Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

The procedure to return items is described on the website, and the first step is to fill out a form online to say what items you are returning, and why. Then they're supposed to email you a return... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Cala fait maintenant plusieurs mois que j’utilise ces culottes, qui sont à la fois jolies, agréables à porter et efficaces. J’avais essayé d’autres marques avant mais celles-ci sont vraiment au top... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

I was supposed to receive my items on 1st of June, today is 2nd when I click on tracking it. says the items are stuck on Brazilian border! apparently need further info to process the parcel but I have... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Avant Pantys, j'étais obligée de mettre un réveil la nuit pour aller changer ma protection, mes flux étant trop importants. Aujourd'hui, mes nuits sont enfin complètes lorsque j'ai mes règles. Les cu... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Alusvaatevalmistaja
  2. Alusvaateliike
  3. Alusvaatekauppa

Yrityksen kirjoittama

Pantys est la première marque de lingerie menstruelle testée cliniquement et adapté aux flux menstruels, post-partum, quotidien, bref tous les types de flux ! Pantys est certifiée B corp est se donne la mission d'améliorer la qualité de vie des femmes tout en ayant un impact sur leur santé et celle de la planète. La marque brésilienne est engagée et minimise au maximum ses émissions carbones et les compense à 100%. Elle a créé la première étiquette de compensation carbone de l'industrie textile brésilienne vous donnant tous les détails de sa chaîne de production (des matières premières à l'élimination en passant par le transport). Cerise sur le gâteau les produits sont cools, jolis, et disponibles du XS au XXXL. Une ligne spécifique pour les adolescentes est également disponible du 10 aux 16 ans. Maillots de bain, soutien-gorges d'allaitement, shorts de nuit ... pleins d'innovation qui vont vous faire aimer vos règles !


Yhteystiedot

3,1

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

21 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Impossible to return items and get refunded

The procedure to return items is described on the website, and the first step is to fill out a form online to say what items you are returning, and why. Then they're supposed to email you a return label for you to send the items back.

I've written three times to follow up in the course of two weeks, and i got automated replies, then nothing.

Looks like they are making sure nobody can return items and gets refunded. I would really stay away from ordering from them, as this is by far the worst customer experience I've had shopping online, and at this point, it feels like a scam..

4. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Very very slow reply. but eventually sorted

Pantys did finally refund and help.

Original message. I requested a partial return a week ago. Still no news
My order is 2431

Update 1: still no news. 24h after their reply on here

update 2. Still nothing. Which email are you sending it from? Can I request a label directly with your provider?

update 3. I emailed you from a gmail with 2431 and the RMA number in the subject line. I just got your auto reply.

13. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Update 3:
we received the email ! thanks you'll get an answer right now
Update 2 :
Hello again, I have sent an email to the mail you registered for the order, is there any other mail where I can contact you ?
Thank you,

Update 1: Good afternoon ! I'm sending you an email right away. Our team is trying to understand why the message have not been answered before.

Good evening ! I'm sorry to hear you did not received news from us yet ! I have just asked our team to check on your request and we'll get back to you asap here and by mail. We'll do our best to change the situation asap.

Saanut 1/5 tähteä

Waste of money

My pantys were leaking the first time i tried them. I've written three e-mails to them and i haven't gotten any response in the past four months. I don't understand how they got the B-certificate with such bad customer-service
Waste of money and time.

1. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Hi Sabine, can you confirm you have received news from us but also the ability to try a new product ?

***********

Dear Sabine, I'm sorry to hear about your bad experience with our product and our customer-service. You should have heard back from us.
I'll see right now how I can help you to get a response. We always do our maximum to attend our customer so we apologise for this situation.

Our Pantys should not leak and even less the first time you tried them.
I have just found your order so let me see with our team to get in contact with you as soon as possible and solve this problem.

I thank you for your patience and we'll do our best to attend you in the proper way.
Pantys team


Saanut 4/5 tähteä

Après quelques difficultés, bon service client

Après une première expérience compliquée pour un retour (problème de taille) finalement bonne reaction du service client, produits qui semblent être de qualité et eco responsables même si je n’ai pas encore pu tester complètement la brassière absorbante d’allaitement.

28. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Bonjour Marion,
Je suis désolée pour cette experience ! Les échanges et retours sont bels et bien possibles, c'est une erreur de notre part si vous n'avez pas eu de nouvelles. Pourriez-vous me donner numéro de commande afin que nous prenons ce sujet en charge au plus vite ? Merci pour votre message et encore désolée de cette mauvaise experience !
À très vite,
L'équipe pantys

Saanut 2/5 tähteä

Bad customer service

My cousin started a return 4 days ago&still hasn’t received a shipping label all the messages to her are in a different language even though she purchased from the UK.
There is no UK phone number to contact anyone,very bad customer service.

10. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Dear Adele, I'm sorry to hear that you tried to return your product but could not received the shipping label or news from us !
Could you please share with me your cousin's mail and order number to get in contact and support you on that issue as soon as possible.
We are still learning on our globale expansion but working hard to make our best for our customer experience
Thanks for your notification, I hope our team will offer the proper support you are expecting!

Saanut 2/5 tähteä

I've been trying to order a nursing bra…

I've been trying to order a nursing bra from the US site, but payment has not worked for the last two days. I have not heard back from customer service. When I've gone back to order after talking to my bank to ensure no issues, the price had gone up. So far this has been a hassle

17. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Dear Whitney, Thanks for your email !
I am sorry to hear that you had trouble to connect with our team.
could you share with me an email where we could contact you to fix this with you. We have been working on our website lately and we have some prices rate issues but I'm sure our team can offer a discount to fix this unexpected situation. Apologies again.
Pantys team.

