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Saanut 4/5 tähteä

Ho acquistato dei croccantini a un prezzo ottimo e competitivo; la spedizione è stata veloce e l’imballaggio curato. Tolgo un punto alla valutazione perché ho contattato l’azienda via e-mail per una... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ho conosciuti questo sito tramite le pubblicità di Internet , ho provato a fare un ordine ed è stato tutto perfetto ! Dalla spedizione , il pacco custodito in sicurezza , arrivo ultra veloce ! Ho trov... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Sono costretta per l'ennesima volta di scrivere la recensione per mancata risposta dell'assistenza clienti. Sono mesi che chiedo su WhatsApp via email dove sono finiti i miei punti accumulati da novem... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

È da un po' di tempo che mi affido a loro per acquistare il cibo del nostro cane e gatti, sono sempre attenti su ogni aspetto, prezzi ottimi e se non hanno disponibilità di quello che hai ordinato... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Lemmikkieläintarvikekauppa

Yrityksen kirjoittama

Pappeat nasce dalla passione per gli animali e il desiderio di offrire loro il meglio. Siamo un team che crede fermamente nell’importanza di una dieta equilibrata e di qualità per la salute e il benessere dei nostri compagni pelosi. Presso Pappeat, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una vasta selezioni di prodotti alimentari di alta qualità. Dal cibo secco al cibo umido, dai gustosi snack ai complementi alimentari, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare le esigenze dietetiche del tuo animale domestico. Il nostro e-commerce online ti offre la comodità di fare acquisti dal comfort della tua casa, con consegna rapida e affidabile direttamente alla tua porta. Inoltre, il nostro team è sempre disponibile per fornire consigli e assistenza personalizzata, garantendo che tu possa fare la scelta migliore per il tuo amico peloso. Unisciti alla famiglia Pappeat oggi stesso e assicurati che il tuo animale domestico riceva il trattamento che merita!


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

390 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 82 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Croccantini Gemon 7kg Sterilised

Ho acquistato croccantini per il mio gatto, in tre GG ho ricevuto il mio ordine.
Spedizione e pacco...Tutto ok!

20. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pappeat

Domenico, siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva!
Grazie per la recensione 😻

Saanut 4/5 tähteä

Correzione

A parziale correzione della mia precedente recensione comunico che ho ottenuto il rimborso totale del mio ordine mai arrivato
Per il resto confermo quanto scritto precedentemente

22. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pappeat

Mariana, grazie per aver ritrattato la recensione 🙏

Saanut 1/5 tähteä

Zero stelle.

Zero stelle.
Consegna sballata
Confezionamento pietoso
Contenitori tutti ammaccati e rovinati
Prodotti differenti dalla richiesta e, naturalmente, il servizio clienti inesistente.
Non consiglio nemmeno al mio peggior nemico.

11. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pappeat

Ciao Elisa, siamo molto dispiaciuti per la tua esperienza negativa: ti invitiamo a scrivere una mail a supporto@pappeat.com per trovare una soluzione.
Grazie

Saanut 1/5 tähteä

Mai ricevuto il buono di 5% sul primo…

Mai ricevuto il buono di 5% sul primo ordine iscrivendomi alla newsletter e assistenza per l ordine cancellato dal carrello e bloccato

8. marraskuuta 2025
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Ciao Grazia, ci dispiace molto per l'inconveniente.
Puoi scrivere una mail a supporto@pappeat.com e ti aiuteremo a risolvere il problema.
Grazie!

Saanut 5/5 tähteä

Correttezza e cortesia

Esperienza positiva.
Ho acquistato diverse volte da questo negozio, trovando prezzi convenienti, assistenza clienti molto presente e cortese, nell'ultimo pacco ho ricevuto delle bustine di cibo in omaggio.

3. marraskuuta 2025
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Anna, grazie per la tua recensione!
Siamo felici dell'esperienza positiva e speriamo di preparare al più presto un nuovo ordine per te ❤️

Saanut 1/5 tähteä

Presa in giro

Mi hanno mandato 2 sacchi di crocchette errati e vicinissimi alla scadenza (3 mesi prima della scadenza).
Ho subito scritto tramite whatsapp (molto arrabbiata) dicendo che avrei provato comunque a farle mangiare al mio cane. Il mio cane non ne vuole sapere pertanto ho chiesto di poter rendere almeno 1 sacco. Mi hanno risposto di sì che avrebbero presi accordi col corriere...sono scomparsi, non rispondono nè su whatsapp nè alle mail...così mi ritrovo con un sacco sbagliato e in scadenza senza poterlo rendere. Mai più!!!!!!!!!!!!
Ho già scritto alla mail che mi indicate nella risposta, ma non rispondete neppure da quell'indirizzo ... Vergogna

13. lokakuuta 2025
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Ciao Francesca, scrivici alla mail supporto@pappeat.com e cercheremo di risolvere il tuo disagio. Grazie

Saanut 1/5 tähteä

Ho richiesto da oltre due mesi il reso…

Ho richiesto da oltre due mesi il reso . Silenzio totale nonostante le mie plurime sollecitazioni. Sono stata costretta a minacciare vie legali per tutelare i miei diritti di consumatrice. Nessuna risposta alle mie richieste, nessuna volontà di risolvere. Sconsiglio vivamente di acquistare da loro.

