Pedro Miralles Arvostelua 82

Soy usuaria de Pedro Miralles desde hace 10 años, tengo muchos botines y siempre me han dado un resultado excelente.
El año pasado por mi cumpleaños, febrero del 25, me regalaron unos de color bronce preciosos, los usé poco ya que donde vivo, en abril,ya hace calor, este año al ir a ponérmelos veo que la suela está rota, suela gruesa.
Hablo con la zapateria y me dicen que es un defecto de fabricación, que me ponga en contacto con la matriz. Así lo hago y me dicen que no me pueden ayudar que es cosa de la tienda...
Y así de unos a otros...
Pedro Miralles no se hace cargo de nada, ni hay garantía de sus productos, que por cierto no son baratos.
Toca cambiar de marca...

Botas han desteñido el primer día. Botas Williston, preciosas con un color y brillo que me encantaron. La casualidad quiso que el primer día que me las puse lloviera, no demasiado pero las botas se mojaron por la punta, al llegar a casa las sequé con un paño y vi que desteñían, al día siguiente estaban con manchas blanquecinas y ya no han recuperado su color. Están desteñidas con manchas blancas, parecen viejas. Mandé fotos a atención al cliente y estoy esperando que me den una solución para poder recuperarlas. No son unas botas baratas. No me había pasado antes algo así con ningún zapato de piel.
Actualizo 9/04/26. En respuesta a su ofrecimiento diré que ya contacté con ustedes enviándoles fotos y explicación de lo ocurrido (varias veces) y me respondieron que lo sentían mucho pero que era lo que había, no me dieron solución alguna, ni sugerencia de arreglo, por lo que no intenten "quedar bien" por aquí con su comentario.

He comprado unos zapatos y mi problema es que uno de ellos se me sale, no puedo andar ni puedo usar un número más pequeño, nunca me había pasado esto no sé si tendrá que ver el modelo

Horrible el servicio de atención al cliente.Hace tres semanas que he comprado unas botas y nunca me han llegado y el dinero aún no me lo han devuelto.Aconsejo que no compren en esta página.

Compré unas sandalias y venía la plantilla despegada y se veía todo el pegamento , las delvolvi y me cobraron los 5 euros de devolución y tardaron más de 10 días en hacerme la devolución , no los recomiendo para nada.

Zapato defectuoso, el tacón se movía, venía manchado de pegamento. Eran los zapatos de mi boda y los devolví, desde ahí todo fatal. El servicio post venta totalmente dejado, no contestaban a mis mensajes, ni mails… el zapato llegó el viernes a menos de 12h de mi boda… NO LO RECOMIENDO

Zapatos horrorosos
Servicio cliente espantoso

Qué pena siento cuando una firma a la que le he sido fiel por 26 años me decepciona. Quiero pensar que es parte del equipo marqueting y no de los maravillosos profesionales que realizan diseño y elaboración del producto.
Pedí unas zapatillas deportivas on line, me llegaron con una fotocopia en el interior de la caja que un anterior cliente ya les había indicado que el zapato era defectuoso por estar con pliegues el cosido a la suela,imposibilitando su uso.
Adjunte todas las fotos donde se ve la tara del producto a la empresa.
Me devolvieron el importe, ante tal evidencia pero me hicieron abonar el importe del transporte .
Las personas mayores, las que seguimos siendo fieles a las mismas empresas sabemos que los pequeños detalles hacen grandes a las personas, que son al fin, las que conforman las compañías . Atentamente. R.OF.

Compré unas sandalias para un evento muy especial, pagué un extra por embalaje regalo con una tarjeta personalizada. Los zapatos llegaron pero en una caja sin más. Nada de tarjeta, nada de embalaje regalo. Puse correo y solo se disculparon, llevo tres días “intentando” hablar con la empresa por WhatsApp y no me dan ningún tipo de solución. Muy decepcionada con Pedro Miralles. No volveré a comprar.