Dear Whitney, we haven't heard back from you, can you confirm that everything have been resolved ?
Thanks for your return.
Kindly yours,
Pantys team

Saanut 1/5 tähteä

I was supposed to receive my items on…

I was supposed to receive my items on 1st of June, today is 2nd when I click on tracking it. says the items are stuck on Brazilian border! apparently need further info to process the parcel but I haven't received any such request and Pantys' customer service doesnt respond to my emails / Facebook messages.. now I just worry I won't get the items and worse - my money back. spare yourself the hassle and order from UK brands..

2. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Dear Ola, I am so sorry to hear your facing some problems with your order and that you haven't received any news from our team. Could you please give me your order # ? I'll do all my best to quickly solve this unusual issue. Please do not hesitate to enter in contact with this email : segolene@pantys.com
Apologies again for this situation. Kindly yours, Pantys team

Saanut 5/5 tähteä

I love the products!

I love the products, they're pretty and do the job. Thank you!

25. tammikuuta 2022
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Thanks for this nice review, we are happy to know you are part of our community!

Saanut 5/5 tähteä

LA culotte de règles

Grâce à mes culottes pantys je ne redoute plus mes règles. Depuis 1 an que je l’utilise je n’ai jamais eu de fuite, ni d’odeur et surtout c’est vraiment confortable. Le bonus c’est vraiment la touche sexy et bien coupée. Mon seul regret est d’en avoir acheté que deux et que maintenant je ne jure plus que par cette culotte et j’en voudrais plein.

19. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Merci Prissou pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous faites partis de notre communauté et que nos produits répondent à vos exigences ! Merci de faire partie de nos ambassadrices <3 L'équipe Pantys

Saanut 5/5 tähteä

Très belle surprise

Cala fait maintenant plusieurs mois que j’utilise ces culottes, qui sont à la fois jolies, agréables à porter et efficaces.
J’avais essayé d’autres marques avant mais celles-ci sont vraiment au top, et sont super pratiques dans la vie quotidienne et pour les voyages.
Vraiment je recommande ce produit +++

17. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Merci Pantys !

J'ai découvert et tester les culottes de règles pour la première fois avec Pantys, un vrai coup de foudre à la brésilienne ! La qualité, le confort, l'absorption, tout y est ! La question est : comment j'ai fait pour vivre sans Pantys ?! Merci !

17. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Recommande vivement

Culottes très jolies et confortables ! Prix raisonnable. Je suis ravie de mon achat et ai l’intention d’en acheter d’autres.

17. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Je recommande Pantys à toutes les…

Je recommande leurs culottes jolies confortables et absorbantes. On oublie son flux car la culotte nous maintient au sec. J’ai acheté 4 culottes et c’est niquel pour un cycle complet (une par jour).

17. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Des culottes hyper absorbantes !

Avant Pantys, j'étais obligée de mettre un réveil la nuit pour aller changer ma protection, mes flux étant trop importants. Aujourd'hui, mes nuits sont enfin complètes lorsque j'ai mes règles. Les culottes sont hyper conforts et absorbantes. Et en plus elles sont vraiment jolies !
Je recommande ++

17. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Meilleures culottes menstruelles ever !

Je ne jure que par mes culottes Pantys pendant mes règles depuis 4ans. Elles sont agréables à porter, à toucher et à regarder. Plusieurs modèles pour adaptées à mon flux tout au long de mes règles, les essayer c’est les adopter définitivement ! Merci Pantys !!

15. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Merci pour ton message, on espère pouvoir t'accompagner encore longtemps!! Et pour des générations et générations à venir ;)

Saanut 5/5 tähteä

Fan de la première heure de pantys.

Fan de la première heure de pantys.
J en porte depuis 4 ans maintenant et je les aime toujours autant.
Plus de stress pendant mes règles, les culottes sont suffisantes pour mon flux et en plus je me sens super sexy dedans !

15. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Merci Camille de nous suivre depuis 4 ans et pendant encore longtemps j'espère ! L'équipe pantys

Saanut 5/5 tähteä

Des culottes comme on les aime

Des culottes comme on les aime, sexy et de qualité, j'adore ! Et j'ai offert un soutien-gorge d'allaitement a une amie, super cadeau pour nouvelle maman qui allaite !

15. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Merci de partager ton avis, nous aussi on les trouve sexy et je suis certaine que tu es une bombe dans tes pantys ! Quelle copine sympa, on est d'accord c'est un cadeau en or et en plus pour la maman pour une fois !!

Saanut 5/5 tähteä

Le top, je recommande

Le top, je les ai acheté aux galeries lafayette l'année dernière et elles sont toujours nickel, je les adore !

17. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Merci beaucoup !

Saanut 1/5 tähteä

they sent my package to the UK instead…

they sent my package to the UK instead of Mexico

15. joulukuuta 2021
Pantys-logo

Vastaus yritykseltä Pantys

Hello Lucia, I am in contact with our logistic team and your order has been re-sent yesterday, you should receive it within the following days. Please let me know if you meet any other difficulties to get your pantys ! I hope you will love our products and forgive this logistic problem ! do not hesitate to write on bonjour@pantys.com or hello@pantys.com !

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin