oryxsolutions.de Arvostelua 9

Hatte in 2025 die Molleplatten für die Hecktüren des Crafter II bestellt. Nach dem Einbau hab ich die Tür von innen nicht mehr aufbekommen da der Griff an der Molleplatte angestoßen ist. Auf eine Kommunikation im Dezember 2025 hörte ich nichts mehr. Auf erneute Nachfrage 3 MONATE später wurde mit heute geschrieben dass in dem Musterfahrzeug alles passt und funktioniert. Nichts weiter. Das ist eine Frechheit und hat nichts mit Bearbeiten einer offensichtlichen Reklamation zu einem Mangel im Produkt zu tun. Auch keinerlei Entschuldigung dass man sich vom Verkauf 3 Monate lang nicht gemeldet hat und meine Reklamation offenbar verdrängt hatte. Keine Kaufempfehlung !!!

Ich bin mehr als Zufrieden. Die Mitarbeiter wissen wovon sie reden und haben immer gute Tipps auf Lager. Wer Teile für den DIY Ausbau von seinem Sprinter sucht ist hier sehr gut aufgehoben.

Ich habe bei der Firma für 169,- einen Steinschlagschutz für meinen Sprinter 910 bestellt. Das gelieferte Teil passte aber nicht ans Auto. Es gibt zwei obere Haltenasen, wovon eine super passt, die andere aber überhaupt nicht und mit Scheinwerferversrebungen kollidiert und nicht einrasten kann. Die untere Haltung soll wohl zwischen Scheinwerfer und Stossstange geschoben werden, allein ist dort kein Spalt. Im Ergebnis hält die Scheibe nicht und steht ab. Vorhandene Gummiauflagepunkte hängen nutzlos in der Luft. Da ich wegen der anstehenden Verschiffung meines Sprinters keine Zeit mehr hatte, habe ich das bestmöglich passend gemacht (störende Verstrebungen etc. entfernt), so dass das Teil jetzt erst einmal so leidlich hält, aber immer noch nicht anliegt oder richtig verrastet wäre. Ich habe mich dann an die Fa. gewendet (Beweisführung mit Fotos vom Zustand), mit der Bitte um Zusendung der richtigen Teile (sofern es solche gibt und meine falsch geliefert sein sollten) oder aber um einen preislichen Abschlag (nach Einschätzung der Firma) gebeten, da die Teile so nicht korrekt sind. Eine gütliche Regelung wurde von OryxSolutions mit Verweis auf die Anpassung durch mich (rechtlich voraussichtlich korrekt) generell abgelehnt.
Ein paar Plastikteile im Wert von ein paar Euro für 169,- zu verkaufen, ist schon eine Sache, aber dazu habe ich ja immerhin freiwillig zugestimmt, aber das die dann nicht mal passen, das ist dann schon frech. Aber was mich am Ende am Meisten geärgert hat, ist, dass mir dann nicht in irgendeiner Form entgegen gekommen wird.
Fazit: Kauft einfach anderswo und lasst die Finger von dieser Firma!

Eigentlich kein Stern. Produkte in schlechter Qualität. Falsche Darstellung auf der Homepage. Bei Reklamation sehr unangenehmer Kundenservice. Keine Einigung möglich. Sehr abgehobene Einstellung. Finger weg von diesem Anbieter!

Ich habe Schutzgitter für die G Klasse bestellt. Alle Schutzgitter haben nach weniger als 6 Monaten das Rosten angefangen. Die Beschichtung bzw. die Lackierung ist dementsprechend minderwertig gewesen oder die Grundierarbeiten waren qualitativ schlecht.

Die geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen verlief auch sehr schleppend. Ich musste die Ware auf eigene Kosten zurücksenden, dann wurde ein Paket nicht angenommen, dann wurde nachlackiert aber ich gehe davon aus, dass die Teile in ein paar Monaten wieder rosten werden.

Es wurden von mir passender Holzzuschnitt bestellt und es sind dann krumme verzogene Platten angekommen!!! Der Chef ist ganz offenkundig kein Handwerker, er sagte zu mir : das wäre halt so und die würden sich beim Schrankbauen wohl gerade ziehn….Multiplex-Platten( ha ha viel Geld für Sondermüll)

Ich habe einen 2.200€ Ausbau für einen Jeep Wrangler Jl gekauft. Es gibt keine Anleitung, vor Ort hat auch niemand eine Ahnung wie der Ausbau verbaut wird, der sehr inkompetente Chef sagte aber zu mir am Telefon, es wäre alles selbsterklärend… (meine Fragen konnte er trotzdem nicht beantworten) nur klasse, dass ca. die Hälfte der Beschläge fehlt und die andere Hälfte der bereits verbauten Beschläge falsch vormontiert ist. Nach dem dritten Telefonat hatte ich mal wieder den Chef am Telefon, der mir immer wieder mit sanfter Stimme sagte, ich solle mich mal beruhigen.

Da ich jetzt den halben Ausbau umbauen muss, damit er irgendwie passt und mich auf die Suche nach Beschlägen machen darf, bat ich den Chef, mir preislich entgegenzukommen, da der Ausbau nicht mal im Ansatz über 2000 € wert ist. Mir wurden 100-150 € angeboten, da der Ausbau ja im generellen eine so hohe Qualität aufweist…dass ich nicht lache… Abgesehen von den fehlenden und falsch montierten Teilen platzt an mindestens sechs Stellen die Beschichtung ab, da fast der gesamte Ausbau mit Popnieten zusammengeschustert wurde. Nieten sind ein gutes Stichwort…

Klasse, dass ich auf den Ausbau angewiesen bin und ich übermorgen in den Urlaub fahre.

Lasst lieber die Finger von dem Laden

Herzlichen Dank an Oryx überhaupt keine Lösung.

Really poor customer service from the manager, arrogant and patronizing.
Took nearly a week to dispatch one item.
Do not recommend this company.

Ordered 3 things ( 19th of april ) 2 in stock, one 7 days delivery time, for about 350 euro. Got the order via email. And then the communication stopped. Send an email ( 29th of April ) how the order was going, You get an automated email that they will react within 3 working days. No reaction sins then. Filled a dispute a Paypal, to cancel the order. denied. And no reaction again.
Information on there website can't be trusted, and they seem to be very bad communicators.