Je tiens a féliciter Alexis qui sa patiente et surtout sa pédagogie. Un grand professionnel qui a su trouver une solution à un problème qui durait depuis plus de 2 mois. Bravo Alexis.
Sijainti
Vaihda sijaintiaCalle de Luchana 23, 1º Planta Modulo 3, 28010 Madrid, Chamberí, ES
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para el tecnico que me atendió a las 16:00 h mil gracias por ayudarme a solucionar. llevaba toda la mañana solicitando servicio y no había manera.
ESPAÑOL Hola, llevo usando los servicios de OVH durante 2 años (Concretamente un servidor dedicado KS-1 y un dominio) en todo ese tiempo no he tenido problema alguno, el soporte funciona muy bien... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Llevamos con OVH 1 año... Hemos adquirido 4 servidores dedicados, 6 VPS, infinidad de licencias... Con un gasto de 14mil euros anuales.... Mientras no tengas problemas, vas haciendo...... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä OVHcloud - Spain
Yrityksen kirjoittama
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.
Yhteystiedot
Calle de Luchana 23, 1º Planta Modulo 3, 28010, Madrid, Chamberí, Espanja
4,1
Hyvä
83 arvostelua
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Muy atentos y diligentes en Gestión…
Muy atentos y diligentes en Gestión Administrativa.
19. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello Cristobal,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Respuestas rápidas y certeras
Respuestas rápidas y certeras, incluyendo pasos para solucionar la cuestión planteada (CS14915007)
16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hola Jonas,
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios positivos sobre tu experiencia con nuestro equipo de soporte.
Nos esforzamos al máximo para ofrecerte servicios de alto rendimiento y un soporte de calidad a tu completa disposición.
Todo el equipo de soporte de OVHcloud está a tu disposición si necesitas ayuda a través de todos nuestros canales, ya sea por teléfono, ticket, chat en vivo o redes sociales.
Atentamente,
Maxime R.
Muchas gracias a Debora por la agilidad…
Muchas gracias a Debora por la agilidad en la gestión y el soporte prestado. En general nuestra experiencia con OVH ha sido siempre muy satisfactoria, Tenemos dominios registrados con ellos desde hace 13 años y todas las gestiones y necesidad de soporte durante este tiempo que - han sido unos cuantos-, no hemos tenido ningún problema. Muy profesionales y rápidos en las respuestas. Muy agradecidos,
7. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello Paniagua,
I take the liberty of replying to you in English. I hope this is okay with you.
Thank you so much for your generous feedback!
We’re truly happy to hear that our services and the assistance provided by our team have consistently met your expectations.
Your words reflect exactly what we aim for: professionalism and responsiveness. We'll make sure that your compliments reach Debora.
Please know that we remain available for any future questions or needs related to your OVHcloud services.
Kind regards,
Dieynaba K.
Piensa bien antes de comprar un VPS de OVH te puede salir caro
Si estás pensando en comprar un VPS en OVH para probar o aprender a gestionarlo, ten cuidado. He vivido de cerca un caso real con un servidor nuevo, recién creado, que solo tenía una app de Next.js en producción. Justo unos días después de hacerse pública una vulnerabilidad grave de React, el servidor fue suspendido y bloqueado por OVH.
Según OVH, el servidor estuvo implicado en un ataque DDoS saliente. La suspensión automática es comprensible, pero el problema real viene después:
el servidor queda totalmente inhabilitado, no se puede recuperar ni acceder a él, y pierdes el servidor y el dinero, amparándose en sus políticas internas.
El soporte técnico se limita a decir que “el servidor pudo haber sido hackeado”, sin aportar pruebas, logs claros ni más información técnica. He visto la conversación y la verdad es que mejor sin comentarios ( he visto los comentarios de trustpilot y parecer ser que ese chico tiene algunos comentarios desfavorables). En ningún momento analizan el contexto ni la posibilidad de que la causa sea una vulnerabilidad conocida y reciente de frameworks como React o Next.js. La sensación es que el soporte carece de información actualizada y conocimientos técnicos suficientes para tratar estos casos con criterio.
Por eso, si tu objetivo es probar aplicaciones React, Next.js o similares, o hacer tests y despliegues rápidos, no recomiendo OVH. En estos casos es mucho más seguro usar servicios como Vercel, Cloudflare Pages, Netlify, etc., que están pensados precisamente para este tipo de aplicaciones y evitan este tipo de problemas.
