ny bil. Bilforhandleren havde tilmeldt mig et andet forsikringsselskab hvilket jeg ikke var interesseret i. Ringede straks til Pensam og fik hjælp af Jeanette.
Hun lavede en ny bilforsikring og afmeldte den anden.

God forsikring, hjælpsomme medarbejder

Jeg har kun talt med hjælpsomme pg venlige personaler hos PenSam. De handler hurtigt og håndholder kunder igennem forløb.
De får Mine varmeste anbefalinger herfra.