Ottocast Arvostelua 16

Habe mir für meinen neuwagen (bj 2025) gewünscvt im geparkten zustand streamen zu können. Mein Wagen hat wireless Verbindung zu meinem s25 ab werk, weshalb ich mir nach beratung von ottocast so einen adapter kaufte. Das ding ist furchtbar, es lädt ewig wenn man ein video startet und falls es überhaupt startet stockt die pixelsuppe bis zum abbruch. Habe vor einer Woche beim support reklamiert und ihnen ein video von der fehlfunktion gesendet. Natürlich keine antwort weshalb ich diesen fall heute dem AK Konsumentenschutz übergebe... mein auto und smsrtphone harmonieren herrlich, aber mit diesem adapter is plötzlich der wurm drin.

Irreführende Angaben, schlechter Support, keine Empfehlung
Ich habe den OTTOCAST Play2Video Ultra All-in-1-Adapter ausschließlich deshalb gekauft, weil mir der offizielle Kompatibilitätscheck auf der Website eine eindeutige Kompatibilität mit meinem Fahrzeug bestätigt hat.
Nach Lieferung und Installation stellte sich heraus:
Das Produkt ist nicht kompatibel und nicht nutzbar.
Der anschließende Kontakt mit dem Support war inakzeptabel:
Antworten kamen systematisch verspätet
Die Kommunikation wurde so lange hinausgezögert, bis das 14-tägige Rückgaberecht faktisch abgelaufen war
Trotz eindeutig falscher Kompatibilitätsangaben sollte ich am Ende die vollständigen Rücksendekosten selbst tragen
Das ist kein Versehen, sondern schlechter Kundenservice und irreführende Geschäftspraxis.
Ein Kunde darf sich auf die Angaben eines Herstellers verlassen – insbesondere auf einen expliziten Kompatibilitätscheck.
👉 Fazit:
Keine Kulanz, keine Verantwortung, keine Kundenorientierung.
Ich rate dringend vom Kauf ab. Für mich einer der schlechtesten After-Sales-Services, die ich erlebt habe.

Misleading compatibility check and very poor customer service
I purchased the OTTOCAST Play2Video Ultra All-in-1 Adapter based on the official compatibility check on the OTTOCAST website, which clearly confirmed that the product was compatible with my vehicle.
After receiving and installing the device, it turned out that the product is NOT compatible and does not work at all.
Customer support was extremely disappointing:
Responses were consistently delayed
Communication was dragged out until the 14-day return period was effectively over
Despite the incorrect compatibility information, I was asked to pay the full return shipping costs myself
This is misleading, unprofessional, and unacceptable.
Customers should be able to rely on the manufacturer’s own compatibility tool.
Conclusion:
No accountability, no goodwill, no customer focus.
I do not recommend OTTOCAST.

Ich habe dort ein Adapter Ottocast Play2video Ultra gekauft. Die Verbindung mit dem Auto ist Katastrophe. Nach mehreren Anfragen nach Retoureschein um Adapter zurück zu senden habe ich keine Retoure bekommen. Also zurück senden ist unmöglich.

Ottocast Adapter fürs Auto.
Ist angekommen.
Qualität absolut unterirdisch.

Auf Nachfrage nach retour erhielt ich vom Support die Antwort das ich kein Geld zurück bekommen würde da es ja kein Defekt am Gerät selbst sei.
Geisteskrank die Masche.

Ich warte seit 6 Wochen auf mein Mini Cube 3.0 Ultra wireless Car Play, auf mehrere Nachfragen gibt entweder keine oder nur ganz ungenügende Antworten.

Echt mieser Service!
Nach der Bestellung kam nach 2 Wochen ein kaputter Adapter, bei dem der USB Stecker völlig zerstört war, worauf der Service als erste Reaktion trotz Bilder mir geraten hat das Gerät zurückzusetzen.
Wollten mir sofort ein neues Gerät schicken, nach ca 1 Woche und nachfragen kam dann sie hätten meine Adresse plötzlich nicht mehr. Mittlerweile ist über 1 Monat vergangen aber ein funktionierendes Gerät hab ich bis heute nicht erhalten.

