ParcelHome Limited Arvostelua 

Sinds afgelopen weekend is de box niet meer te openen. De site van parcelhome ligt er sindsdien ook uit. Geen reacties op mail, telefoon valt in gesprektoon. Inderdaad openschroeven en handmatig openen, box kun je wegggooien denk ik. Aangifte doen van oplichting is een optie.

Service après vente inexistant. La boîte s est mise à ne plus réagir aux encodages. Aucun retour si demande d aide via tous les canaux possibles. Aucune réponse si on appelle le numéro. Soit la société a fait faillite soit c est une arnaque. Après plusieurs semaines d attentes nous avons dû nous résigner à disquer la boîte qui ne s ouvrait plus et la jeter. A ce prix là après moins de 2 ans, c est une arnaque ! Fuyez!

In mei 2022 aangekocht. Sinds begin april 2023, dus minder dan een jaar nadien, reageert het ding niet meer. Lag niet aan batterij want een externe voeding bracht geen soelaas. Van ParcelHome een nieuw moederbord gekregen met de lakonieke boodschap dat dit in doe-het-zelf modus moet geïnstalleerd worden. Dit is niet wat ik verwacht van een herstelling onder gerantie des te meer omdat de installatieprocedure nogal wat tijd en handigheid vergt. Volgende de EU regels moet een leverancier zelf in staan voor de herstelling. Intussen al 7 formele mails inclusief 2 aangetekende brieven verstuurd zonder reactie. Via de Europese Dienst voor Consumentenbescherming de procedure gekregen om via de Rechtbank een terugbetaling van het aankoopbedrag af te dwingen. Kans op slagen is m.i. klein aangezien dit bedrijf blijkbaar alle rolluiken heeft neergelaten, geen website meer heeft, op niets reageert. Je moet gek zijn om er nog iets bij te kopen vooropgesteld dat ze nog bestaan.

Même constat que beaucoup d'autres personnes. Au début tout aller bien puis progressivement j'ai rencontré des problèmes d'alimentation électrique via la batterie. Je pense que le produit n'est pas adapté au manque de soleil en Belgique. La recharge ne se réalise pas, par conséquent il devient impossible d'ouvrir la boite. Problème de conception à mon avis. Seule solution alimenter la boite en électricité via un transfo 6 volts... Gérant de la firme que j'ai eu au téléphone pour vendre et venter le produit au tout début. Il ni a maintenant plus personne pour conseiller et répondre chez eux. ARNAQUE, NE PAS ACHETER. J'espère pouvoir avoir un recours via les démarches que certains ont entrepris.

Brievenbus een tijd kunnen gebruiken, met soms enkele probleempjes die dan met even aan de stekker hangen opgelost waren. Echter kreeg ik deze in november niet meer aan de praat. Gelukkig onderaan de vijzen gevonden die met een driehoekige schroevendraaier toegang geven tot een ring die zorgt dat je de deur manueel kunt openen. Geen enkel contact mogelijk met de firma. Telefonisch een antwoordstem, toets 1 en dan wordt afgebroken. Via mail ook niet bereikbaar. Site ligt nu ook plat, op facebook hebben ze gezorgd dat je geen reviews meer kunt geven en ook geen commentaar...
Niet kopen dus!

Site impossible à ouvrir
S A V inexistant
Après 1 ans et rouille déjà
Et est inutilisable

De box opent niet meer, de website is offline. Ik denk dat ze failliet zijn gegaan....

Brievenbus geplaats in Mei 2021, na herhaalde problemen en een technieker ter plaatste gehad werkte de brievenbus voor een korte periode in December 2022 gaf de brievenbus het opnieuw op, na herhaalde mails en telefonisch contact eindelijk antwoord dat ik de printplaten naar Frankrijk diende op te sturen, deze zijn daar nu reeds van Juli 2022 en nog steeds niet terug, brievenbus nu dus al meer dan een jaar niet meer in gebruik, krijg geen respons meer op mijn mails en website is ook niet meer te bereiken!
Wat een waardeloze service van Parcelhome, dure aankoop die zijn dienst hoop en al 4 maanden bewezen heeft, koop deze brievenbus nooit dure rommel!

Sinds enkele weken brievenbus niet meer open te krijgen. Na meervuldige pogingen om reactie te krijgen. Brievenbus ZELF open gebroken en cilinderslot in gestoken. NIET AANKOPEN, SLECHTSTE AANKOOP EVER

je remarque que Parcelhome essaie d'écouler sa marchandise sans intervenir sur les problèmes existants avec des clients qui ne font pas de recherches avant l'achat. ils arrivent encore à écouler leurs marchandises car ils savent pertinament que leurs jours sont comptés.