Mi recomendación es clara:
👉 usar OVH para pruebas puede salir caro, porque ante cualquier incidente pierdes el servidor sin margen de defensa ni recuperación, y con un soporte técnico claramente mejorable.
4. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello Juan,
Thank you for giving us your feedback via TrustPilot and we are sorry for the inconvenience encountered.
OVHcloud strives to provide the best possible service and support to provide solutions.
So that I can check what happened and give you explanations or take action on the processing of your request, I invite you to reply to the request for information that I have just sent you to retrieve the identifier of your OVHcloud account (xx12345-ovh) or the contact email address of it.
If necessary this page could help you find the information:
https://help.ovhcloud.com/csm/en-ie-account-log-in-ovhcloud-control-panel?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0043034
Regards,
Maxime.R
El servicio es bueno, pero tienen que mejorar el sistema de gestión.
El servicio es bueno, pero tienen que mejorar el sistema de gestión, al menos en Español.
OVH dan un servicio muy bueno, soy cliente desde antes de su mega incendio y siempre han sabido responder.
El problema es que su sistema de gestión digital es bastante desastroso, a mi me han renovado automáticamente un servidor que tenía activado para renovar mes a mes y ahora me dicen que tenía una permanencia de 24 meses que nunca tuve... se quedan pedidos encolados que nunca puedes eliminar, otros en espera...
Llamas y lo solucionan, es el maldito sistema de gestión de cliente.
Pero bueno contacté con su servicio de atención al cliente y en el caso del servidor Joanna B. me está efectuando el reembolso, así que entiendo que es algo circunstancial y que están tratando de mejorar todo lo posible.
Creo que sería ideal si invirtiesen más en el sistema de gestión, porque da muchos fallos, se generan pedidos automáticos y no puedes cancelarlos, no hay un periodo de tiempo entre pedido y factura para poder dar el okey, lo cual no tiene sentido...
Una empresa como OVH no necesita hacer trucos o cosas raras para ganar más dinero, con dar el servicio que dan con claridad y transparencia serán líderes en Europa, así que por favor, mejoren su sistema de gestión.
Y si quieren que les de mi opinión para mejorar ya saben donde encontrarme.
Mi ticket ha sido el CS13080078
4. joulukuuta 2025
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Hola Oscar,
Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido bueno y que hemos podido responder a sus necesidades. Sin embargo, lamentamos los problemas que ha experimentado.
Agradecemos su comprensión y nos alegra saber que nuestra atención al cliente ha podido ayudarle a resolver el problema. Joanna B. ha estado trabajando en su caso y estamos contentos de que se esté efectuando el reembolso.
Tomamos en serio sus comentarios y nos comprometemos a mejorar nuestro sistema. Nos comprometemos a trabajar en ello.
Si necesita algo más, no dude en contactarnos.
Muchas gracias por su opinión y su confianza en nosotros.
Atentamente,
Homéfa S.
Terrible service
Terrible service. Support doesn't offer solutions, just their policies. Years ago it was fantastic, and money wasn't everything back then; now it's the complete opposite.
3. joulukuuta 2025
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Hello J. L,
Thank you for your feedback.
We're sorry our service didn't meet your expectations. We'll review your comments as we improve our support.
I'd like to request some more information from you to help me investigate this issue. Can you please provide me with your OVHcloud ID or email.
The complete OVHcloud support team is ready to assist you through any of our channels, including phone, tickets, live chat, or social networks.
Best Regards,
Homefa S.
se han portado muy bien ayudandome con problemas q no aparecen en los furmularios
se han portado muy bien ayudandome con fallo que tuve dejar renovaciones automaticas en dominos q ue en este momento por causas de la vida era incapaz de poder hacerle frente.. aparte de muy buen servicio técnico tienen una humanidad que sobre sale, en esta época donde las IAs pretenden sustituir casi toda la parte huna de de la gestión de post venta o servicio técnico.. da gusto saber q hay personas con corazon al otro lado cuando se tienen problemas q no salen en los formularios.
2. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello,
I take the liberty of replying to you in English. I hope this is okay with you.
We would like to thank you and our entire OVHcloud team for sharing your experience with us.
We are delighted to hear that our technical service has been able to help you with the problems you had with automatic domain renewal, especially during a difficult time for you.
