Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Tilasin itse vahingossa väärän tuotteen. Laitoin sähköpostia ja sain tunnissa vastauksen. Väärä tuote vaihdettiin oikeaan. Hyvää asiakaspalvelua.
Olen myös aiemmin tilannut ja kaikki on ollut niinkuin pitääkin.
joka tilauksessa jäänyt puuttumaan jotain, kestää viikon vastata sähköpostiin, kestää kauan tulla. tullut pari kertaa nyt vääriä tuotteitakin. homma ei tunnu toimivan yhtään.
Tein toisen, vähän edellistä tilausta pienemmän laboratoriotarviketilauksen eilen iltapäivällä ja paketti oli jo tänä aamuna noudettavissa postista. 👍
Luin arvostelut myöhässä ja en odottanut mitään hyvää, kun tilauksesta meni 5 pv eikä ollut käsitelty, soitin asiakaspalveluun. Yllätys oli kun sieltä on soitettu aika pian takaisin. Jotain tuotteita puuttui (tästä ei ollut viestiä) , sovittiin että voi vaihtaa vastaaviin. Tilaus kuitenkin on toimitettu 13pv tilauspäivästä, tavarat ehjiä, laatu parempi kun odotin. Siksi 4 tähtiä, vaikka jouduinkin hoputtamaan. Mikroskopin alus/peitelasia, näyteputkia, preparaattiveitsiä tilasin. Muista tuotteista ei kokemusta. Ehkä tilaan vielä uudestaan, mutta soitan kyl ensin tai laitan s.postia, varmistan varastosaatavuuden. Jos sulla kiire, ei ehkä kuitenkaan paras paikka tilata.
Ajattelin että arvostelut olivat joittenkin kalliiden tavaroiden puolesta mutta väärässä olin. Tilasin 9 eurolla muutaman petrimaljakon ja muuta sälää nyt viikkoa myöhemmin ei näy postissa. Päivitän jos tämän vuoden puolella tulee nuo muutama petrimalja :D Vaikuttaa kyllä epäilyttävältä että paketti on sellainen mikä menee kirjeessä parin euron edestä sälää ja viikkoa myöhemmin näy vieläkään mitään seurannassa
Tilasin huhtikuussa 2025 yhden tuotteen joka näytti sivuilla olleen saatavilla.
Tuotetta nyt heinäkuussa en ole vieläkään saanut. Kaksi viestiä asiasta laittanut, yhteen niistä vastasivat että eivät voi toimittaa tuotetta kuukauden sisällä. Mitään muuta en ole heistä sen jälkeen kuullut.
Toivon ettei kukaan lankea tähän firmaan ja tästä oppineena tulen lukemaan näitä arvosteluja firmoista etukäteen ennen tilausta.
Näyttää siltä että menetin rahani.
Tilasin tuotteet 28.1 ja tilaukseni saapui vasta nyt toukokuussa. Lähetettyäni useampi viesti asiakaspalveluun(ensimmäisellä kerralla luvattiin katsoa tilausta pikaisesti) ei kuulunut mitään vastausta. Lopulta laitoin tiukkasävyisen viestin ja vastasivat nopeasti, että yksi tilaamani tuote ei ole varastossa, voivat lähettää vaikka heti tilauksen, jos tuotteen vaihto eri kokoon sopii minulle. Lopullinen aika tilauksen tekemisestä tuotteen saapumiseen oli 3 kuukautta. En voi suositella kyseistä yhtiötä.
Tavara tilattu tammikuun puolivälissä. Tuolloin toimitusajaksi annettiin 5 pvää. Tavara ei ole tullut vieläkään 10.4. mennessä. Lukuisia viestejä olen lähettänyt ja yrittänyt saadan jonkinlaista toimitusaikaa. Kerran olen s-postiin saanut vastauksen: - selvittelemme asiaa. Tämä oli helmikuussa. Puhelimella olen saanut asiakaspalvelun kiinni kaksikertaa. Luvattu selvittelyä ja soittoa samanapäivänä takaisin. Soittoja ei ole tullut. Useita viestejä laittanut mutta niihin ei vaivauduta vastaamaan. Tälläiseen yritykseen en ole ihan vasta törmännyt! Olen yritysasiakas ja ko. tavara toimittamatta omalle asiakkaalle. Että mietippä sitä! On vaikea selittää omalle asiakkaalle miksi tavara ei heille tule, kun tällaiselta toimittajalta ei saa minkäänlaista järkevää vastausta! Tähtikin on liikaa!
