Ortoprime Arvostelua 

Compré una faja el 15 de abril y no he recibido el reembolso hasta el 25 de mayo.
El problema no fue solo que hubiera un error en el primer envío: recibí una faja de otra marca/modelo o con un tallaje distinto al indicado en la web, por lo que no correspondía con lo que había comprado. Lo peor es que, tras comunicarlo, me dijeron que me enviarían la talla correcta y que entregara la faja equivocada al transportista cuando llegara el cambio. Pero mi sorpresa fue que me enviaron exactamente la misma faja equivocada otra vez.
Entiendo que cualquier empresa puede cometer un error, pero lo importante es cómo se gestiona y se soluciona. En este caso, la gestión ha sido lenta y muy poco eficaz: entre el primer envío, el segundo error, la devolución y el reembolso, han pasado 40 días.
Para mí, la atención postventa y la capacidad de resolver incidencias es lo que realmente demuestra la seriedad de una empresa. En esta experiencia, lamentablemente, ha sido muy decepcionante.

Todo correcto, el envío llegó rápido.

El envío muy rápido. El producto llegó en perfectas condiciones , muy fácil de montar.Sin duda volvería a comprar en OrtoPrime.

Me llegó muy rápido para ser el envío a Tenerife y la rampa que compré está súper bien y es muy útil.

Produkte sind nicht von großer Qualität, dennoch können sie vorübergehend eine Unterstützung sein.
Dafür ist der Preis übertrieben, wenn man sich das Material anschaut. Die Lieferung ist eine Zumutung vom Zeitablauf. Die Kommunikation armselig, da es fast keine gibt. Eine E-Mail zum Versand der Ware gibt es schon mal, doch kann es passieren das die E-Mail nach der Ware eintrifft.
Oft muss man den Support kontaktieren bis der bestellte und BEZAHLTE Artikel in die Auslieferung kommt. Allerdings warte ich seit einer Woche, nach Support Kontakt, dass die Ware tatsächlich mal ausgeliefert wird. Es gibt nur eine Ankündigung bei Versand Dienstleister das die Sendung angekündigt wurde, tatsächlich aber kein Versand stattgefunden hat.
Leider gibt es aber was Hundeorthesen betrifft keinen weiteren Anbieter, der exakt das liefern kann, was ich benötige, ansonsten hätte ich es dort bestellt.

El producto se ajusta a la publicidad en web, y el envío del mismo fue según lo previsto.Muy contento!👌

A fuir !! SAV inacceptable …!
J ai commandé deux pyjamas pour adultes handicapés. Ces derniers étant vraiment trop petits en taille, j’ai ouvert le premier paquet et refermé de suite car il manquait au moins 30 cm pour que la personne handicapé puisse le porter.
Il n’a donc pas été porté et j’ai refermé le paquet en pliant comme je le pouvais le pyjama .
J’ai demandé un bon de retour le jour même
Le SAV m’a contacté quelques jours après pour me dire que Ortoprime ne pouvait pas me reprendre l’article au motif qu’il avait été porté et qu il était sali … ce qui était totalement faux !
Je me suis sentie insultée dans leur réponse
J ai argumenté
Mais rien ! Ils maintiennent leur position et me propose de reprendre les 2 articles moyennant 10€ de frais de port
Sinon l’article serait détruit …
Il a fallu que je réclame pour obtenir le remboursement du deuxième pyjama ( que j ai obtenu après déduction de 10€ de frais )et en menancant d’un signalement au service des fraudes
Bref, personnellement ils ne me reverront plus
J’ai 58 ans et j ai souvent commandé sur différents sites des produits vestimentaires : c’est le premier (en 30 ans) qui me refuse la reprise d’un produit.
Ce sont des gens malhonnêtes qui cherchent à ne pas rembourser les retours
Inacceptables !!
Honteux …!

Meine Bestellung wurde im Laufe einer Woche nicht bearbeitet, so dass ich mich gezwungen sah diese Bestellung zu widerrufen und mich an einen anderen Anbieter zu wenden.

Rapidez y calidad. Buenos y prácticos productos a precios económicos.

Todo perfecto. Buen precio y envío rápido. Muy contenta

Cuidado que que no son profesionales !no atienden teléfono ni por wasssp y con sintiéndolo mucho ya se cubren !! He perdido 12 €

No puedo valorar el producto porque a pesar de haber pagado el envío express, cuatro días después sigo sin recibirlo.
Es imposible contactar vía telefónica, y a través del WhatsApp lo único que dicen es que lo sienten mucho. Servicio postventa inexistente

Pagué un suplemento extra para entrega en 24/48 horas y 14 días después no había llegado. La empresa de transportes es MRW. No entiendo cómo contratan éste tipo de empresas, habla muy mal de la Ortopedia. Ni les compraré nada más ni recomiendo a nadie.

sono truffatori! ho restituito una sedia da bagno per invalidi, mai usata, solo visionata e riposta nella sua scatola in perfette condizioni, mai usata !!!. Mi hanno mandato delle foto con tale sedia ricevuta con vari danni e sporca, accusando che l'abbiamo restituita danneggiata e sporca ....e senza alcun rimborso. UNA TRUFFA!

Bien reçu , pour la livraison pour la France faut compter 13 jours

Pague un suplemento para que
me llegara con carácter urgente y me llegó a los cinco días.

Excelente servicio
Envío rápido, embalaje profesional, las punteras para bastón resultaron ser magníficas. Compra satisfactoria 100%. Muchas gracias.

Hago un pedido que llega 24-48 horas 5 días después no llega me dicen que para el reembolso tiene que llegar el pedido y devolverlo LEVANDO UN COSTE a fecha de hoy no ha llegado nada por lo que no puedo devolverlo NI LO ACONSEJO NI LO RECOMIENDO PARA NADA!!!!!!!

Livraison dans les temps, article conforme à la commande et de qualité