1. marraskuuta 2025
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Claudia, ci scusiamo davvero per l'accaduto e ti chiediamo di contattare l'indirizzo supporto@pappeat.com per risolvere la situazione al più presto.
Grazie per la comprensione

Saanut 2/5 tähteä

Cambiate corriere

Sempre bene per i prodotti ma la spedizione con GLS non va. Non mi hanno consegnato nulla e dopo 5 giorni risulta consegnata(quando non è vero), adesso ci sarà il weekend lungo e quindi diventeranno 8 giorni(forse). Ho chiamato la base e mi hanno detto che sarei dovuto andare a prendere il pacco lì(a 50km) e che il Comune di destinazione è servito a giorni alterni. Cambiate corriere o saluti

1. marraskuuta 2025
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Ciao Fabrizio, ci dispiace per la tua esperienza negativa: cerchiamo sempre di fare del nostro meglio ma purtroppo una volta che il corriere ritira l'ordine non possiamo più intervenire.
Speriamo che, anche se in ritardo, i prodotti siano stati soddisfacenti.

Saanut 5/5 tähteä

Ottima scoperta

Ho acquistato un sacco di mangime per i miei gatti, arrivato in pochi giorni e sono stato anche piacevolmente omaggiato di qualche bustina di umido. Sono gesti che comunque fanno piacere e acquisterò sicuramente ancora da loro!!

16. lokakuuta 2025
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Ciao Maurizio, siamo contenti che a te e i tuoi mici sia piaciuto il nostro regalino ❤️
Alla prossima!

Saanut 5/5 tähteä

Croccantini gatti

Ho acquistato i croccantini per i miei gatti su questo sito ero un po’ scettica visto alcune recensioni negative ma invece devo dire che sono stata super soddisfatta ho ordinato la sera del 29/10 e mi è stato consegnato nel primo pomeriggio del 31/10 super veloci acquisterò sicuramente ancora da loro.

31. lokakuuta 2025
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Ciao Chiara, siamo felici tu abbia deciso di acquistare e ancora di più che sia rimasta soddisfatta 😻
ti aspettiamo per il prossimo ordine!

Saanut 2/5 tähteä

Poca professionalità

Ho effettuato il primo ordine sul sito, nulla da dire sulla celerità della spedizione ma a sorpresa quando ho aperto la scatola molti prodotti ordinati sono stati sostituiti con altri. Questa cosa mi ha infastidito molto, potevo essere avvertito e risolvere diversamente. Per me è stato il primo ed ultimo ordine. Poco professionali a mio avviso.

23. lokakuuta 2025
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Ciao Vittorio, ci dispiace molto per il tuo disagio. Scrivici a supporto@pappeat.com e cercheremo di risolvere il problema, grazie

Saanut 5/5 tähteä

Il meglio

Come sempre ottimi prezzi, precisione e buon imballaggio.

28. lokakuuta 2025
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Ciao Doretta, grazie infinite! ☺️

Saanut 5/5 tähteä

Ottimi prezzi

Ottimi prezzi, ampia scelta, consegna veloce e , non da poco, l'assistenza WhatsApp

30. syyskuuta 2025
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Carlo, siamo felici del feedback positivo sulla nostra assistenza whatsapp ❤️
speriamo di preparare al più presto un altro ordine per te!

Saanut 5/5 tähteä

Tutto perfetto veloci nello spedire L…

Tutto perfetto veloci nello spedire L ordine e nel rispondere alle richieste diventerò loro cliente fisso

20. lokakuuta 2025
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Grazie per la recensione, siamo felici tu abbia deciso di diventare nostro cliente fisso ❤️
Al prossimo ordine!

Saanut 5/5 tähteä

Veloci e ottimo il servizio clienti

Fatto l'ordine il 22/10 spedito il giorno, per questo il servizio ottimo è veloce.
Lo consiglio x il prezzo e per la celerità del servizio.
Purtroppo per colpa del corriere GLS ancora sojo in attesa.

22. lokakuuta 2025
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Simone, siamo molto felici che i costi e la celerità del nostro servizio ti abbiano soddisfatto.

Ci dispiace per l'attesa e speriamo la merce arrivi in fretta, intanto grazie per il tuo feedback positivo ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Qualità prezzo davvero ottima e mi…

Qualità prezzo davvero ottima e mi hanno anche regalato un piccolo omaggio che il mio cucciolo ha amato

25. lokakuuta 2025
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Ciao Luciana, siamo contenti di aver soddisfatto te e il tuo cucciolo!
Alla prossima 🐾

Saanut 5/5 tähteä

Merce ordinata il 23 ottobre arrivata…

Merce ordinata il 23 ottobre arrivata il 24 ottobre perfettamente imballata e con un gradito omaggio.
Sicuramente riacquisterò da voi.

24. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pappeat

Alessandra, grazie!
Ti aspettiamo per il prossimo ordine 🐾

Saanut 1/5 tähteä

Il pagamento si blocca

Non sono riuscito per 4 volte a effettuare l'ordine, in fase di pagamento si blocca tutto

23. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pappeat

Ciao Giuseppe, ci dispiace molto per il problema che hai riscontrato.
Se non sei riuscito ancora a risolvere, contattaci alla mail supporto@pappeat.com, ti assisteremo quanto prima.
Grazie

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