OVAG Arvostelua 55

Habe ein guthaben bei dieser Ovag und mache seit einen Monat rum das man es mir überweist, mehrmals angerufen, E-Mails und Briefe verschickt, Reaktion gleich null (ein Sauladen hoch drei) Die haben kein Interesse an den Kunden, werde den Vertrag bei der Ovag kündigen.

Der Bus fährt nicht los ich wollte zur Arbeit und war sowieso zu spät und dann noch der Bus. Der Bus ist nicht pünktlich abgefahren und hat eine viertel Stunde noch gewartet obwohl er pünktlich los fahren musste

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe meinen Vertrag gekündigt bzw. ovag informiert, dass ich aus meiner Wohnung ausziehen werde. Einfach keine Rückmeldung über was ich weitermachen soll. Nichts! Nach Wochen endlich eine E-Mail erhalten. Obwohl ich seit Jahren eine Kundin bin, wissen sie nicht einmal ob ich ein Herr oder Frau bin. Das mag ja eine kleine Sache sein, sagt trotzdem viel über die Kundenkompetenz eines Unternehmens.

Telefonische Erreichbarkeit, eine reinste Katastrophe. Rückruf Fehlanzeige.
Einfach nur schlecht...
Kundenzufriedenheit steht in diesem Unternehmen nicht weit oben.
Könnte man den Netzbetreiber wechseln, hätten die schon längst meine Kündigung!

Bin in eine neue Wohnung umgezogen und habe mich online bei einem Stromanbieter angemeldet. Das war vor 4 Monaten. Seit meinem Einzug behauptet die OVAG bei Ihnen Kunden zu sein. Jetzt hat jemand meinen Vertrag bei meinem Stromanbieter gekündigt. Die OVAG hat meiner Meinung nach mafiöse Strukturen.

Im November letzten Jahres wollte ich über Check24 meinen Stromanbieter wechseln.
Allerdings war mein neuer Versorger aufgrund von Nichterreichbarkeit per Mail und Telefon so schlecht, dass ich im Februar in der Grundversorgung gelandet bin.
Ich kündigte deshalb dem Anbieter, der mir die Kündigung ca. 10 Tage später bestätigte, und suchte mir einen neuen Lieferanten.
Anfang April hatte ich dann aber 2 Abbuchungen auf meinem Auszug: eine von dem Lieferanten, den ich mir ausgesucht hatte und eine von dem gekündigten.
Nachdem ich dort wieder niemanden erreichte, rief ich ziemlich fertig bei der OVAG an.
Nach kurzer Wartezeit sprach ich mit einer freundlichen Mitarbeiterin, die mir sehr weiterhalf.
Als der Versorger, der ihr und mir die Kündigung bestätigt hatte, trotzdem anfing, mich mit Mahnungen zu überziehen und mir damit drohte, meinen Anschluss sperren zu lassen, erreichte ich sofort ihre Kollegin, die mir ebenfalls sehr weitergeholfen hat.
Ganz herzlichen Dank an Frau Biermann und Frau Greb, die sich Zeit für mich genommen und mich wirklich unterstützt haben und unterstützen.

Undurchsichtige Rechnung.

Angeblich 780 Kwh in Mai 23 bis Mitte Juni verbraucht fürs heizen.

Wahrscheinlich stellen die Wunschdenken in Rechnung

Ich bin mit der 344 gefahren habe vorher stoppen gedrückt da hatte der Bus ca 800 Meter weit entfernt von der Haltestelle der ist weiter gefahren ich habe den Busfahrt gefragt warum er nicht angehalten hat der Busfaher war sehr unfreundlich und hat mich beleidigt obwohl ich mit ihm höflich gesprochen habe ich weiß als Busfahrt kann man schlecht gelaunt sein aber deswegen muss man nicht beleidigen

Bus vor der Nase weg gefahren, obwohl ich klar signalisiert habe, dass ich noch einsteigen will. Es war die Nummer 323 um 13:29 in Kalkofen, Nümbrecht. Der hat mich bewusst ignoriert und mit dem Kopf geschüttelt.

Ovag schreibt sich ganz groß die Förderung der Jugend auf die Fahne.
Nach einer Initiativbewertung für ein Praktikum wurde seitens der Ovag eine Stelle an 2 Einsatzorten in Aussicht gestellt. Das Kind hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, um innerhalb der Familie einen Fahrdienst zu organisieren, da die eine Außenstelle mit Öffentlichen kaum zu erreichen ist. Nach wochenlangem Schweigen der Ovag wurde dort nachgefragt und es kam diese Antwortmail "...Guten Morgen Herr xxx
leider können wir lhnen kein Praktikumsplatz zu
diesem Zeitraum anbieten, da es zu internen
Missverständnissen gekommen ist.
Wir danken Ihnen für das entgegengebrachte
Interesse an unserem Unternehmen und wünschen
Ihnen bei der Suche nach einem geeigneten
Praktikumsplatz viel Erfolg
Viele Grüße
Xxx

Personalmanagement"

Da sind ja richtige Kompetenzen am Werk.

Förderung der Jugend ist das nicht, eher ein Beispiel, wie ein Arbeitgeber nicht mit Menschen umgehen sollte.

Schlechtester Kundenservice den es gibt.
Nach 3 Telefonaten konnte keiner bei der Jahresabrechnung weiterhelfen.
Außer der Frau Brem, diese ist aber für uns nicht erreichbar.
Zahlen wurden aufgeführt die nicht ersichtlich sind…. Abschläge nicht alle berücksichtigt, Akontozahlungen die nicht aufgebröselt sind.

Die OVAG, bzw. konkret die OVAG-Netz ist ein ganz fürchterlicher inkompetenter Haufen. Leider kann man sich den Netzanbieter nicht aussuchen. Beim Stromanbieterwechsel werden falsche Zählernummer übermittelt, so dass die neuen Verträge von den neuen Stromlieferanten storniert werden. Jetzt beim dritten Wechselversuch teilte mit der neue Anbieter mit, dass sie noch immer auf eine Rückmeldung der OVAG-Netz warten. Auf Nachfragen reagiert man natürlich nicht - klar.
Durch diesen Verein hänge ich in der Luft und muss stets neue Anbieter suchen zu schlechteren Konditionen. Fazit: Daumen runter!

OVAG beliefert mich bereits seit vielen Jahren zuverlässig mit elektrischer Energie. Aber die Preispolitik enttäuscht: Zunächst reagiert das Unternehmen wohl auf die Bemühungen, elektrische Energie zu sparen mit einer deutlichen Erhöhung des Grundpreises. Noch mehr enttäuscht mich ein weiterer Sachverhalt. OVAG befindet sich über die OVVG zu 100 % im kommunalen Eigentum der Kreise Wetteraukreis, Vogelsbergkreis und Landkreis Gießen. Da finde ich es äußerst befremdlich, wenn OVAG außerhalb des Grundversorgungsbereichs günstigere Tarife anbietet als den "eigenen" Bürgerinnen und Bürgern. Sowohl Grundpreis als auch Arbeitspreis sind im Grundversorgungsgebiet teurer. Regional hin oder her, hier bleibt wohl nur der Wechsel zu einem anderen Anbieter.