Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Pas på der løber falske mails rundt fra Ørsted . Ørsted DIN FAKTURA ER ONLINE Hej , Vi informerer dig skriftligt om, at den sidste afvikling af din faktura for April 2021 blev beta... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Jeg har de sidste måneder haft mail korrespondence med Ørsted. Hvert spørgsmål jeg har haft, er blevet venligt og præcist besvaret. Sidste ? skrev jeg i aftes. Det kom der svar på her til morgen.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

For dårligt at Ørsted ikke har en app, hvor man kan følge timeprisen for el (som f.eks. Andel har det) - hvordan skal man vide, hvornår strømmen er billigst, når det eneste, I kan oplyse, er en forsi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Meget tilfreds med den pågældende medarbejder. Løste problemet straks og kompetent. Men en ventetid på over 7 minutter som nr. 1 i køen fra start til slut var utilfredsstillende.

Yritys on vastannut

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ørsted har på grund af en fejl i deres…

Systemfejl rammer forbrugeren.
Ørsted har på grund af en fejl i deres system lavet en (uberettiget) inkasso sag på mig. På trods af at fejlen er deres og at de pr. telefon indrømmer at fejlen er deres, er inkassofirmaet, som de har hyret, ikke villige til at frafalde gebyrerne jeg er pålagt i sagen. Det er godt nok dårlig stil. Farvel og tak.

20. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Ørsted-logo

Vastaus yritykseltä Ørsted

Hej Ditte

Jeg kan ikke umiddelbart se, at vi har været i dialog med dig hos os, og jeg kan desværre heller ikke identificere en systemfejl.

Hvis du skriver til mine kolleger i Kundeklager, så undersøger de gerne sagen og ser om ikke, vi kan finde en løsning. Du kan finde en formular, som du kan udfylde og sende her:

https://privat.orsted.dk/kundeservice/kontakt-os/klage/

Bedste hilsner
Monika

Saanut 1/5 tähteä

Deres Ørsted app

Deres Ørsted app. Er noget rigtig HØ den kan ikke vise mit el-forbrug. Er ellers fejlmeldt hos deres kundeservice, men ingen ting sker. Fejlmeldt 6.3-2020

Kom nu ind i kampen Ørsted ;)

19. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Ørsted-logo

Vastaus yritykseltä Ørsted

Hej Gon

Det er rigtig trist, at vi endnu ikke har fået løst fejlen, så du kan følge dit forbrug.
Der bliver arbejdet på en løsning, men jeg har desværre ikke nogen tidshorisont.

Vi får forhåbentlig snart en forbrugsvisning op at køre for dig igen, men indtil videre kan du også følge dit forbrug på eloverblik.dk. Webaccesskoden, som du skal logge på med, finder du under din profil på selvbetjening eller i appen Mit Ørsted. Ellers kontakt os endelig — så finder vi den til dig.

Bedste hilsner
Monika

Saanut 3/5 tähteä

Da jeg ikke har været abn

Da jeg ikke har været abn. så længe, kan jeg ikke give nogen effekt
endnu,men alt virker perfekt i håb om det forsætter
hilsen P.E.Jensen

17. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Nem og hurtig betjening i kundeservice…

Nem og hurtig betjening i kundeservice og oplysninger om pris før alle statsafgifterne. Ser frem til at komme i gang med Ørsted og bl.a. spare fakt. gebyr, telex gebyr og hvad der ellers kan findes på fra andre udbydere.

14. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Svartid fra kundeklageafd.

Jeg kan ikke mindes længere svartid, end hos flyselskaber. Grotesk.

Jeg har sendt dit spørgsmål videre til en kollega, som er den rigtige til at svare dig.
Jeg forventer, du får et svar senest d. 09 november 2020, og jeg håber, at du vil have tålmodighed med os så længe.
Med venlig hilsen
Ørsted

14. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Ørsted-logo

Vastaus yritykseltä Ørsted

Hej Bente

Svartiden hos Kundeklager er noget kortere, så det lyder til, at vi skal have rettet en dato.
Det har jeg meldt videre med det samme.

Hvis du har spørgsmål, så ring endelig herind — når vi har lidt flere oplysninger som f.eks. kundenummer, kan vi bedre hjælpe.

Bedste hilsner
Monika

Saanut 5/5 tähteä

Jeg blev telefonisk kontaktet af en af…

Jeg blev telefonisk kontaktet af en af jeres sælgere, hvor jeg fik en god orientering om jeres priser og hvordan jeg kom ud af aftalen med det daværende selskab. Jeg var lidt i tvivl om, at jeg kunne komme ud af aftalen idet, jeg havde indgået en fast pris over 3 år, hvilket en del over prisen, som Ørsted kunne tilbyde som var. pris.

14. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Endnu et elselskab

Jeg blev spurgt om at vurdere elselskabet efter kun at have været kunde hos den i en måned. Det syntes jeg er al for hurtig hurtigt for man kan ikke nå at danne sig en mening på så kort en tid.
Det er et elselskab der bare sender regningen videre til deres kunder, så der er ikke så meget vurdere her.
Det bliver et middelmådig gæt herfra.

13. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Jg er ked af,at jeg ikke kan aflæse…

Jg er ked af,at jeg ikke kan aflæse forbruget i mit sommerhus på Tårnurtvej 1 4873 Væggerløse.Det ville være rart at vide hvornår det bliver muligt.
Vh Palle Hass

13. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Ørsted-logo

Vastaus yritykseltä Ørsted

Hej Palle

Hvis du ringer til os på telefon 72 10 31 18, når vi åbner igen i morgen, så vil vi gerne se på det.

Bedste hilsner
Monika

Saanut 3/5 tähteä

ja nu skal vi lige igang,så kan jeg…

ja nu skal vi lige igang,så kan jeg anmelde igen.
indtil vieder tegner detmeget godt.

13. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Ørsted-logo

Vastaus yritykseltä Ørsted

Hej Winnie

Tak for din anmeldelse og jeg håber, at du også fremadrettet vil være glad for at være kunde hos os :-)

Venlig hilsen

Daniel

Saanut 5/5 tähteä

Jeg er glad og tilfreds for levering af…

Jeg er glad og tilfreds for levering af strøm til vores hus Og der er altid god og venlig service hvis man ringer og har spørgsmål til Jer. 👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

13. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Ørsted-logo

Vastaus yritykseltä Ørsted

Hej Tanja

Mange tak for anmeldelsen og de 5 stjerner :-)

Jeg er glad for, at du har en god oplevelse med vores kundeservice. Vi vil altid gerne være flinke og hjælpsomme :-)

Venlig hilsen

Daniel

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin