Parapromos Arvostelua 

Très bon service client, livraison rapide et conforme. Produit bien emballé, lait pas cher je recommande.

Attention Arnaque
Produits périmés
Fuyez cet endroit

Commande passée jeudi soir, reçu conforme samedi matin… parfait 👍

Mi novembre, on a dépensé une fortune pour acheter 9 boites de six patch chauffants thermacare (16euros50 la boite) pour avoir des réserves pour quelques mois. Nous sommes le 24 novembre et ils ont livré 9 boites qui périment en janvier 2024 !!! Par ailleurs leurs termes de retour stipulent qu’ont doit envoyer avec « signature » à nos frais et qu’en plus ils comptent des frais supplémentaires « de préparation et de prestation qu’ils vont déduire. Ce qui fait qu’ils peuvent garder n’importe quelle somme supplémentaire et dire que ce sont leurs « frais ». Envoyer en toute conscience des grandes quantités des produits quasi périmés qui coûtent une fortune, c’est inacceptable. Par ailleurs, la date de péremption des masques ffp2 qu’on a aussi acheté en grande quantité pour des réserves est aussi fort proche (mars 2024) mais le pire ce sont les patch chauffants. 200 euros de commande dont une grande partie sera à jeter en janvier ! Plus jamais nous ne commanderons chez eux. Ecouler des stocks quasi périmés c’est inacceptable.

Commande passée pour des produits solaires et la gamme la rosée.
Tarifs très avantageux (comparaison faite sur des sites internet et en pharmacies et parapharamacies physiques)
Commande reçue en 48h , emballage soigné et quelques échantillons d'offerts
Je recommande ce site et n'hésiterais pas à faire de nouveau des achats

je suis surprise des avis que je viens de lire, il est évident que je respecte ce que les gens pensent bon d'écrire mais en ce qui me concerne j'ai été entièrement satisfaite, d'une part par le prix, d'autre part par la conformité des produits et par un délai de livraison rapide, je recommande, il s'agissait d'une commande de masques ffp2 noir de la marque A&ZMed à livrer à la station de lavage à millau

Commande passée ce jour. Problème d'adresse de livraison . Le SAV m'a raccroché au nez. Aujourd'hui je ne sais pas si je serais livrée dans un point relais à 16 kms de chez moi, à mon domicile ou jamais livrée .

La commande était complète, cependant, un produit était périmé, pas "proche de la péremption", périmé à livraison, j'en ai informé Parapromo, qui m'a poliment envoyé me faire voir. J'ai transmis ce dossier au service juridique des armées, j'attends le dénouement de cette affaire, mais plus de commande sur ce site.

Impeccable, reçu sous deux jours ouvré avec une possibilité de payer par PayPal ;ce qui expose moins notre carte de credit a d éventuel piratage.
Je ne comprend pas les avis négatif ci-dessous.A ce jour je recommande ce site.

Contrairement aux avis précédents, je n'ai eu aucun soucis avec ce site . J'ai été livré parfaitement et très rapidement. Il est vrai que je m'étais plutôt fiée aux avis de " Avis vérifiés" avant de passer commande.
Ayant eu par le passé de multiples mésaventures avec d'autres enseignes connues. Mais là, plutôt du positif, y compris en me déplaçant place de la Trinité à Paris pour avoir quelques articles. Ils n'ont peut-être pas tous les produits comme ceux de "Darphin " que j'affectionne particulièrement mais il y a un excellent rapport qualité prix sur certains articles. Je fus donc surprise et consternée de lire les autres commentaires sur cette plateforme...Affaire à suivre donc..

Parapromos, à fuir car malhonnête, arrogant surtout en cas de litige
Le 15 septembre 2020, j’ai commandé 2 teintures pour cheveux à Parapromos. Une des teintures a une date d'utilisation normale (05/2022), l'autre dispose d'un délai d'utilisation de 1 mois (10/2020) alors que le contenu du flacon permet 5/6 applications, ce qui est impossible à réaliser dans de bonnes conditions et avec les garanties du produit.
Le problème a été signalé à Parapromos le 18 septembre par téléphone qui reconnaît son erreur par écrit, et propose un bon d’achat de 20€ à valoir sur ma prochaine commande. La teinture en question a été payée 39,99€. Considérant que le problème n’est pas réglé, j’ai refusé cette proposition en demandant le remplacement ou le remboursement.
Entretemps Parapromos s’est rétracté et refuse de rembourser ou d'échanger le produit périmé, prétextant que cette gamme de produit n’est commercialisée par Parapromos que depuis avril 2020.
Certaines personnes du service client sont arrogantes, malhonnêtes et ont l’audace de me traiter de menteur en prétendant que le produit presque périmé ne vient pas de chez eux, ce que je démens formellement. Par ailleurs, je relève une totale fuite des responsabilités, puisqu’une personne me demande de contacter le grossiste et fournisseur de Parapromos pour examiner la possibilité d’un geste commercial. La réponse a été négative.......
Depuis, impossible de contacter le responsable du service client qui est soit en réunion, soit absent. Depuis quelques jours le service client ne décroche plus, probablement en voyant notre numéro de téléphone.
Autant, je peux comprendre qu’une erreur soit possible, mais je ne comprends pas et n’accepte pas la manière de gérer ce litige par Parapromos, qui dispose du produit périmé renvoyé sur sa demande.
Comme je suis de bonne foi et que d'autres clients ont connu les mêmes et d’autres déboires avec Parapromos, j'ai décidé de signaler ce comportement à la Direction des Fraudes. D'autres actions sont en cours pour dénoncer cette pratique frauduleuse et si possible éviter à d'autres clients de tomber dans le piège.
Rémy O.