Viikonloppuna tehty tilaus tuli jo tiistai aamuna haettavaksi ja kaikki tuotteet oli juuri sellaisia kuin pitikin
Tilasin suihkutuolin. Pari kuukautta odoteltu, olen soittanut monta kertaa as.palveluun. Tuotetta ei ole, ei tietoa milloin saisivat.Kuitenkin myyvät sivullaan edelleen ko tuotetta. Sähköposteihin eivät vastaa eivätkä ota mitään yhteyttä vaikka lupaavat soittaa takaisin. Sovittiin, että palauttavat rahat, menee kolme päivää, eipä ole vielä näkynyt, nyt mennyt yli viikko. Koskaan en ole suomalaisessa yrityksessä aiemmin törmännyt moiseen meininkiin. Täytynee ottaa yhteyttä kuluttajaviranomaisiin. VAROKAA!!
Tilauksen saaminen kesti kuukauden ja vaati kaksi puhelinsoittoa asiakaspalveluun.
Ensimmäisellä kerralla ihmettelivät ettei sähköpostia siitä, ettei kaikkea ole ollutkaan varastossa, ole tullut. Lupasivat palata puhelimitse samana päivänä, puhelua ei koskaan tullut. Toisen puhelun jälkeen paketti saapui pian. Osa toimitetuista tuotteista oli vääriä, osa puuttui ja oli lähetyslistan mukaan hyvitetty (rahat löysivät tilille). Lähetys pakattu niin huonosti, että oli ihme, että mitään pääsi perille.
Taas puhelu asiakaspalveluun. Ei pahoitteluja, totesivat vain, että pitää koittaa olla sähläämättä. Oikeat tuotteet tulivat päivässä.
Nyt sain paketin taas Penliltä. Muuten hyvä, mutten ole tilannut mitään. Paketin päällä oli kyllä nimeni ja osoitteeni, paketissa jonkun toisen tilaamat tuotteet ja hänen tietonsa lähetyslistassa.
Sain lähinnä vastaavan tuotteen, mitä tilasin. Arvosanan 10 tuote oli vaihdettu arvosanan 6 tuotteeseen. Ei minkäänlaista mainintaa tilausta tehdessä, että tuotetta ei saatavilla, tilaus meni läpi. Oli pakko kysyä asiakaspalvelijalta, että jos tilaa Mersun, niin voiko toimittaa Opelin, kun Mersut ovat loppuneet? 🤬
Oman kokemuksen ja muiden kommenttien perusteella firmalla ei oikeasti ole minkään laisia aikomuksiakaan toimittaa tilattuja tuotteita. Oma tilaukseni oli useita kuukausia myöhässä, vaikka useaan otteeseen luvattiin eri toimituspäiviä. Älä tilaa Penliltä mitään; et tule samaan tuotteitasi.
Tilasin rollaattorin pe.12.7. Toimitettiin
kotiovelle ti.16.7. Kuljetusliike PostNord.
Haiskahtaa kusetusfirmalta. Ei toimita tilattua tuotetta, jos kyselee sen perään tulee avuttomia selityksiä toimitus ongelmista. Kannattaa vältää viimeiseen asti.
Täysi surkeus, tulee mitä sattuu jos tilattua tuotetta ei satu olemaan eikä asiakkaaseen oteta mitään yhteyttä.
1 tilaus riitti, ei enää ikinä!!!!
Tilasin tuotteita huhtikuun puolivälissä ja maksoin ne. Seuraavana päivänä sain tilausvahvistuksen ja Postin seurantakoodin. Viiteen viikkoon ei tapahtunut mitään eikä Posti ollut vastaanottanut pakettia, joten otin yhteyttä asiakaspalveluun. Yrityksestä selitettiin, että joku oli virheelliseati kuitannut toimituksen eikä paketille ole tehty mitään. Peruin tilauksen ja näyttää siltä, että maksuoperaattori on tekemässä palautusta. Toivon parasta 🙏 Olen kahdesti aikaisemmin, keväällä 2020,tehnyt tilauksen. Niissä molemmissa oli ongelmia, jotka silloin laitoin koronan piikkiin (tilasin kasvomaskeja ja käsidesiä, joista oli puutetta). Peukku alas.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