Me he comprado unos zapatos que en la web ponen en el apartado del color es nuit , pensaba que eran negros y me han llegado y son azules. Después de intentar durante días hablar con ellos con un servicio al cliente que abre 2 horas al día y tras 25 min al teléfono me dicen que se ha pasado el plazo por 5 días y que la nuit es lo suficientemente claro para saber que es azul . Última vez que compro algo de Pedro miralles

Pesima atención. Información fraudulenta en su página web con los plazos de entrega. No solo lo incumplen sino que encima te cobran por hacer la devolucion cuando no te queda. El otro par de zapatos aun no llega y no me dan razon, dicen que lo estan fabricando y que tardara de 15 a 30 dias. No contestan el tlfn, whatsapp ni correos, pesimo servicio nunca mas comprare aqui y no se lo recomiendo a nadie.

Ich habe silberne High Heels für eine Hochzeit für 175 Euro bestellt.
Die Lieferung hat mehr als 5 Wochen gedauert, was nicht bei der Bestellung angegeben wurde.

Als die Schuhe da waren, habe ich festgestellt, dass die Köchelriemchen des einen Schuhs falsch herum befestig waren, sodass der häkchenverschluss nur bei einem Schuh - wie üblich - außen am Knöchel war, bei dem anderen Schuh aber auf der Innenseite des Beins. Durch die Seitenverkehrte Befestigung, überschneiden sich die Riemchen auch an einer anderen Stelle, sodass es insgesamt nicht symmetrisch aussieht.
Hiervon habe ich mehrere Fotos angefertigt und dem Kundenservice geschickt. Man erkennt dort ganz deutlich den Unterschied, im übrigen auch zur Darstellung der Schuhe auf der Website. Dieser teilte mir zuerst mit, dass auf den Fotos kein Fehler zu sehen sei. Auf erneute Mail wurde mitgeteilt, dass es mir nichts helfen würde, wenn sie mir ein neues Paar schicken würden, da dieses identisch sei.
Es wurde dann einen Rückerstattung angeboten, was ich angenommen habe. Bis heute hat der Kundenservice hierauf nicht mehr reagiert.

Fake Shop, unseriös, kein Impressum, Teillieferung nach ca 3 Wochen erhalten, aber keine Antwort ob oder wann die fehlenden Schuhe nachgeliefert werden. Antworten einfach nicht, zudem keine Rückerstattung für fehlende Ware erhalten. Absolut nicht zu empfehlen und vom Kauf dringend abzuraten. Retourkosten außerdem hoch und vom Käufer zu tragen und wie man aus anderen Bewertungen sieht, auch hier keine Erstattung. Wenn man auf Instagram schaut, findet man diverse unzufriedene Kunden, die das gleiche erlebt haben, einige Kommentare wurden von Instagram ausgeblendet, da sie wahrscheinlich Beschimpfungen enthalten.

Terrible servicio al cliente. Servicio post venta lamentable. Llevo un mes intentando recibir el reembolso después de haber recibido el producto defectuoso. Una vergüenza de empresa. Desastre!!

No cogen el telefono ni contestan a los correos. Recogieron mi devolucion sin enviarme ninguna confirmacion. Llevo mas de un mes y aun no he recibido el reembolso.

Quien sea que este a cargo de esta empresa seria mas productivo/a escondido/a en una cueva.

Decepcionante. Compré unas sandalias blancas y pagué 15 eur para un envío express. Me enviaron un color equivocado y no sólo no me han devuelto los 15 eur sinó que me han cobrado 5 eur más por la devolución. Si se equivocaron al preparar el pedido tendrían que haberlo asumido ellos.

Tengo más de un mes de haber anulado mi pedido y tengo más de un mes esperando que me regresen mi dinero … y lo que hacen es darme larga. Espero se pongan en contacto conmigo, que el lunes me regresen el dinero y me envíen justificante del ingreso.

Está claro que é calçado confortável, de qualidade, com um toque artesanal. Precisam, porém, no meu entender, de modernizar um pouco o design.
O problema é que atrasam muito nos envios, mas pior que tudo, apesar de cobrarem 5€ pela devolução, levam 1 mês e meio para fazerem os reembolsos.

La atención personalizada, resolviendo todas mis dudas y ayudándome con el seguimiento de mi pedido, ha sido más que excelente
Lo recomendaría sin dudarlo

Desesperante!! Hice un pedido por la web de mis zapatos de novia. En ka web ponía que había stock y llegaría en 24/48 horas. Casi un mes después sigo esperando mis zapatos, pagados. Supuestamente están en producción y tardan 30 días aproximadamente ¿acaso estaba esa información en la web?
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