We want to emphasize that your satisfaction is our priority, and we strive to provide personalized service. Our team is committed to providing support and effective solutions, and we are pleased to know that we have made a difference in your case.
If you need anything else, please do not hesitate to contact us through our support channels, such as phone, ticket, or live chat. We are here to help you.
Thank you again for your trust in OVHcloud.
Best regards,
Dieynaba K.
Excelente atención
Rápida respuesta a mi solicitud de baja, que no se pudo efectuar desde la plataforma, entendiendo que al no poder realizarla se generaría un cobro que no sería aprovechado. Realizando las acciones para que el ticket CS12949685 sea resuelto satisfactoriamente.
25. marraskuuta 2025
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Hello Andre,
Thank you for taking the time to share your experience to Trustpilot.
We are pleased to have been able to resolve your termination request quickly and avoid any unnecessary recovery.
However, we are sorry that the cancelation procedure did not work as expected from your customer space, and we apologize for the inconvenience caused.
We take note of the incident and will investigate the causes to improve our termination process and prevent this from happening again in the future.
For any additional request, our technicians are of course available by phone or ticket, via Live Chat or social networks.
The entire OVHcloud support team thanks you for your trust, and wish you an excellent day.
Best wishes,
Your OVHcloud advisor.
^LaiM
Muy buen servicio, eficiente y personalizado
El agente de soporte Matías N. me atendió muy bien y resolvió el problema que tenia relacionado con el traslado de mi dominio
24. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello Neli,
Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia positiva con Matías N.
Estamos encantados de saber que él le brindó un excelente servicio, eficiente y personalizado, especialmente en relación con el problema que tenía respecto a la transferencia de su dominio.
En OVHcloud, nos esforzamos por ofrecer no solo soluciones efectivas, sino también un toque humano en nuestro soporte. Es maravilloso saber que Matías cumplió con sus expectativas y resolvió su problema de manera exitosa.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda en el futuro, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de soporte: teléfono, ticket, chat en vivo o redes sociales. Estamos siempre aquí para ayudar.
Muchas gracias nuevamente por su confianza y por elegir OVHcloud.
Atentamente,
Homéfa S.
La atención malísima
La atención malísima, mira que he estado en muchas webs del estilo, con mucha peor reputación y me han ayudado en todo. Estos de OVH me han tratado pésimo por un error de mi internet se me cayó la conversación anterior y abrí otro chat para poder continuarla pues mejor no lo hubiera abierto... Espero que solo fue un mal día de la chica pero nefasta la ayuda
20. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hola Santana,
Lamentamos las dificultades para llegar a nuestros equipos.
En OVHcloud, hacemos todo lo posible para ofrecerle productos y soporte de calidad.
Nuestros equipos están disponibles por teléfono, en el livechat, desde un ticket, así como en nuestras redes sociales.
Para que podamos analizar la situación y ver qué ha pasado, acabamos de enviarle una solicitud de información.
Cordialmente,
Homéfa S.
Fast and efficent
I requested a not-so-simple to understand question, and they called me back by phone to ask for details and gave me a solution just in this call (followed by the written down solution in the ticket itself).
Less than 2 hours from issuing the ticket, very efficient.
4. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello Vera,
Thank you for taking the time to submit your feedback on Trustpilot.
We are delighted to hear that our support team has been able to meet your expectations by providing you with an effective and quick solution to your question.
We strive to always provide a personalized service tailored to the needs of our customers, and it is nice to see that we have managed to do so in your case.
We particularly appreciate your comment about the speed of our response, because we know time is precious for our customers. We will continue to work to maintain these standards of quality and responsiveness.
For any additional request, our technicians are of course available by phone or ticket, via Live Chat or social networks.
The entire OVHcloud support team thanks you for your trust, and we wish you an excellent day.
Best wishes,
Your OVHcloud advisor.
^LaiM
Pawel S
Pawel S. was kind enough to offer me solutions to a missclicked domain renewal. This is the way to behave when you can't technically help a long-term customer.
Keep it that way OVH !
CS12587490
27. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello,
Thank you very much for your glowing review of your experience with OVHcloud.
We are delighted to hear that our advisor Pawel has been able to offer you solutions to resolve the situation you have encountered with your domain renewal.
We are especially proud of the way our team handled this situation, offering you alternative solutions when technical resolution was not possible.
This is exactly what we aim to offer our customers: a personalized service experience, tailored to their needs.
