Ortoprime Arvostelua 

PRUEBO UNA SOLA NOCHE UNA ALMOHADA CERVICAL, AL NO SER DE MI GUSTO POR SER DEMASIADO BLANDA DECIDO DEVOLVERLA EN SU EMBALAJE ORIGINAL, PAGANDO 5€.
AL RECIBIRLA ELLOS ME CONTESTAN DICIENDO QUE NO VAN A ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN POR MANCHAS, PELOS Y DESCOSIDOS. MAL ACABADO, USO NORMAL CON FUNDA DE ALMOHADA Y NINGUNA MANCHA.
ESTAFADORES Y MENTIROSOS.
ME DICEN QUE O PAGUE YO 8 EUROS PARA QUE ME LA DEVUELVAN O LA QUEDARÁN.
ALGUIEN SE CREE QUE VAN A QUEMAR UNA ALMOHADA TOTALMENTE NUEVA?
MUCHO CUIDADO CON COMPRAR A ESTA PANDILLA DE ESTAFADORES.

El tenedor para hemiplejía es un pelín delgado.

Buena experiencia. Encantada con el producto y con el servicio.

Muy eficaces, precios muy competitivos, purificador de calidad y envío rápido.

El material llego en el tiempo estimado y la relación calidad precio era buena.

No controlan todo el proceso, desde la venta hasta la llegada del producto al comprador. No cumplen con lo que comprometen.

Llamé para una consulta y fueron muy atentos. Los pedidos rápidos y precios buenos. Seguiré comprándoles.

Le compré una Manta Terapéutica Canina, medí la espalda de mi perro para la talla y le queda como 3 tallas más grande. Trae ajustes pero al ser tan más grande ni con eso le queda bien. La calidad de la manta deja mucho que desear también. Es inutilizable.

El producto es el que pedí y cumple las expectativas

Pues compré un artículo y 8 días después y sin ninguna noticia del mismo tuve que escribir cancelándolo y estoy a la espera del reembolso.
Nadie de ortoprime se ha dignado en llamarme para ver qué ha pasado o darme una solución, simplemente mandaron un email diciendo que reclamarían el pedido al transportista y que cuando lo tengan me harán el reembolso.
Me parece muy mal no dar ni el motivo , ni qué pasó y dejar así a un cliente.

El producto llegó en buen estado y rápido

Muy bueno, entregado rápido

El producto llegó en tiempo y envalado bien.
Lo único: instrucciones demasiado escueta

Hago un pedido de 95,88€ de un producto el lunes pagando envío express 2,99€ ellos me dicen que en 24/48 horas me llega el pedido pues nada de eso estamos a viernes de mi pedido no sé nada les escribo no tienen la decencia ni de contestar inclumpliendo un pago por un servicio express quieria pedir 10 productos más pero visto la nefasta gestión que tienen no vuelvo a comprar nada

El 28 de enero compré una cama articulada, colchón antiescaras, incluyendo su montaje a domicilio, pagando extra por este último servicio además del envío urgente. Compro este producto por la necesidad de acomodar a una persona dependiente. A día de hoy, 6 de febrero, sólo he recibido el colchón. A principios de semana, lunes y martes, llamé por teléfono pero una locución me decía que las instalaciones estaban cerradas por festividad local. (Espero equivocarme, pero consulté si en la provincia de Cáceres era festivo en alguna localidad y parece que no era el caso).
Por correo electrónico, la única respuesta que he recibido acerca de cuando recibiré la cama y su montaje, es que han pasado mi consulta al departamento correspondiente. Les he vuelto a escribir después de otro día sin respuesta, y nada. No hablamos de un producto cualquiera. No pueden dejar de responder. Mi padre sigue sin poder dormir en las condiciones que necesita y no tengo ninguna previsión porque nadie me contesta. No puedo comprar en otro establecimiento porque debería asumir el gasto extra de al menos otros 1300 Euros. Por favor, rectifiquen, contesten y ofrezcan servicio.

Muy buena calidad de los productos adquiridos

Después de realizar un pedido; a la semana (7 días), contacto con ellos y me dicen que sufren rotura de stock. Me dan la opción de cambiar producto o esperar justamente hasta el mismo día que contacto con ellos, que les repondrían el stock del producto. Finalmente, después de muchas llamadas me dicen que a final de mes me lo enviarían, sin confirmar nada por correo a pesar de solicitarlo expresamente. Un mes esperando el producto. Muy mal servicio por su parte, nada recomendable y no volveré a comprarles ningún producto.

1 mes esperando y sigo sin recibir mi pedido – pésima gestión de stock y comunicación
Realicé un pedido el 11 de enero de unas almohadas cervicales y pagué ese mismo. Al día siguiente del pago recibo un correo informándome de que no tenían stock y que el proveedor lo enviaría en un plazo de 10 días.
Pasados esos 10 días, llamo a atención al cliente y me dicen que lo reciben “en el transcurso de esa semana, entre martes y miércoles”. No llega nada. Vuelvo a llamar y me repiten exactamente lo mismo: “esta semana, entre martes y miércoles”. Otra semana perdida.
Ante el nuevo retraso, envío un correo preguntando por el estado. Respuesta: se han puesto en contacto con el proveedor, que no tenía materia prima para fabricar las almohadas, pero que “en el transcurso de esta semana” se lo envían y y en cuanto lo tengas lo envían de carácter urgente.
Resultado: llevo más de un mes desde que hice el pedido y pagado, y sigo sin tener el producto en casa. En ningún momento del proceso de compra se indicaba claramente que el stock era inexistente o que podía haber demoras de varias semanas por falta de materia prima en el proveedor.
Si desde el principio me hubieran dicho con honestidad que el producto tardaría 4–6 semanas o más, simplemente lo habría comprado en otra tienda donde sí lo tuvieran disponible de inmediato. La sensación es de engaño: cobras rápido, pero luego desapareces y vas dando largas indefinidamente.
Muy decepcionada con la gestión de stock, la comunicación y el respeto al cliente. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo hasta que mejoren muchísimo estos aspectos.

Envío rapidísimo, todo en perfecto estado, página recomendada cien por cien

Lo recibí muy pronto y muy buena calidad.