Au début beaucoup de promesses...

Zijn er mensen die juridische stappen hebben gezet ivm deze firma.

Heb op hun vraag ook onderdelen besteld die zouden geleverd en geplaatst worden.
Deze dan ook gekocht, daarna onbereikbaar maar wel geld weg...

Indien er nog aangifte hebben gedaan zouden we dit graag weten...

De negatieve ervaringen met ParcelHome treed ik bij. Het leek een mooi product, maar uiteindelijk levert het meer ergernis en frustratie op dan gebruiksgemak.
Mijn bus gaat nu niet meer open. Weet iemand hoe je hem dan toch nog kan opendoen? Er is indertijd een speciale schroevendraaier bij geleverd. Moet je die gebruiken en hoe dan? Iemand die het weet?

Boîte livrée le 9 juin, installée le 10 juin et tout fonctionne très bien ... enfin jusqu'au 30 octobre ! Depuis cette date impossible d'ouvrir la box et après chaque rapport de problème c'est la même réponse automatique ! pas plus de réponse au téléphone car boîte message est pleine !!! J'ai vérifié la situation de la société sur la banque carrefour des entreprises où tout semble normal ! Plaine a été déposée au Centre Européen des Consommateurs

Waardeloze firma. Na twee jaar goede dienst is de printplaat defect en was de box niet meer te openen. Diverse malen contact gezocht echter zonder resultaat. Toch nog een bericht ontvangen van een medewerker die voorstelde de printplaat ter reparatie aan te bieden in hun 'lab' ergens in Frankrijk. Verstuurd en verder niets meer gehoord dan wel ontvangen. Ook de eigenaar CEO Greg Mackin, geprobeerd te contacten via LinkedIn en Twitter/ X maar deze persoon reageert totaal niet. Oplichters en op zoek maar weer naar een andere slimme brievenbus! De Parcelbox was ook al geen succes ......

Commande effectuée le 6/10/2023, après paiement plus rien. Malgré mes messages du 15/10/23 et 22/10/2023.
À signaler pour bloquer ce site!

Une catastrophe. Aucun service après vente. Plus moyen de les joindre, par mail, par téléphone, par messenger, .... nous ne savons plus l'ouvrir et des courriers et colis sont à l'intérieur. Une belle arnaque surtout pour le prix.

Gekocht begint 2020. Reeds na een paar weken problemen met de software. Deur ging niet meer open. Klantendienst amper bereikbaar. Na 3 tal weken herstelt en post kunnen recupereren. Kort daarna van hetzelfde. Nieuwe stukken onder garantie gekregen maar software liet het weer afweten. Hun zogezegde klantendienst gebeld voor zoveelste maal. Zelfs geen antwoord meer. Staat momenteel met de voet mooi ingewerkt in de oprit, anders lag die al lang op het containerpark. Uiteindelijke oplossing was met slijpschijf achteraan een gat zagen. Nu is deze vlot toegankelijk. Parcelhome … koop het nooit.

In juni 2020 een ParcelHome box op voet laten plaatsen. Na 6 maanden reeds problemen met de magneet sluiting. Koerierdienst moest soms 8 maal de code intikken voordat de deur openging. Defect (met veel moeite, amper contact mogelijk) aan de firma gemeld. Ondanks verschillende reminders en garantie nooit iemand langsgekomen voor herstel.
Nu is de box na amper 3 jaar volledig stuk (waterinfiltratie onder de glasplaat). Heb 10 dagen meermaals geprobeerd om zowel telefonisch, via email en chat een nieuwe box te bestellen, echter zonder voet omdat ik deze al heb.
Geen enkele reactie!!!
Voor mij einde verhaal. Ik heb door een andere firma een nieuwe pakketbrievenbus laten plaatsen.
Product van Parcel Home is van héél bedenkelijke kwaliteit, en dienst na verloop (zelfs in garantie periode) is onbestaande!!

Brievenbus gaat niet meer open.... Totaal geen contact met de klantenservice mogelijk!

Wij zijn een tandartspraktijk en ontvangen snachts veel leveringen ter waarde van veel geld. Applicatie van de parcelhome heeft nooit fatsoenlijk gefunctioneerd. sinds kort gaat de deur van onze parcelhome niet meer dicht waardoor wij geen leveringen meer kunnen ontvangen. Op elk mogelijk mail adres en telefoonnummer contact proberen zoeken met hun maar zonder resultaat. Wij zitten met ons handen in het haar.