Przesyłka po 5 dniach dotarła. Troche sie obawiałem patrząc na poprzednie komentarze, ale na szczęście wszystko bylo ok. Zamawiałem buty. Nawet kartonik oryginalny :)
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Złożyłam zamówienie nr OPL-036944 w dniu 4 marca, 5 marca dostałam mail z potwierdzeniem wysłania i nr przesyłki. Od tego momentu status jest wciąż “niewysłany” i nieprzekazany do DHL, przesyłka zosta... Näytä lisää
They usually ship quickly and refund immediately. But once it happened that the pair of shoes I ordered were never delivered. Despite contacting the shop several times, sending their special form of t... Näytä lisää
I bought 4 Fila "BENGEL REGULAR HOODY BLACK" hoodies for 70zł (19$) each, shipped for free with promo code to Poland in less than 2 days. I needed Fila hoodies since compared to Nike or Adidas they... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Haute Couture ‑muotitalo
- Lastenvaateliike
- Vaateliike
- Miestenvaateliike
- Outlet-ostoskeskus
- Naistenvaateliike
Tietoja yrityksestä Otrium
Yrityksen kirjoittama
Wear over waste
Chcemy, aby wszystkie wyprodukowane ubrania były noszone. Żadne nowe ubrania na wysypiskach. Współpracujemy z markami modowymi, aby sprzedawać archiwalne lub starsze kolekcje po nieodpartych cenach. Ale Otrium to coś więcej niż niesamowite oferty modowe. Jesteśmy mądrzejsi dla Twojej garderoby. Jesteśmy mądrzejsi dla Twojego portfela. Jesteśmy mądrzejsi dla Twojego świata. Do 75% zniżki na marki modowe, które kochasz, każdego dnia.
Yhteystiedot
Puola
- otrium.pl
3,4
Keskitasoinen
735 arvostelua
On vastannut 56 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Spoko jeśli chcesz czekać na paczkę tygodniami.
Buty zamówione na początku sierpnia, numer śledzenia prawdopodobnie nieprawidłowy więc na infolinii DHL nie mogą udzielić informacji, od 8 sierpnia do dzisiaj w systemie ciągle figuruje, że wyjechały z NL. Pogratulować.
21. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Hi Adrian,
Thank you for your review. Unfortunately, we cannot find your order information here. If you have not done so already, we encourage you to reach out to our Customer Service team so that we may look into this for you and come to a solution.
Kind regards,
Team Otrium
Zamówienie złożone 3tygodnie temu
Zamówienie złożone 3tygodnie temu. Paczka zaginęła. Otrium zrzuca winę na przewoźnika DHL nie licząc się z klientem. Przesyłka opłacona,a paczki jak nie było tak nie ma. Jestem totalnie zawiedziona brakiem odpowiedzialności za zaginięcie przesyłki.
7. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Hi Ewelina,
Thank you for your review. We're sorry to read that you did not receive your order. A member of our Customer Service team has already been in contact with you regarding this order. If you have further questions or concerns, please continue communication through that channel of communication.
Kind regards,
Team Otrium
Przesyłka źle zaadresowana mało…
Przesyłka źle zaadresowana mało brakowało abym jej nie otrzymał. Wysłana do polski bez adresu i telefonu
4. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Hi Piotr,
Thank you for your review. If you. have not already reached out to our team regarding your order, please feel free to do so at service@otrium.com. We would be happy to assist you in receiving your order.
Kind regards,
Team Otrium
Polecam, jeśli nie oczekujesz idealnego produktu.
Produkt przyszedł nowy, zapakowany, z metką. Posiadał parę wad (odstające nitki, guzik który ledwo się trzyma) jednak nie są to znaczące wady. Wady te można łatwo naprawić w domu, trzeba pamiętać że mimo wszystko jest to outlet, a za taką cenę warto (produkt kupiłam z dodatkowym rabatem). Doświadczenia mam bardzo pozytywne, sukienka była dobrze skrojona i leżała tak samo jak w stacjonarnym salonie. Mimo obaw, nie zawiodłam się :)
6. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Hi Julia,
Thank you for your review. We're glad you were able to benefit from the great deals we offer! If you haven't already, please do reach out to our Customer Service team in regards to the state of your order. We may work to come to happy solution.
Kind regards,
Team Otrium
Zwrot po 10 dniach i to większej kwoty niż się spodziewałam
Produkt dotarł nowy, pięknie zapakowany, oryginalny niestety rozmiar był na mnie za mały. Zwrot środków otrzymałam po 10 dniach od odesłania przesyłki z potrąconymi zgodnie z regulaminem 33 zł ale ku mojemu zaskoczeniu zwrócili mi też koszty wcześniejszej przesyłki 50 zł. Widzę pojawiają się negatywne komentarze ale ja mam pozytywne doświadczenie z tą firmą.
2. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Hi Sylvia,
Thank you for your review. We're glad to read you had a great shopping experience with us! We can't wait to see you shopping with us again.
