Parkandtrip Arvostelua 

Notre avion atterrissait à 2h du matin. Évidemment nous avions convenu lors du dépôt que cet horaire avait été validé par Parkandtrip. On devait donc venir nous chercher à l’aéroport. Mais dans les faits personne ne nous a répondu et on a dû attendre 4h pour qu’on s’intéresse à nous. C’est honteux

Portail clos le matin à 4h, bien que cela ait été convenu la veille par téléphone pour confirmer. Multiples tentatives d’appel auxquelles personne ne répond… nous étions une bonne dizaine de voitures à attendre l’ouverture ce samedi 20 avril au petit matin !
Voyant l’heure avancer, nous nous sommes dirigés vers les parkings de l’aéroport et avons fini par attraper l’avion en courant…
Toujours pas de réponse de leur part, pas de remboursement bien entendu, des frais démultipliés, c’est scandaleux !
Fuyez à tout prix et trouvez une autre solution pour vous rendre à l’aéroport !

En date du 14/06/23, nous arrivons au park and trip de mérignac pour garer notre voiture. Portail clos. Nous téléphonons au numéro inscrit sur le portail, personne ne répond. Nous étions 2 voitures et essayons de les joindre à tour de rôle toutes les 2 minutes. Pas de réponse. Au bout de 30 minutes, nous avons décidé de rejoindre le parking de l'aéroport et avons failli rater notre avion. J'ai envoyé de nombreux mails pour demander un remboursement, j'ai dû avoir 2 réponses où on m'expliquait que le voiturier ne s'était pas réveillé et que j'allais être remboursé. Cela fait presque un an que je les relance régulièrement et aucune réponse de leur part. Les numéros de téléphone ne répondent pas non plus. A FUIR ...

Je mets 1 étoile car 0 est impossible, nous sommes nombreux à ne pas avoir été remboursé suite à une prestation non effectuée !!! On a dû improviser pour trouver un parking de rechange, repayer et depuis le 6 avril, je n’ai jamais été remboursé et Parkandtrip ne répond plus et serait en liquidation alors à EVITER !!!

Réservation faite pour le samedi 20 avril à 6h. Personne a l’arrivée, nous avons attendu 30 mn et de peur de rater l’avion, nous nous sommes garés au P2 de l’aéroport. Bilan : 169 euros plus les 48 euros de parkandtrip. Nous avons réussi à joindre la navette une fois à l’aéroport, aucune explication, aucune excuse, respect du client zéro !!! A notre retour, nous avons fait un mail de réclamation pour être remboursés de la somme totale dépensée par leur faute. Aucune réponse à ce jour 2 semaines après. Nous allons solliciter la DGCCRF, répression des fraudes , à suivre,…….

Service devenu nul
Une seule navette attente 1h qu’il vienne nous chercher à l’aéroport au retour de vacances
Le coursier est gentil mais l’organisation ne va plus du tout
A fuir

Réservation effectues et payés des mois a l'avance. La veille, sms nous précisant une autre adresse. Sur place personne ne répond au téléphone, répondeur en boucle pour ne pas rater l'avion nous partons à l'aeroport avec notre véhicule. Nous étions une quinzaine de voiture a attendre... Service client sur répondeur... Réclamation faite mais aucun remboursement et José de l’accueil qui se paye notre tête. Arnaque totale, à fuir.

J'ai annulé ma réservation le 13 avril 2023, la personne qui a enregistré mon annulation m'a certifié que j'allais être remboursé.
Cela fait 1 an, entre temps je les ai eu plusieurs au téléphone, à chaque fois, on me promet le remboursement mais rien n'est fait.
Depuis le mois de janvier impossible de les contacter.
Pas sérieux du tout.

Pas sérieux du tout . J’ai reçu un SMS la veille pour signifier que le parking avait changé d’endroit ( plus éloigné de l’aéroport qu’initialement ) et comble de tout il n’y avait pas de navette pour rejoindre l’aéroport. J’ai du prendre mon véhicule avec un des employés qui a ramené ma voiture au garage .

Serviço excelente! Funcionários muito amáveis, educados e rápidos a chegar ao aeroporto, tanto na ida como no regresso. Para além de todos estes aspectos super positivos, foi muito bom preço.