We are pleased to know that we have succeeded in achieving this goal in your case and that you have appreciated the kindness and professionalism of our advisor.
We will share your feedback with our team to encourage them to continue providing the best quality service.
If you have any further questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us by phone, ticket, Live chat or social networks. We are here to help.
The entire OVHcloud support team thanks you for your trust and wishes you a great day.
Your OVHcloud advisor.
^LaiM
Soporte excepcional y gestión de cuenta impecable
El servicio de soporte ha sido excelente: comprendieron rápidamente la situación y me ofrecieron la mejor solución posible. La atención ha sido ágil, clara y muy efectiva en todo momento.
Por otra parte, nuestra Account Manager demuestra siempre una gran disposición para resolver cualquier inconveniente y se anticipa a nuestras necesidades. Esta combinación de soporte técnico y gestión de cuenta aporta mucha confianza y tranquilidad. Sin duda, un servicio altamente recomendable.
25. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Buenos días Francisco,
Gracias por su experiencia muy positiva! Nos complace ver que nuestro servicio de soporte ha podido ofrecerle una experiencia de calidad y que nuestro gestor de cuentas ha sido capaz de responder a sus necesidades de forma proactiva. Estamos orgullosos de nuestro equipo que trabaja duro para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Gracias por su confianza y recomendación. Estamos aquí para seguir apoyándole y atendiendo sus necesidades.
Cordialmente,
Homéfa S.
scammy
I bought the domain for only 1 year and keep they will automatically adjusted to 5 years, before I pay for the domain, it was still for 1 year, then I click pay, it goes to 5 years, its very scammy
20. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello Elise,
We are really sorry to read such feedback.
At OVHcloud, we are constantly improving our website and billing system.
Taking this opportunity I would like to ask you for your OVHcloud ID(aa0000-ovh or 0000-0000-00). This will allow me to check what happened.
Best regards,
Homéfa S.
Everything great
8. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello,
Thank you for taking the time to submit your feedback on Trustpilot.
We're glad to hear that everything went well with your support request.
We are constantly striving to improve our services as well as the training of our agents to meet the needs of our customers, and your positive feedback motivates us to continue in this direction.
Our technicians are of course available by phone or ticket, via Live Chat or social networks for any additional request.
The entire support team would like to thank you for your trust and wish you an excellent day.
Best wishes,
Your OVHcloud advisor.
^LaiM
Eduard
Servicio de alta calidad. El servicio de soporte funciona perfecto. Mi problema (ticket CS11441538) fue resuelto de la mejor manera posible. Muchas gracias.
26. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hola, Eduard,
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión en Trustpilot y nos complace leer esta opinión.
Nos alegramos de que nuestro equipo de soporte haya podido resolver su problema de forma eficaz y satisfactoria.
Estamos orgullosos de la calidad de nuestro servicio y nos esforzamos por mantener un alto nivel de calidad para todos nuestros clientes.
Para cualquier solicitud complementaria, nuestros agentes están a su disposición por teléfono o tíquet, a través del Live Chat o las redes sociales.
Todo el equipo de soporte de OVHcloud le agradece su confianza y le desea un gran día.
Atentamente,
Su asesor de OVHcloud.
^LaiM
la experiencia fue muy correcta
la experiencia fue muy correcta. la persona que me atendio ha sido muy empatica y eficiente y me ha identificado de forma muy rápida la necesidad y resoluccion del problema que tenia
21. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hola Carlos,
Gracias por su respuesta positiva y por esta excelente evaluación ⭐⭐⭐⭐⭐
Su satisfacción confirma la calidad del acompañamiento proporcionado por nuestros diferentes equipos.
OVHcloud sigue trabajando para satisfacer todas las necesidades de su comunidad.
Esperamos seguir trabajando con ustedes.
Cordialmente,
Homéfa S.
Tras 10 años de uso, 5 estrellas
Siempre me han atendido bien y el rendimiento de sus soluciones ha sido correcto, tienen un precio muy por debajo de la competencia.
Recientemente me han pedido dejar una reseña en un tiquet y le doy 5 estrellas a la persona que me ha atendido.
20. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hola Gerardo,
Le respondo en inglés; espero que esté bien para usted.
The entire OVHcloud technical team warmly thanks you for your message and for your loyalty over the past 10 years!
We are delighted to hear that you are satisfied with our solutions and the support provided by our team. Your positive feedback, especially regarding the recent assistance you received, encourages us to continue delivering effective solutions and attentive service.