Kind regards,
Team Otrium
Szanowni Panstwo
Szanowni Panstwo , prosze nie kupowac w tym sklepie nic jest to oszustwo nie zwrocono mi powyzej 350 zl po zwrocie zakupów do nich .Odliczaja za kazdy zwrot powyzej 30 zl odliczja znizki które byl do towaru podczas zakupu ,a na koniec nie zwracaja pieniedzy niestety. Jest mi przykro ze tak zostalam oszukana, na emaile nie odpowiadaja, ostatnio emeile sa wydenerowane przez system brak jest dostepu do ich skrzynki emailowej etc. Pozdrawiam -Ewa
10. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Zamówienie złożone na początku grudnia.
Zamówienie złożone na początku grudnia.
Przez długi czas brak informacji o zamówieniu.
Brak trackingu wszelkie pytania można kierować tylko drogą mailową.
Otrium skontaktowało się tylko 2 razy raz ponad 2 tygodnie temu z "informacją", że nie wiedzą czy zamówiona przesyłka jest już u nich czy nie i, że długi czas oczekiwania to wina "szału przedświątecznego"
Potem cisza w eterze a kilka dni przed świętami po kolejnych próbach kontaktu dostałem informacje, że przesyłka jest gotowa do wysyłki (po ponad 2 tygodniach od złożenia zamówienia)
Od tamtej pory brak jakiegokokwiek kontaktu ze sklepem, a przestłki również brak
29. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Dzień dobry Konrad,
Dziękujemy za opinię. Jak udało nam się ustalić, Twoje zamówienie zostało złożone w innym sklepie internetowym. Radzimy Ci zatem, abyś skontaktował się z działem obsługi klienta tego sklepu.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Otrium
Brak zwrotu pieniędzy
Dzień dobry,
Niestety muszę napisać negatywną opinię na temat tego sklepu. Zamówione rzeczy przyszły w innym kolorze, więc postanowiłem odesłać przesyłkę. Zwrotu dokonałem 25 listopada a przesyłka dotarła do adresata 29 listopada czego dowodem jest potwierdzenie z DHL o dostarczeniu przesyłki. Niestety do dnia dzisiejszego pieniędzy nie zwrócono i na emaile brak odpowiedź. Na jedna wiadomość odpowiedział boot i tyle. Dziś jest 21 grudzień a pieniędzy ani informacji nie otrzymałem żadnej. Sprawę będę kierować do odpowiednich instytucji, ponieważ nie była to mała kwota.
20. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Dzień dobry Artur,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro słyszeć, że nie otrzymałeś swojego zwrotu środków na czas. Niestety, zmagaliśmy się z pewnymi problemami technicznymi, przez które przelewy zostały opóźnione. Najmocniej Cię przepraszamy za tę zwłokę i niedogodności, które za sobą pociągnęła. Jeżeli ciągle jeszcze nie otrzymałeś tego zwrotu, proszę wyślij nam email na adres service@otrium.com, nasi agenci na pewno Ci z tym pomogą.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Otrium
Przelewu zwrotnego jak nie było tak nie…
Przelewu zwrotnego jak nie było tak nie ma
Mimo że dostałam info że zaszła pomyłka i znów 3 dni praktycznie minęły
14. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Dzień dobry Kasia,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro słyszeć, że nie otrzymałaś swojego zwrotu środków na czas. Niestety, zmagaliśmy się z pewnymi problemami technicznymi, przez które przelewy zostały opóźnione. Najmocniej Cię przepraszamy za tę zwłokę i niedogodności, które za sobą pociągnęła.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Otrium
polecam oblusge klienta
8. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Bardzo źle oceniam ostatnią sytuację
Bardzo źle oceniam ostatnią sytuację
Bardzo źle oceniam ostatnią sytuację. Zwróciłam zamówienie, otrzymałam potwierdzenie otrzymania zwrotu i informację, że najpóźniej w przeciągu 3 dni otrzymam zwrot pieniędzy. Niestety nadal nie otrzymałam zwrotu środków. napisałam już 3 maile, bez odzewu. W sytuacji braku środków, skieruję sprawę do odpowiedniej instytucji.
Jest 30 sierpien a otrium napisalo ze 15 sierpnia zlecono zwrot gotowki
30. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Witaj Anna,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo Cię przepraszamy, że przetworzenie zwrotu środków zajęło nam więcej czasu, niż powinno. W ostatnim czasie doświadczaliśmy pewnych problemów technicznych, które niestety wydłużyły ten proces. Jednakże, otrzymałaś odpowiedź na wszystkie swoje emaile od naszej obsługi klienta, powiadamiali Cię oni na bierząco o sytuacji.
Jeszcze raz, przepraszamy za niedogodności.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Otrium
Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony…
Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar. Nie polecam. Zostałam okradziona.
22. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Witaj Dominika,
Dziękujemy za recenzję.