Ich habe mir ein Ottocast CarPlay bestellt.
Da ich für ein anderer und günstiger Gerät entschieden habe, wollte ich es zurückschicken.
Wie es sein sollte habe mein Vertrag Widerrufen und seitdem habe ich von Saftladen nichts mehr gehört, kein Antwort und kein Retour Etikett erhalten.
Heute habe ich den Laden mit E-Mail bombardiert und trotzdem keine Reaktion.

Ottocast.de ist irreführend, denn alles läuft offenbar über China.
Die Ware ist zwar wie bestellt nach ca. 2 Wochen gekommen. Da sie aber für mein Fahrzeug doch nicht brauchbar war, wollte ich sie zurückschicken. Trotz mehrmaliger Urgenz war diesbezüglich kein Kontakt herzustellen bzw. wurden keine Rücksendeunterlagen geschickt.

Ils remboursent soi-disant l’appareil en cas de problème. Annoncé comme compatible avec la voiture, ce qui n’était en réalité pas le cas, j’ai renvoyé l’appareil. Je n’ai jamais été remboursé et je n’obtiens plus aucune réponse aux mails évidemment…

Geraät funktioniert nicht, katastrophaler Kundenservice, verweigern Übernahme der Rücksendekosten.

Etliche Tage keine Reaktion auf Emails. Bei einem defekten Artikel ist das schon ärgerlich.
Dann schaut man sich mal das Widerrufsrecht an. Formular entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben. Stattdessen wird von Rückgaberecht gesprochen und dann soll zwischen 35-50€ Rückgabegebühr anfallen.
Alles in allem eher ein betrügerisches Unternehmen. Eher mal die Dinger weglassen.

Leider können bei dem Wireless-CarPlay-Adapter Mini Cube nur zwei Endgeräte angemeldet werden. Das stand natürlich nicht im Angebotstext und wurde mir erst durch Nachfrage nach dem Kauf bestätigt. Meine darauffolgende Nachricht mit dem Widerruf des Kaufes wurde dann nicht mehr beantwortet. Guter Service sieht anders aus. Beim großen A hat man derlei Probleme nicht! So bleibe ich jetzt auf diesem Müll sitzen.

Wirbt mit einem 30tägigem Rückgaberecht und reagiert dann einfach nicht mehr. Ich würde hier niemals wieder etwas kaufen.
Ich hatte hier ein Play2 Video Pro Adapter gekauft. Leider funktioniert dieser nicht so wie gewünscht. Dies habe ich sofort gemeldet und wollte von meinem 14tägigem Widerrufsrecht gebrauch mach. Stattdessen erklärt mir der Verkäufer, auf eine Weise als hätte ich Informationstechnologie studiert, wie ich die Fehler beheben könne. Kann ich aber nicht. Jetzt reagiert der Verkäufer nicht mehr und das obwohl er auf seiner Homepage mit 30tägigem Rückgaberecht wirbt. Doof nur, dass das Produkt aus China kommt und ich nicht mal eine Rücksendeadresse habe.
Dieser Verkäufer ist unseriös und nicht zu empfehlen.

Es siet wie deutsches E-shop aus, aber es ist aus China. Ich habe 2 St. Mini Cube 3.0 gekauft. Die sind nach mehr als 14 Tage angekommen und dann passen nich in Seat Leon III (2018) und Skoda Octavia III (2019).
Wenn man sich für eine Rückgabe entscheiden, ziehen sie eine Bearbeitungsgebühr von 35–50 $ von bezahlten Betrag ab!

China, Fake Shop, funktioniert nicht wie versprochen und sie halten sich nicht an die Rückgaberecht Linien. Unter dem Vorwand, den Feder beheben zu wollen, was natürlich nicht klappt, zögern Sie die Zeit heraus.
Das Geld ist auf jeden Fall futsch

Ich kann jedem nur abraten dazu zu bestellen

Lieferzeit nicht einhalten ware kommt direkt aus China
auf Homepage stand Ware wird aus Lager in Deutschland geliefert das stimmt nicht,
man schreibt mail wegen erstattung meldet sich natürlich keine.
Ich habe die Produkt leieder nie bekommen aber wahrscheinlich das selber China Ware was man auf Amazon bestellen kann nur da zahlt man zweifache preis und bekommt man nichts.