Commande de plus de 100€ jamais arrivé et jamais remboursé. Colis envoyé SANS signature (contrairement à leur engagement pour toute commande supérieure à 100 €) avant d'être perdu ou volé par la société "Colis privé" qui a très mauvaise réputation (cf commentaires Google). Service après vente négligent et défectueux. Vivement déconseillé (ou alors faut que vous aillez beaucoup de chance).

Parapromo, site peu commerçant.
Commande reçue ne correspond pas au produit demandé avec nombreuses explications et vérification, par téléphone.
Je commande propolis large spectre gouttes, contenant des huile essentielles à concentration particulière, usage infections pulmonaire surtout, mais aussi nombreux autres effets thérapeutique, cystite, etc...excellent produit de herbalgem.
Et je reçoit 4 flacons spray, usage gorge, un autre produit, concentration inférieure des principes actifs.
Après réclamation, on l'affirme que c'est la même chose, le retour est proposé avec échange par parapromo, mais à mes frais, ils refusent de payer le retour poste alors qu'ils se sont trompés. Accueil téléphonique froid, sans considération, la responsable surtout...j 'entendait ses commentaires au tél, à côté. Pas du tout commerçants, je retourne sur mon site habituel : (ama..on ), bah oui! Les grosses boites restent correctes...et à la hauteur..

A éviter à tout prix !!! Une fois que le client a payé, on le traite comme un cloporte s'il mentionne ne pas avoir reçu sa commande. Non seulement on évite tout d'abord de répondre, ça fait traîner les choses pratiquement une semaine, mais ensuite on régurgite obstinément les mêmes phrases apprises par coeur, sans même se donner la peine de faire une recherche : "vous pouvez à tout moment faire le suivi de votre commande sur notre site...", Eh bien non, non, non, on ne peut pas, pour la simple raison qu'en l'absence de numéro de colis (censément expédié), on ne peut même pas communiquer avec leur expéditeur Mondial Relay (qui semble d'ailleurs avoir lui aussi une réputation exécrable auprès des internautes, à en juger par leurs commentaires -- les cas semblables au mien sont foison) ; le seul fait dont je suis certaine, c'est que le point relais n'a trace ni de mon nom, ni de mon colis. Ça ne semble pas être un problème pour Parapromos, pour qui il est évidemment hors de question d'admettre un bug de sa part, et qui s'en tient obstinément à son scénario : mon colis est arrivé (quand ?) mais, n'ayant pas été réclamé (et pour cause), il a été réexpédié ! Là, nouveau problème : on propose de me rembourser, hormis le coût de livraison, car Parapromos estime avoir fait sa juste part (sic), sauf que, de remboursement, je n'ai encore rien reçu !!

Ah oui, j'ai voulu laisser un commentaire négatif sur le site de Parapromos. Devinez quoi : le commentaire doit être censément "modéré" et n'apparaît pas avant une semaine. [i]Guess what ? [/i], il n'est toujours pas apparu, et il y a de fortes chances qu'il n'apparaisse jamais. Hop là, un petit tour de prestidigitation, et voilà comment on se targue de plus de 9 % sur 10 de satisfaction des clients.

Si des sites comme Ama*on connaissent un tel succès, il n’y a rien d'étonnant : tout est bien rodé, huilé, le client est informé courtoisement à chaque étape. Par comparaison, les petits sites français, qui prennent de haut toute réclamation, ne tiennent pas la route. Ils n’ont toujours pas compris qu’un client mécontent signale sa colère à dix personnes minimum, quand ce n’est pas sur un site comme celui-ci. Quant à moi, mon choix est désormais fait, je sais chez qui commander.