Nie jest naszym celem zatrzymywanie pieniędzy klientów, sytuacja została już rozwiązana. Bardzo Cię przepraszamy, że przetworzenie Twojego zwrotu zajęło nam więcej czasu niż zwykle. Ta sytuacja na pewno się nie powtórzy.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Otrium
Nie polecam!!!
Nie polecam!!!! Po odesłaniu zwrotu otrzymałam wiadomości że w ciągu trzech dni otrzymam zwrot pieniędzy niestety niestety ich nie otrzymałam!!!! Dodzwonić się nie da na infolinię brak odzewu.Pisała już kilkanaście wiadomości dostałam jedną jakąś automatyczna wiadomość co do wszystkich wysłaja nadal brak konkretnej odpowiedzi i pieniędzy!!!! Ten sklep to masakra czuje się oszukana i okradziona z moich pieniędzy!!!!
10. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Cześć,
Dziękujemy za recenzję. Bardzo nam przykro, że nie otrzymałaś jeszcze zwrotu środków za swoje zamówienie.
Nasz zespół przetwarza zwroty tak szybko jak to możliwe, może to jednak potrwać do dziesięciu dni. Możesz się skontaktować z naszą obsługą klienta wysyłając email na service@otrium.com, nasi agenci będą w stanie sprawdzić, na jakim etapie znajduje się Twój zwrot.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Otrium
Bardzo źle oceniam ostatnią sytuację
Bardzo źle oceniam ostatnią sytuację. Zwróciłam zamówienie, otrzymałam potwierdzenie otrzymania zwrotu i informację, że najpóźniej w przeciągu 3 dni otrzymam zwrot pieniędzy. Niestety nadal nie otrzymałam zwrotu środków. napisałam już 3 maile, bez odzewu. W sytuacji braku środków, skieruję sprawę do odpowiedniej instytucji.
26. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Cześć Ada,
Dziękujemy za recenzję. Bardzo nam przykro, że nie otrzymałaś jeszcze zwrotu środków.
Nasz zespół wsparcia klienta odpowiedział Ci na wiadomość i poprosił o potwierdzenie. Jak tylko go udzielisz, będziemy w stanie zająć się Twoją sprawą. Możesz być pewna, że otrzymasz swój zwrot środków.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Otrium
SUPER SUPER SUEPR
13. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Świetny serwis
2. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Nie działa akcja save20
Nie działa akcja save20, brak miejsca na wpisanie kodu pomimo spełnienia warunków. Tylko się nawkurwiałem.
cd. po dwóch godzinach okienko na kody wskoczyło, ale po wpisaniu kodu SAVE 20 rabat 20% nie został uwzględniony pomimo spełnienia warunków. Nie działa i już
11. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Cześć Wojtek,
Dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z zakupów na Otrium.
Nasze kody działają na pewnych warunkach: czasami niektóre marki nie biorą udziału w danej promocji, czasami kody działają tylko na zamówienie o określonej wartości. Jeżeli masz jakiekolwiek problemy z kodami lub ze stroną internetową, zawsze możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta, nasi agenci na pewno będą w stanie Ci pomóc.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Wspracia Klienta Otrium
Na obecną chwilę nie mogę dać dobrej…
Na obecną chwilę nie mogę dać dobrej opinii. Czekam już 7 dni roboczych na odpowiedź kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za odesłany towar. Bez odzewu. Wysłałam 4 maile i cisza.
Czekam nadal na kontakt w przypadku braku sprawę zgłaszam do odpowiednich instytucji.
4. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Cześć,
Dziękujemy za wiadomość! Przykro nam słyszeć, że nie dostałaś jeszcze zwrotu środków za swoje zwrócone zamówienie.
Ostatnio doświadczyliśmy niewielkich problemów technicznych i niestety, przetworzenie zwrotów zajęło nam nieco więcej czasu niż zazwyczaj. Jednakże, nasz zespół IT już pracuje nad tym problemem, i zaległe zwroty powinny zostać przetworzone tak szybko, jak to możliwe.
Bardzo przepraszamy za niedogodności.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Wsparcia Klienta Otrium
Brudna i zniszczona kurtka
Realizacja zamówienia bardzo sprawna. Niestety kurtka przyszła poplamiona. Natomiast złote elementy (guziki) które powinny zdobić kurtkę, są obdrapane. Kurtka wygląda okropnie. Czy wszystkie produkty są w takim koszmarnym stanie, czy tylko ja miałam pecha? Jak można wysłać produkt w takim stanie?
14. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otrium
Cześć Kasia,
Dziękujemy za zasygnalizowanie problemu!
Bardzo Cię przepraszamy za wysłanie kurtki w złym stanie. Przedmioty, które wysyłamy przechodzą przez proces kontroli jakości, jednakże, najwidoczniej w przypadku kutki popełniono błąd. Bądź pewna, że nie jest to naszą praktyką, a niefortunnym wypadkiem. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, proszę skontaktuj się z nami wysyłając email na service@otrium.com, nasi agenci na pewno Ci pomogą.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Wsparcia Klienta Otrium
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.