Excelente serviço, super prestáveis a tempo e horas. Recomendamos! Especialmente a simpatia de ambos os condutores que fizeram a viagem connosco! Obrigada ao senhor João Afonso pela amabilidade

I have used them a few times in Lisbon and every time it’s been fast and easy. The price is very competitive and the staff is friendly. I recommended them to my friend and she was also happy with the service.

J'avais rendez-vous au Park &Trip de Bordeaux à 1 heure le 6 mars 2024 pour un départ. Personne à l'entrée du parking, alors que j'avais une confirmation par mail du lieu et de la date et de l'heure. J'ai attendu une demie heure en plus. J'ai appelé la navette sans réponse. J'ai demandé un remboursement en vain pour l'instant. J'ai dû me garer à l'aéroport et payer plus cher. Entreprise pas sérieuse.

Nous sommes arrivés à 4h30 et le parking était fermé !
nous avons attendu et pesonne n'est venu. Samantha la responsable dit avoir fait une erreur de planning... nos étions plusieurs à attendre et depis le mois de décembre ils ne répondant pas aux mails ni appels et aucun remboursement.
Fuiez ce parking ce sont des arnaqueurs et se foutent pas mal de savoir si les gens ont raté leur avion à cause de leur incompétence.

Aucune organisation!
C'est la deuxième fois que nous utilisons leur service et ça fait deux fois que nous attendons 1h notre voiture.
Autant payer un parking à l aéroport!

I used this company for the first time this week. I was flying from Faro airport, away for 4 days. As it was so inexpensive, I was a bit dubious to be honest. However, I was totally blown away by the lengths they went to to ensure it was a good experience. I was greeted at the gate by name, told where to park, then as it was raining, they took me by car to the airport, which is a 5 min walk. There was even an umbrella to hand as I was getting out of the car! Finally, as I left I was given a number to call on my return, with a promise to come pick me up.
I couldn’t fault this company, and will be telling all my friends.

Expérience négative et à ne pas renouveler. Avons attendu plus d’une heure la navette.
La veille, pour prévenir que notre avion arriverait avec plus d’une heure de retard soit vers deux heures du matin, notre interlocuteur nous a répondu qu’il ne voulait pas nous attendre car ses heures supplémentaires n’étaient pas payées et qu’il ne voulait pas faire d’efforts pour des gens qui étaient agressifs au téléphone (ce qui n’était absolument pas le cas!)
Pas de vérification d’identité pour récupérer la voiture.
Bref, parking à fuir !!

Un véhicule sale et accidenté des ceintures qui ne fonctionnent pas, pas de rehausseur pour enfants, conducteur au téléphone sans kit mains libres, un véhicule 8 passagers pour 11 clients, nous étions les premiers à sortir de l’avion avec un enfant en bas âge et en situation de handicap sur le parking en plein froids a devoir attendre le second tour de navette il c’est écoulé 1h entre notre sortie d’avion et la prise en charge par la navette c’est inadmissible. Pas de vérification de notre identité pour la restitution du véhicule n’importe qui aurait pu partir avec notre voiture … je n’ai jamais vue un fonctionnement pareil ailleurs…

Véhicule garé sur un terrain vague.
Il n'y avait personne à notre arrivée.
Une personne désagréable est arrivée plut tard donnant des coups de pied dans un poteau ( pas très rassurant)
Nous avons été transportés dans un véhicule sale et accidenté.
Au retour, nous avons attendu une heure à l'aeroport malgré nos appels téléphoniques.
Nous avons fait part de notre mécontentement et nous avons eu des bobards en réponse.
Solution de stationnement à fuir!

entreprise recemment reprise: catastrophe ! vehicule de transport des personnes abimés et limites défaillant, perte de clef de mon véhicule , avec porte et fenêtres ouvertes! direction absente! adjointe de direction incompétente qui gueule devant les clients sur son personnel! attentes des clients pour
être transporté ou récupérer à l aéroport .après 3H d attente , la clef de mon véhicule a été retrouvé, bilan train raté, pas de dédommagement, pas un verre d eau ! bref A FUIR!!