OSUGA Arvostelua 

32
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I really love Osuga. Every product I’ve tried is not only high quality, but also super pretty and thoughtfully designed. You can tell a lot of care goes into how everything looks and feels. I’m a genu... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

The toy’s packaging looks like a luxury product, and the product itself seems to be created by women, especially in terms of its aesthetics. I got Osurging and would highly recommend it!

Saanut 5/5 tähteä

The Kiss toy is extremely comfortable and of excellent quality. The brand is amazing—you can really tell the care put into the materials and design. Additionally, the shipping was fast and completely... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

I wonder what's wrong with my order? I haven't received my order until today! I didn't get any reply from the customer service department. No news at all! Hope to get a detailed explanation here! Than... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Sähköyhtiö
  2. ja myös
  3. Seksilelukauppa

Yrityksen kirjoittama

We believes sex is a beautiful and natural pleasure. OSUGA is a female sexual wellness company dedicated to developing products that embody quality, innovative ideas, aesthetic exploration, and emotional connection. We hope that sex and intimacy can bring joy, readily accessible as a pleasure for every woman.


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

32 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,3

Kaikki arvostelut

(32)

6 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Avoid- it’s not worth the disappointment & frustration

If zero stars was an option I’d give that instead. I placed an order for one singular item during their Black Friday sale, got the confirmation & the notice the item had been shipped, both in a reasonable amount of time. Then I waited, and waited, and waited abt a week after date it was supposed to arrive before contacting customer service (they should have notified me of the delay first, which was a failure to follow their own company policies stated on their website). The response I got said they were overwhelmed (not something they need to tell customers) & I’d need to wait another 3-5 days for the tracking to update- I’m less concerned abt the tracking if the item had just arrived as promised. After allowing the additional time, their tracking still showed that the item arrived to a facility in my state within the original delivery window, but had never left. Instead of offering to ship another, I was issued an automatic refund & told to keep them item when it did show up- it’s never arrived.
Now 6 weeks later the tracking still has not been updated & even with the refund, bc the item was purchased on a Black Friday sale, it is unaffordable to attempt to repurchase & I honestly have no faith they would even fulfill the order. Even tho I did my research to ensure this was a legit company, all signs point to this being a scam from my experience.

22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
OSUGA-logo

Vastaus yritykseltä OSUGA

Dear Archer,

Thank you for sharing your experience and I'm truly sorry for the frustration and disappointment this experience caused you.

We fully acknowledge that this situation caused you to lose both time and the opportunity to repurchase at the Black Friday price, and I sincerely apologize for that. You are absolutely right — we should have communicated more clearly and proactively, and failing to do so understandably made the situation confusing and concerning.

We want to explain this process so you understand why the delay occurred. While this was our responsibility, we wanted to provide full visibility on what happened. Your order was dispatched on time, and you can see from the tracking number that it arrived at a U.S. logistics facility within the estimated delivery window. Due to an unexpected international customs clearance issue, this shipment was held and never released.

We also want to mention that for others who experienced the same issue, we have already re-shipped replacement, fully at our own expense. For customers who no longer wanted the item, we issued a full refund accordingly. For customers who haven't responded, we've followed up to confirm whether they'd like a replacement by email. We only proceed with their agreement, to respect each customer's preference. In some cases, an automatic refund was triggered before we could complete this process. This can happen if a customer opens a dispute with their bank, which limits the actions we are able to take on our side.

If you are willing to give us one opportunity to make this right, please contact us at hi@osuga.com with your order number and shipping address, and we will re-ship the originally purchased product at no cost, regardless of current pricing.

Regardless of your choice, thank you for sharing your feedback. It’s incredibly valuable to us and helps us improve our shipping and customer service system. I understand that trust has to be rebuilt, and I truly appreciate the opportunity to reach out.

Warm regards,
Senior Customer Service Manager

Saanut 5/5 tähteä

I really love Osuga

I really love Osuga. Every product I’ve tried is not only high quality, but also super pretty and thoughtfully designed. You can tell a lot of care goes into how everything looks and feels. I’m a genuinely happy returning customer and always excited to try their new releases.

22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

The Kiss toy is extremely comfortable…

The Kiss toy is extremely comfortable and of excellent quality. The brand is amazing—you can really tell the care put into the materials and design. Additionally, the shipping was fast and completely discreet. I would definitely buy from Osuga again:)

8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

The product was great while it lasted

The product was great while it lasted.
However, it broke after roughly two weeks. I can no turn it on nor charge its battery.

20. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
OSUGA-logo

Vastaus yritykseltä OSUGA

Thank you for sharing your feedback. Please accept my sincerest apologies for the difficulty experienced with your order. At your earliest convenience, please send us a direct message with your order details, and we will be happy to assist you. Thank you!

Saanut 5/5 tähteä

He adquirido dos juguetes de ellos

He adquirido dos juguetes de ellos, el obonny y el flow y son espectaculares. Diseñados para estimular y satisfacer nuestras necesidades en otro nivel 😍 además el material es muyyy bueno

5. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

good

good,the package is so cute.Although I wait for long time ,but it still so good

18. huhtikuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

My husband purchased the G Spot sucking…

My husband purchased the G Spot sucking vibrator for me to try. I would highly recommend this product for any woman. The vibrator is like nothing else I have used. It takes you to a new level of pleasure. You won’t be disappointed with this product!

5. tammikuuta 2022

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin