OutdoorPro.dk Arvostelua 

Gode produkter og super service. Jeg har handlet nogle gange hos OutdoorPro, og jeg har kun haft gode oplevelser. Selv da min pakke forsvandt hos GLS. Indenfor 4 dage havde jeg en ny fremsendt pakke med min vare uden problemer for mig.

God service, hurtig tilbagemelding, rigtig sød og hjælpsom medarbejder.
,

Jeg købte en kniv fra dem som jeg kunne bruge på mit arbejde. Jeg smed vidst 750 kr. for denne kniv. Den kommer så torsdag den 6 maj. Den ankommer dog med tydelige rustpletter og rul på bladet, hvilket er uacceptabelt for en kniv, især i den prisklasse. Jeg har sendt en mail til Outdoorpro samme dag som jeg modtog kniven. Men har endnu ikke hørt tilbage fra dem (11 maj)
Det er pisse ærgerligt, men også en skuffende oplevelse.

Købte et par Blundstone støvler, fik dem med GLS dagen efter.... så str. 48 var på lager - perfekt!

Jeg bestilte en vare i uge 8. Jeg får hurtigt en mail om, at varen først blev sendt i uge 10, hvilket var fint. Jeg hører dog intet i uge 10, og skriver derfor onsdag i uge 11, om der er nogen opdatering. Jeg får intet svar, men får om fredagen en besked fra GLS, som skriver at der er en pakke på vej. Tirsdag i uge 12 kan jeg dog se, at pakken forsat ikke er indleveret. Jeg ringer til OutdoorPro, som finder ud af, at der er sket en fejl. Jeg bliver lovet, at varen bliver sendt samme dag. Jeg bliver desuden lovet, at jeg får en opdatering på mail samt en gratis sæbe med. Jeg får aldrig den opdatering og har nu modtaget ordren, men uden sæbe. Jeg har fået varen, men det har taget knap 1 måned, jeg synes det har været bøvlet undervejs og kundeservicen har ikke helt levet op til forventningerne.

Jeg fik en fantastisk service ved mit sidste køb. Kan varmt anbefales.

Helt fantastisk god og personlig service! Hurtig levering. Vi havde købt en vare, der desværre ikke helt matchede producentens (KLYMIT) beskrivelse, men OutdoorPro tog varen retur og anbefalede en anden vare, som passede bedre til vores behov.

Bestilte i går eftermiddags, modtog i dag ved middagstid. Har aldrig oplevet så hurtig levering før. Det resulterede i min første trust pilot anmeldelse nogensinde - man skal huske at rose, og ikke kun brokke sig... Mega god service. TAK!

Min foretrukne webshop til outdoor-grej, især militær udrustning, på grund af: 1. Dansk shop, 2. Kæmpe udvalg/mange brands, 3. Service i top.

Læg dog mærke til leveringstid på de enkelte produkter når du handler. De kan jo ikke have alt på lager. Jeg købte et produkt der havde leveringstid på 14 til 31 dage, men det lagde jeg først mærke til efter køb. Efter nogle dage spurgte jeg ind til hvornår jeg kunne forvente levering, og de besvarede med årsagen til den lange levering samt et løfte om at holde mig opdateret så snart de selv vidste mere. Det vil jeg mene er god personlig service. 5/5 herfra

Tip til OutdoorPro: forstør/understreg leveringstiden. Den er nem at overse, især i en tid hvor mange er vant til at få leveret produkter indenfor 1-3 hverdage. Ikke alle kigger efter leveringstid længere, af den årsag.

Da det viste sig at outdoorpro.dk ikke kunne nå at levere min gave tidsnok til at kunne nå julen kontaktede de mig lynhurtigt og vi fandt en anden løsning. Vi har haft en god og ærlig korrespondance som jeg sætter pris på. Jeg skal 100% bruge dem næste gang jeg får brug for det.

jeg købte en termokande til min mega kritiserende far og han plus min stedmor kan lide den ^^

Mega god kundeservice - købt en gasbrænder vi ikke kunne fungere og den hjalp de os med til at fungere🤘

Jeg henvendte mig til deres kundeservice og fik lynhurtigt svar - jeg bestilte dernæst min vare og havde den dagen efter.

Alt i alt en mega god oplevelse - jeg vil til enhver tid bestille herfra igen.

Ordre: 31808
Fik tilsendt en CRKT kniv, som jeg så havde en bælteklips på alle unboxings på youtube, men dette kom ikke i min pakke.
Da jeg købte den i tro om, at det fulgte med, blev jeg overrasket, da pakken kom uden dette. Jeg skrev tilbage, og de sagde, at det gjorde der ikke, men jeg søgte igen på nettet og det viste sig altså, at det fulgte med i boksen.
Jeg skrev til dem, at det at bære kniven uden brug af bælteklip på hylsteret ville gøre kniven ulovlig at bære. Jeg fik en rabatkode, som jeg kunne bruge på mit næste køb, og det er selvfølgelig meget fint.
Jeg endte dog med at fremstille mit eget bælteklip og det kostede mig faktisk halvdelen af knivens pris i materialer. Da jeg spurgte, om jeg kunne få en lille del af prisen refunderet (i det mindste måske fragten?), blev der ikke svaret.

Det er selvfølgelig ærgerligt. Jeg så, at deres trustpilot havde en del positive anmeldelser og det var grunden til, at jeg valgte dem.

EDIT:
De har ikke "nået" at svare min gamle mail om et. evt. afslag i prisen, men efter jeg skrev denne mail på trustpilot, svarede de sjovt nok med det samme. Så skriver de igen på mail til mig 21/10 om, at de er kede af at se min anmeldelse på trustpilot og "vil høre hvad det er de skal gøre bedre for at jeg bliver en glad og tilfreds kunde". De vil "glædeligt høre fra mig, og ser frem til at høre fra mig". Så svarede jeg dem, at jeg bad om et afslag i prisen, og gæt så ... de svarede selvfølgelig ikke. Selvfølgelig afviser jeg at sende kniven retur, jeg skal selv stå for returfragten og så har jeg betalt fragt for at få den tilsendt, og returfragt - for ingenting - dobbelttab. Bælteklipsen følger med - det kan man se på unboxing videoer og google søgninger. At sælge den uden er ulovligt i Danmark, da den så går under halsknive. Jeg har destrueret den efter at have smidt penge efter at lave min egen bælteklip, som viste sig ikke at virke.

Har fået super kundeservice hos OutdoorPro og der var selv om de først skulle fjerne et produkt fra bestillingen - og så ombestemte jeg mig og ville have det alligevel.
Nu venter jeg bare på at de ting som er i restordre dukker op - hvilket de i øvrigt også var så søde at gøre opmærksom på, om jeg selv havde bemærket det. 👍👍👍👍

Super sted god kundeservice og gald for de er til af snakke hortid levering og god kvalitet

Købte trangia sæt. Lynhurtig levering. Der viste sig at være en bule i den ene gryde. Lynhurtigt retursvar med valget om nedsættelse i pris eller ny gryde. Lige så hurtig levering af ny gryde. Sådan Ourdoorpro, pisse god service, hurtige leverings- og responstider. Noget af det bedste jeg har oplevet ved en outdoor butik. Helt sikkert ikke sidste gang jeg har handlet her.

Var lidt betænkelig ved at købe på nettet, men må sige at det bliver ikke sidste gang jeg handler ved OutdoorPro.
De spørgsmål jeg havde blev besvaret på bedste vis i telefonen.
Min nye sovepose, og lidt tilbehør, ankom som lovet, og til en god pris.

Service i top og super lækre varer - kan kun anbefales!