Ho trovato persone competenti, che non si fermano davanti ai problemi:li risolvono!

Ci sarebbe da scrivere un poema, ma cercherò di riassumere il più possibile.
Sopralluogo, preventivo, accettato, installazione nei tempi indicati ( circa) poi... i problemi...
-Mi sono accorto che ho pagato un inverter ibrido e ne hanno montato uno senza la possibilità di collegare le batterie, mi hanno proposto uno sconto oppure un cambio con un huawei ( io avevo scelto zucchetti).
- durante l'installazione la ditta installatrice ha rotto circa 70 tegole senza dire nulla, solo dopo mi sono accorto che avevo delle infiltrazioni dal tetto e quindi ho segnalato la cosa, l'hanno poi risolta ma purtroppo non posso pubblicare la quantità di mail che ho dovuto mandare spiegando ripetutamente la situazione... direi oltre alla nausea...
- per poco prende fuoco la casa ( hanno installato dei cavi da 4 mm2 anzichè da 6 mm2 ( ho 7 kw di impianto) per la tratta tetto-piano terra, oltre 15 metri di cavo; ad un certo punto in una normale sera, è saltata la corrente, apro il quadro dove ho il contatore e vedo il neutro completamente bruciato... chiamato elettricista domenica sera, intervenuto per ripristinare almeno la corrente di casa, pagato profumatamente, segnalato ad OTOVO la situazione e di nuovo... fiumi di mail perchè a quanto pare bisogna spiegare a loro le cose tecniche...
- mi sono accorto anche che i quadri elettrici posti nel sotto tetto non erano stati divisi come da normativa e di nuovo.... mail su mail...
- il meter da attaccare all'inverter è arrivato dopo circa due mesi dall'installazione... perchè? era stato perso... e vabbè...
- sotto il periodo natalizio ha nevicato, dal tetto sono stati tolti tutti i fermaneve per installare i pannelli e di conseguenza quando la neve ha iniziato a sciogliersi con il sole, sono iniziati a cadere blocchi di neve sul passaggio a cui hanno accesso anche altre persone, ho segnalato la questione e mi è stato risposto che da contratto non era prevista questa situazione e che se voglio pagando in aggiunta possono installare i fermaneve sui pannelli, ho ancora più del 40 % di tetto disponibile e sarebbe bastato predisporre i pannelli in maniera diversa in modo da non rimuovere tutti i fermaneve...
la pubblicità dice: porta un amico in otovo e ottieni 500 euro, ma sicuramente amici non ne porto, semmai potrei portare nemici per fare un dispetto... davvero un peccato, perchè potrebbero risolvere i problemi che la ditta installatrice ha causato davvero con poco e io sarei un cliente soddisfatto e invece purtroppo non è cosi... credo che ci siano davvero tante aziende a cui rivolgersi per installare un impianto fotovoltaico.
Pessima esperienza, peccato

Top player
Otovo top, installazione veloce, tutto fantastico. Burbassi N°1 indiscussa.

Installazione avvenuta in modo superficiale con cavi appoggiati al tetto e fissati con fascetta da elettricisti. Numerose tegole rotte e non segnalate, fori al tetto non sigillati con relativa infiltrazione di acqua nel sottotetto e stanza attigua. Assenza totale di risposta da parte dell'azienda per un intervento di riparazione dopo quasi un mese dalla segnalazione e dopo ripetuti invii di email per un intervento. mi auguro di non dover intervenire per vie legali.
In data 07gennaio2026:Purtroppo, anche questo intervento si è rivelato non risolutivo e, anzi, ha generato ulteriori criticità che ritengo necessario documentare.
1. Materiali non idonei portati dagli operatori
Gli operatori si sono presentati con tegole non compatibili con quelle già presenti sul mio tetto e con un tubo di silicone destinato a incollare le tegole rotte che risultavano esposte direttamente alle intemperie.
Tale soluzione non può essere considerata un ripristino professionale né conforme alle buone pratiche di intervento su un tetto.
2. Ulteriori danni causati durante l’intervento
Nel corso delle operazioni, gli operatori hanno rotto altre tre tegole, poi incollate provvisoriamente.
Sollevando solo 3 dei 12 pannelli installati, sono state individuate 4 tegole danneggiate. Ciò mi fa temere che sotto i restanti 9 pannelli possano trovarsi ulteriori danni attualmente non visibili.
3. Modalità operative potenzialmente dannose
Per accedere ai pannelli da sollevare, uno degli operatori ha camminato sugli altri pannelli, esponendoli a un concreto rischio di danneggiamento strutturale o funzionale.
4. Gestione impropria dei cavi dell’impianto
Mi è inoltre stato comunicato che, per sistemare il passaggio dei cavi — attualmente fissati con fascette alla grondaia e fatti scendere come se fossero una prolunga — dovrei richiedere un preventivo aggiuntivo.
Ciò risulta inaccettabile, considerando che tale posa è chiaramente impropria ed è stata eseguita dal vostro personale.
Desidero sottolineare che nella mia via, dove molte villette simili alla mia hanno installato un impianto fotovoltaico negli ultimi due anni, nessuna presenta cavi appoggiati sul tetto o esterni alle grondaie. Questo conferma che si tratta di una soluzione non conforme agli standard professionali del settore e degni di rappresentare un azienda come Otovo.