Your satisfaction is our priority, and we remain at your disposal for any questions or support needs, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Thank you again for your trust and your very encouraging feedback!
Best regards,
Dieynaba K.
Transferencia de dominio
Intento hacer una transferencia de dominio se abre un ticket. Me dan una respuesta que el gestor de dominios español dominios.es me dice que no es posible, que tienen que cancelar el dominio actual y comenzarlo de nuevo. No recibo respuesta alguna después de contestar al ticket. Me temo que tendré que esperarme a los 10 días para que se cancele automáticamente la petición de transferencia e intentar comenzar otra vez. En esto, ya veremos si tendré que pedir otro código de autenticación del proveedor antiguo. Mientras en su web ponen que es facilísimo. Yo encuentro demasiados problemas para algo tan sencillo como reiniciar un proceso.
Como continuación a su respuesta les solicité que me reiniciasen la transferencia. Ayer por la mañana me indicaron que en el día de ayer estaba realizada la transferencia. Hoy me dicen que cancele la transferencia, pero la he reiniciado según instrucciones de dominios.es. Ahora el código de autentificacion no es válido. Lo he vuelto a pedir al anterior proveedor que cierra. Si revisan sus comunicaciones verán que recibo informaciones contradictorias. He vuelto a escribir al proveedor actual para que me de otro código y a dominios.es con el propósito de desbloquear el asunto. Revisen sus comunicaciones por favor.
5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello,
Thank you for providing feedback via TrustPilot. We are sorry for the inconvenience caused by your domain name.
OVHcloud is constantly improving its services and support, particularly to reduce the time it takes to process requests.
We also strive to cover the majority of common requests via our website and guides.
In order to analyze the various difficulties encountered, I invite you to respond to the request for information that I have just sent you. You can reply by sending me your OVHcloud account ID (xx12345-ovh).
If you have a pending request, I can restart the service concerned.
Thank you for your understanding and look forward to your return. Have a great day.
Best wishes,
Your OVHcloud advisor.
^LaiM
------------
UPDATE 07/08/2025 (11:23):
After analyzing the CS11405900 support ticket, I note that the domain name is currently blocked at the previous registrar.
The transfer was canceled on 06/08/2025 by the registry in charge of the ".es" extension and therefore we cannot cancel it on our side, I am sorry.
Please note that this process was extended due to the non-compliant email associated with the account with your current provider at the time you requested the transfer.
Here is a guide to help you set up a domain name transfer from one registrar to another: https://help.ovhcloud.com/csm/en-ie-domain-names-transfer-generic-domain?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0039746
Moreover, when setting up this type of transfer, it is only the current registrar who can speed up the domain name transfer, and not the registrar who receives it (OVHcloud).
We thank you for your understanding and patience, and we look forward to hearing from you.
While we wait for your return, we wish you a good day.
Best wishes,
Your OVHcloud team.
^LaiM
Más de 20 años como cliente
Llevo trabajando de una manera u otra con OVH desde hace más de 20 años, combinándolo con nuestra infraestructura propia en un datacenter local.
Siempre ha sido una empresa innovadora, que ha revolucionado el mercado con propuestas que ni soñábamos y que nos permiten ofrecer soluciones de valor a nuestros clientes.
No solemos utilizar el soporte, pues nos autogestionamos el 100% de los servicios pero recientemente hemos tenido una experiencia muy positiva en el ticket CS11315828, en el que no sólo han solucionado un problema del que no eran responsables, sino que además la solución propuesta ha superado las espectativas.
28. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä OVHcloud - Spain
Hello Xavi,
We are delighted to read your testimony and to see that you have benefited from our commitment to innovation and the quality of our services. Your loyalty to OVHcloud for over 20 years is a great honor for us.
We are pleased to hear that your experience with our support team has been positive, demonstrating the reliability of our products and the quality of our services. The fact that we were able to solve a problem and exceed your expectations is a reason for satisfaction for us.
We are committed to continuing to innovate and improve our services to meet the needs of customers like you, who are at the forefront of adopting new technologies. We are at your disposal for any additional requests, whether by phone, ticket, Live chat or social networks.
The entire OVHcloud support team would like to thank you for choosing OVHcloud, and wish you an excellent day.
Best wishes,
Your OVHcloud advisor.
^LaiM
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.