Ho conosciuto Massimiliano di otovo azienda leader nel fotovoltaico un professionista serio e disponibile chiaro nelle informazioni e così anche tutti i professionisti con qui ho parlato per realizzare questo progetto . Grazie Massimiliano,un grazie anche a Fabio e Alessandro che hanno eseguito il lavoro con professionalità rispetto della proprietà e umanità consiglio questa azienda Otovo per chi desidera un impianto fotovoltaico

per il fatto che il contratto é stato fatto completamente via internet mi chiedevo come serebbe andata l'installazione e la messa in funzione, non nascondo ero abbastanza preoccupato sopratutto per il collegamento fra i pannelli e la batteria. Invece, grazie ad una comunicazione molto professionale e ad un team di installazione veramente adeguato tutto é andato bene e nei tempi previsti senza inconvenienti di sorta.

Ottimo consigliato

Buona la parte commerciale , di installazione e progetto, tempistiche , ma PESSIMA e TERRIBILE l'assistenza tecnica post vendita . Oltre due mesi che abbiamo il meter guasto ed ancora non hanno provveduto, nonostante i ripetuti solleciti. E parliamo di un pezzo in garanzia...

OTTIMO SERVIZIO

Ho fatto il contratto, attendo l'installazione al momento disponibili

Dopo un lungo periodo di titubanze , complice la detraibilità in scadenza , mi sono deciso a chiedere alle aziende che seguivo da tempo , preventivi per installare sistema fotovoltaico per la mia abitazione . Il tecnico Otovo con cui ho parlato è stato quello che più mi ha convinto . A contratto firmato , la squadra inviatami , si è dimostrata puntuale , efficiente e capace. Ottima esperienza !

State lontani da questi signori. Vi fanno perdere solo tanto tempo. Dopo 4 mesi si sono tirati indietro adducendo motivi smontati dal mio stesso ingegnere. Sono davvero poco seri.
Aggiungo dopo la loro risposta del 9/12 perché essere pure presi in giro anche no. questi dicono di essere a disposizione ma è solo MARKETING. sono muri di gomma. Ribadisco di stargli lontani perché sono dei perditempo. se qualcuno vuole dettagli potete scrivermi

Personale molto preparato durante la fase progettuale, riguardo all'installazione dell'impianto la ditta appaltatrice è risultata disponibile e professionale.
Sono molto soddisfatto,mi auguro che questa serietà prosegua per tutta la durata del contratto.

Con Otovo esperienza eccellente: ho dovuto aspettare un pochino ma ne è valsa la pena perché sono stato seguito dal primo contatto (Maggio 2025) alla installazione dell'impianto (Novembre 2025) in maniera ottimale, per questo un ringraziamento particolare al fantastico Daniele Scalon che ha risposto puntualmente a tutte le mie richieste/dubbi. Anche la squadra di montaggio UbiSol di Rimini ha eseguito un lavoro rapido ed a regola d'arte. Complimenti a tutti!

Consulente puntuale e preparato che ha risposto alle nostre domande.

Ho installato l' impianto con Otovo il 31/05/2023.
A distanza di oltre due anni, l’impianto non è ancora attivo, perché le pratiche di connessione non risultano concluse.

Ho già ricevuto da Otovo un rimborso per il ritardo, quindi il problema è stato ufficialmente riconosciuto.
Ad ogni mio sollecito non ho mai ricevuto una stima dei tempi, né informazioni concrete sul reale avanzamento delle pratiche.

Negli ultimi giorni ho aperto più ticket: ogni volta ricevo l’email di conferma, ma il giorno dopo il ticket scompare dal portale e non ricevo alcuna risposta.

Sul sito Otovo il mio impianto risulta “attivo”, ma non lo è .

Chiedo che un referente Otovo verifichi urgentemente:

lo stato reale della pratica di connessione TICA

la data di invio e il codice pratica

il caricamento su Terna – Gaudì

una previsione concreta per l’attivazione dell’impianto

Dopo oltre due anni di attesa senza soluzione, ritengo indispensabile un intervento immediato e trasparente.

Personale molto esperto e disponibile, la mia referente è stata Marta Burbassi che mi ha affiancato dall’inizio alla fine delle pratiche e pasquale che mi ha supportato nell’installazione e nelle domande di supporto.

Ottimo servizio, anche a livello di progettazione e caricamento della documentazione. Personale disponibile e gentile (Ref Marta)

Fissato appuntamento in videochiamata quasi una settimana prima e il giorno 25/11 alle 19:00 di Andrea (il mio interlocutore) nessuna traccia. Atteso 13 minuti per nulla. Tempo perso. Se la serietà è questa....passo altrove.

sopralluogo tecnico : non mi informano dei cavi a vista in più, parlano genericamente di trovare altra posizione per la batteria.Giorno dell'installazione : si accorgono che non c'è spazio sul tetto per i kw contrattualizzati e continuano l'installazione mandando una mail dove mi scontano 400 euro.Lavori sul tetto: non portano via le tegole avanzate nonostante gli accordi, lasciandole su suolo pubblico.Nessun coordinamento tra Otovo , la soc.che ha installato e chi ha fatto materialmente il lavoro : ancora non ho risolto tutte le problematiche e non so quando il mio impianto entrerà in funzione